[多选题]复杂病例个案处理的一般程序包括（）。

正确答案 ：ABCD

开案登记

收集资料和初步评估

个案记录

工作进度记录

解析：复杂病例个案处理的一般程序是开案登记、收集资料和初步评估、个案记录、工作进度记录、评估结案。【命题点拨】本题考查的是复杂病例个案处理的一般程序。

[多选题]接案时收集服务对象资料的内容和范围包括（）。

正确答案 ：BCDE

B、B

C、C

D、D

E、E

解析：收集服务对象资料的内容和范围包括：(1)个人资料；(2)身体状况；(3)服务对象的特点与能力；(4)服务对象所处的社会环境。

[多选题]小刚生活在一个家庭暴力的家庭，父亲经常殴打他和母亲，为此，小刚向社区工作者求助，帮助自己和母亲摆脱困境，让家庭变得和谐融洽。这些目的所关注的对象包括（）。

正确答案 ：ABCD

小刚的家庭

小刚父母的夫妻关系

小刚的父亲

小刚父子之间的关系

解析：计划中关注的对象包括：介入行动要改变的人和系统。在此，小刚家庭变需要改变的包括小刚的家庭、小刚父母的关系、父子之间的关系、而这些关系中最需要改变的是小刚的父亲，因为他是产生问题的主要原因。【命题点拨】本题考查的知识点是计划中关注的对象。

[多选题]社会工作者采用的个案工作的特点包括（）。

正确答案 ：BDE

B、B

D、D

E、E

解析：社会工作者采用的个案工作有这样几个特点：①社会工作者直接助人；②服务对象是有需要的个人以及家庭；③社会工作者采用的是一对一、面对面的工作方式；④帮助服务对象适应外部环境；⑤工作目标是帮助服务对象解决现实问题，提高自身能力。

[多选题]韩路来到某社会工作机构求助，社会工作者小黄负责接案。小黄要与韩路进行接案面谈，则小黄的主要任务是（）。

正确答案 ：ACDE

界定服务对象的问题

促进和诱导服务对象的改变

澄清角色期望和义务

激励并促进服务对象进入角色

解析：接案面谈的主要任务是：①界定服务对象的问题；②澄清社会工作者和服务对象的角色期望和义务；③激励服务对象并促进服务对象进入角色；④促进和诱导服务对象的改变。

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