为提升物业吸引力而制定的一些特殊手段是（）。

【名词&注释】

政府部门(government department)、法律规定、销售收入(sales income)、维护费用(maintenance cost)、核心内容(core content)、企事业单位(enterprises and institutions)、应变能力(emergency ability)、差别化管理、行政主管部门(executive branch)、房屋承租人

[单选题]为提升物业吸引力而制定的一些特殊手段是（）。

A. 租赁策略
B. 目标定位
C. 租金调整
D. 签约管理

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学习资料：

[单选题]潜在毛租金收入减少的原因是（）。

A. 租出的面积有收到租金
B. 空置的面积不能产生租金收入
C. 可出租面积的减少
D. 租金水平的变化

[单选题]物业租金中，净租通常在()中采用。

A. 短期租赁
B. 中短期租赁
C. 长期租赁
D. 意愿租赁

[单选题]CRM的本质是（）价值差别化管理。

A. 理论
B. 成本
C. 客户
D. 实际

[单选题]按房屋所有权的性质，房屋租赁分为公房租赁和私房租赁，其中公房租赁又可分为直管公房和自管公房。那么，在租赁关系中，自管公房的出租人是（）。

A. 国家
B. 各级房地产行政主管部门^{(executive branch)}
C. 各级人民政府
D. 国家授权的国有企事业单位

[单选题]如果使用净租金的形式，为确定租金的内容，在租约中不需要明确的费用是（）。

A. 业主需要支付的费用项
B. 代收代缴费用
C. 投资利息
D. 公用面积维护费用

[单选题]下列有关转租的说法正确的是（）。

A. 根据法律规定，房屋承租人在任何情况下都不可以将承租的房屋转租给第三方
B. 房屋承租人可以将承租的房屋转租给第三方，此时第三方必须同原出租人签订新的租赁合同，原合同自动终止
C. 房屋承租人在征得原出租人的同意后可以将承租的房屋转租给第三方，并且订立转租合同，在转租合同中必须要有原出租人书面签字同意，或有原出租人同意的书面证明
D. 房屋承租人可以将承租的房屋转租给第三方，但是从中获得的差额利润应该归原出租人所有

[多选题]租户选择是租赁管理的核心内容。在租户选择中考虑的主要准则包括（）等。

A. 潜在租户所经营业务的类型
B. 潜在租户的声誉、财务稳定性和长期盈利的能力
C. 潜在租户与政府部门的关系
D. 潜在租户所需的面积大小及空间组合
E. 潜在租户需要提供的特殊物业管理服务的内容

[多选题]根据法律规定，可以允许对租赁合同进行变更的情形包括（）等。

A. 租赁一方当事人更名
B. 租赁双方约定改变租赁房屋的用途或增减房屋用途
C. 租金的增减或支付方式的改变
D. 租赁房屋出现质量问题需要进行修缮
E. 由双方约定，改变租赁期限或者期限长短

[多选题]CRM对企业的作用包括（）。

A. CRM能够整合客户、企业、员工等各种资源，优化业务流程
B. CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力^{(emergency ability)}
C. CRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务，从而实现培育消费、引领消费
D. CRM能够提高企业销售收入
E. CRM能够改善企业服务，提高客户满意度

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