正确答案: A
            正确 
            题目:超越期望伴随核心客户的价值和市场份额的提高。
           
             查看原题 查看所有试题
            学习资料的答案和解析:
                                                    
                                 
                
                 [单选题]满足了客户期望是客户的需要心理()。
                                                
                  
                                                                         “锦上添花” 
                                                                                                                                                                                
                
                
                            
                
                 [单选题]制定物流战略计划是注重()的企业物流规划。
                                                
                  
                                                                                                                                                                                                             长期 
                                            
                
                
                            
                
                 [单选题]产品的延伸含义是指客户购买产品是得到的()。这是企业另外附加上去的东西,能给客户带来更多的利益和更大的满足。
                                                
                  
                                                                                                                                                                 其他利益的总和 
                                                                                        
                
                
                            
                
                 [单选题]企业某种物资全年需要45000件,每月订购一次,保险储备天数为6天,该企业仓库年平均物资储存额为500万元,年总储存费用80万元。则该种物资的经济订购批量EOQ为()。
                                                
                  
                                                                                                                                                                                                             300件