销售物流服务有四个要素，即（）、可靠性、通讯和方便性。

【名词&注释】

可靠性(reliability)、供应链(supply chain)、生产活动(production activity)、方便性

[单选题]销售物流服务有四个要素，即（）、可靠性、通讯和方便性。

A. 空间
B. 地点
C. 时间
D. 数量

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学习资料：

[单选题]（）为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。

A. 交易后要素
B. 交易中要素
C. 交易前要素
D. 交易要素

[多选题]增值服务的内容包括（）。

A. 基本服务
B. 以客户为核心的服务
C. 以促销为核心的服务
D. 以成本最低为核心的服务
E. 以制造为核心的服务

[多选题]推行MPR，能很好地协调企业的供应链活动，使企业生产活动的作业，如（）以及计划，管理与控制等管理活动得到最大的整合。

A. 采购
B. 订单处理
C. 后勤
D. 仓官
E. 预测

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