常见的绩效辅导方式主要包括（）。

【名词&注释】

及时性(betimes)、主观性(subjectivity)、解决问题(solving problems)、市场占有率(market share)、提高工作效率(improve work efficiency)、企业高层领导、放在首位(in the first place)、另一种(another)、可选择的(optional)、中等水平(middle level)

[多选题]常见的绩效辅导方式主要包括（）。

A. 指示型辅导
B. 方向型辅导
C. 结果型辅导
D. 鼓励型辅导
E. 过程型辅导

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学习资料：

[多选题]以下对日清日结法的表述，正确的有（）。

A. A．提高了成本和投入
B. B．提高了质量和效率
C. C．增加了员工的心理惰性
D. D．提高了管理工作的有效性
E. E．提高了管理工作的及时性

[单选题]以下指标中，（）不宜用于评价企业高层领导。

A. 市场占有率
B. 销售利润率
C. 新聘员工离职率
D. 管理成本增长率

[单选题]（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种^(another)形式的面谈。

A. 单向劝导式
B. 综合式绩效
C. 双向倾听式
D. 解决问题式

[单选题]在KPI指标和指标值的设定上，不可以选择的参照企业是（）。（2013年5月二级真题）

A. 本行业领先的最佳企业
B. 世界500强企业
C. 行业内中等水平^{(middle level)}的企业
D. 中国500强企业

[多选题]宽厚误差产生的原因可能有（）。

A. 评价标准过低
B. 考评标准主观性太强
C. 指标太多，涉及面广
D. 主管为了缓和关系，给下属过高的评价
E. 考评者与被考评者进行多次沟通

[多选题]日本拉链大王吉田忠雄曾说："不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣"这句话的意思是（）。

A. 善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿
B. 把客户的利益放在首位^{(in the first place)}，处处为客户着想
C. 自己的繁荣与他人的利益是一个共同体
D. 以别人取得利益的方式确定自己的利益

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