导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引

【名词&注释】

青少年(adolescent)、旅游者(tourist)、旅行社(travel agency)、医疗卫生(medical)、导游员(tour guide)、残疾人服务(service to handicapped)、储蓄银行(savings banks)、旅游活动(tourism activities)、残疾人旅游、旅游团队

[单选题]导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动^{(tourism activities)}的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。

A. 正确理念
B. 竞争理念
C. 服务理念
D. 管理理念

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学习资料：

[单选题]中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行^{(savings banks)}旅行部”创办于（）年。

A. A、1921
B. B、1923
C. C、1927
D. D、1949

[单选题]主要使用手语等为残疾人服务的导游员是（）。

A. A、高级导游员
B. B、特级导游员
C. C、专职导游员
D. D、兼职导游员

[单选题]（）需做好旅行中各站的联络工作。

A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 司机

[单选题]某旅游团在游览桂林两江四湖时，有一位旅游者提出希望单独划船游湖，导游人员应当（）。

A. 同意其要求，但陪同一起划船
B. 说明为了安全，不能同意其要求
C. 婉言劝阻，若游客坚持，不要阻拦
D. 请示旅行社后决定

[单选题]接待（）的导游人员应该体质强健，富有爱心，具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。

A. 高龄旅游团队
B. 青少年旅游团队
C. 残疾人旅游团队
D. 宗教旅游团队

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