下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是（）。

【名词&注释】

问卷调查(questionnaire)、工作态度(working attitude)、市场调查(market research)、岗位职责(post responsibility)、平衡计分卡(balanced scorecard)、战略目标(strategic target)、战略规划(strategic planning)、说明书(specification)、人力资源部(human resources department)、设计前期准备工作

[单选题]下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是（）。

A. 设计企业层面的KPI
B. 制作工作说明书^{(specification)}
C. 建立考评组织
D. 设计绩效管理运作体系

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学习资料：

[单选题]下列不属于绩效考评指标的是（）。

A. 关键绩效指标
B. 否决指标
C. 满意度指标
D. 岗位胜任指标

[单选题]绩效反馈面谈的程序不包括（）。

A. 与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求
B. 与被考评者讨论考评指标的设计和依据
C. 对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，并提出具体建议
D. 绩效反馈面谈需要为双方营造一个和谐的面谈气氛

[单选题]"企业管理层和员工的学习成长被视为将知识转化为发展动力的必要渠道。"表现了平衡计分卡的（）。

A. 短期目标和长期目标之间的平衡
B. 定量衡量和定性衡量之间的平衡
C. 外部衡量和内部衡量之间的平衡
D. 期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡

[单选题]对于定量指标的处理，确定权重时选择简便和合理的方法是（）。

A. 外部市场调查
B. 内部问卷调查
C. 专家打分
D. 人力资源部^{(human resources department)}制定

[多选题]下列属于绩效管理系统与人力资源管理其他子系统之间关系内容的是（）。

A. 工作分析是绩效指标设定的基础
B. 绩效管理为员工培训提供依据
C. 绩效管理为人员配置提供依据
D. 绩效管理为企业战略规划^{(strategic planning)}提供依据
E. 绩效管理是薪酬调整的依据

[多选题]绩效反馈面谈程序包括（）。

A. 营造和谐面谈气氛
B. 讨论每项工作目标考评结果
C. 说明面谈的目的、步骤和时间
D. 提出培训开发的需求
E. 需要上级给予支持和帮助的问题，讨论并提出建议

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