正确答案: D
            管理理念 
            题目:导游人员必须树立(),才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容,引导旅游者的情绪和意向。
           
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                 [单选题]中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于()年。
                                                
                  
                                                                                                                     B、1923 
                                                                                                                                    
                
                
                            
                
                 [单选题]主要使用手语等为残疾人服务的导游员是()。
                                                
                  
                                                                                                                                                                                                             D、兼职导游员 
                                            
                
                
                            
                
                 [单选题]()需做好旅行中各站的联络工作。
                                                
                  
                                                                                                                     全陪 
                                                                                                                                    
                
                
                            
                
                 [单选题]某旅游团在游览桂林两江四湖时,有一位旅游者提出希望单独划船游湖,导游人员应当()。
                                                
                  
                                                                                                                     说明为了安全,不能同意其要求 
                                                                                                                                    
                
                
                            
                
                 [单选题]接待()的导游人员应该体质强健,富有爱心,具有较丰富的心理学和医疗卫生知识。
                                                
                  
                                                                                                                                                                 残疾人旅游团队