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中宴会进行中,服务员要勤()、勤()、勤(),并细心观察客人

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    服务质量(qos)、基本原则(basic principle)、因果关系(causality)、分工合作(division and cooperation)、服务员(waiter)、利口酒(liqueur)、两者之间(between them)、存在的质量问题(existed quality problems)、另一种(another)、烟灰缸(ashtray)

  • [填空题]中宴会进行中,服务员要勤()、勤()、勤(),并细心观察客人的(),主动提供服务。

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  • 学习资料:
  • [单选题]在用餐过程中,服务员应密切留意客人的举动以便提供相应的服务,如果客人将茶壶的壶盖移位至壶柄位置则表示()。
  • A. 茶水质量有问题
    B. 茶水温度不高
    C. 需要添加茶水
    D. 换另一种(another)茶叶

  • [单选题]通过对存在的质量问题(existed quality problems)及其产生的原因进行系统的整理分析,并以图示的方法直观地表示两者之间(between them)的因果关系,这种餐饮服务质量分析图叫因果分析图,又被称为()。
  • A. 坐标图
    B. 线性图
    C. 鱼刺图
    D. 鸡骨图

  • [单选题]按酒的生产方法分类,蒸馏酒通常是由()
  • A. A.发酵酒蒸馏提炼而得
    B. B.配制酒蒸馏提炼而得
    C. C.酿酒原料直接蒸馏提炼而得
    D. D.利口酒蒸馏提炼而得

  • [单选题]下列哪项不属于厨房的机构设置的基本原则()。
  • A. 有分工合作
    B. 权责分明
    C. 以岗定编
    D. 以质量为保证

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