[多选题]社会工作实务的通用过程包括（）六个阶段。

正确答案 ：ABCE

A

B

C

E

解析：社会工作实务的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。

[单选题]社会工作实务的通用过程中六个阶段的顺序是（）。

正确答案 ：B

接案—预估—计划—介入—评估—结案

解析：社会工作实务的通用过程包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段或步骤。【命题点拨】本题考查社会工作实务通用过程的各阶段顺序。每个阶段或步骤都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧。每个阶段前后衔接，构成完整的助人过程。

[多选题]在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

正确答案 ：ACDE

A、A

C、C

D、D

E、E

[多选题]在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。

正确答案 ：ACDE

A、A

C、C

D、D

E、E

[单选题]那些主动求助和转介及外展而来的，并已经使用社会工作者所提供的资源或正在接受社会工作者协助的服务对象，被称为是（）。

正确答案 ：B

B、B

解析：本题主要考查现有服务对象的定义。

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