客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“选择客户”主要研究哪

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、客户关系管理(customer relationship management)、客户忠诚度(customer loyalty)

[单选题]客户关系管理解决问题一般有四个维度，其中“选择客户”主要研究哪项问题（）

A. 怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益？
B. 怎样判断谁是我们最有价值的客户？
C. 怎样用最有效率和效果的方式获取客户？
D. 怎样尽可能久地留住客户？

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学习资料：

[单选题]“前台”客户关系管理是指（）

A. 合作型客户关系管理
B. 运营型客户关系管理
C. 分析型客户关系管理
D. 协作型客户关系管理

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