下列属于产品保持或成熟期财务指标的是（）。

【名词&注释】

工作态度(working attitude)、平衡计分卡(balanced scorecard)、精心设计(careful design)、企业战略目标(enterprise strategic goal)、客观事实(objective fact)、人力资源部(human resources department)、企业战略规划(enterprise strategic planning)、业务部门(business department)、产品类别(product classification)、领导班子成员(members of leading group)

[单选题]下列属于产品保持或成熟期财务指标的是（）。

A. 市场占有率
B. 产品类别^{(product classification)}利润率
C. 投资周转率
D. 销售报酬率

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学习资料：

[单选题]绩效管理系统各组成要素中，属于主体因素的是（）。

A. 考评者与被考评者
B. 绩效指标
C. 考评程序与方法
D. 考评结果

[单选题]下列不属于绩效考评指标的是（）。

A. 关键绩效指标
B. 否决指标
C. 满意度指标
D. 岗位胜任指标

[单选题]关于平衡计分卡说法不正确的是（）。

A. 平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系
B. 它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略目标
C. 为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础
D. 平衡计分卡是一种绩效管理工具

[单选题]平衡计分卡的指标可以分为（）两种类型。

A. 内部指标和外部指标
B. 定性指标和定量指标
C. 短期指标和长期指标
D. 单一指标和多项指标

[多选题]下列属于绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间关系内容的是（）。

A. 工作分析是绩效指标设定的基础
B. 绩效管理为员工培训提供依据
C. 绩效管理为人员配置提供依据
D. 绩效管理为企业战略规划^{(enterprise strategic planning)}提供依据
E. 绩效管理是薪酬调整的依据

[多选题]绩效管理委员会由（）构成。

A. 企业员工代表
B. 企业领导班子成员^{(members of leading group)}
C. 人力资源部
D. 战略规划部
E. 核心业务部门^{(business department)}主要负责人

[多选题]绩效反馈面谈程序包括（）。

A. 营造和谐面谈气氛
B. 讨论每项工作目标考评结果
C. 说明面谈的目的、步骤和时间
D. 提出培训开发的需求
E. 需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议

[多选题]绩效反馈面谈的技巧包括（）。

A. 考评者要与被考评者是完全平等的交流者
B. 通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处
C. 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实
D. 应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法
E. 针对考评结果，与被考评者协商，提出未来的工作目标与发展计划

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