从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的（）。

【名词&注释】

知识型企业(knowledge enterprise)、无形资产(intangible assets)、生产技术(production technology)、快速反应(quick response)

[单选题]从总体上看，质量改进方案（QIP）通常会增加企业的（）。

A. A．成本
B. B．盈利
C. C．无形资产
D. D．以上答案都不对

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[多选题]能持续领先的知识型企业，大都具有下列共性（）

A. A．拥有先进的生产技术和产品质量
B. B．系统地倾听企业内外部的各种声音
C. C．系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理，以及把这些声音综合起来的方法
D. D．拥有科学合理且顺畅的营销网络和分销渠道
E. E．拥有促进倾听和学习以及对变化作出快速反应^{(quick response)}的共同业务程序

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