()是衡量销售人员工作质量的重要指标。

【名词&注释】

人力资源(human resources)、抽样调查(sampling survey)、废品率(reject rate)、工作岗位(working post)、任务分析(task analysis)、销售量(sales volume)、营业额(volume of business)

[单选题]()是衡量销售人员工作质量的重要指标。

A. 月度营业额^{(volume of business)}
B. 年度销售量^{(sales volume)}
C. 产品废品率
D. 顾客投诉率

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学习资料：

[单选题]工作岗位信息的收集主要是通过()实现的。

A. 任务分析
B. 岗位分析
C. 抽样调查
D. 全面调查

[单选题]某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?()

A. 获得成本
B. 开发成本
C. 使用成本
D. 保障成本

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