[单选题]企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）

正确答案 ：C

市场营销管理哲学

[单选题]在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（）。

正确答案 ：B

B．战略环节

[多选题]（）顾客总价值包括。

正确答案 ：BCDE

B．服务价值

C．人员价值

D．产品价值

E．形象价值

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