关键绩效数量性指标的来源有（）。

【名词&注释】

个人信息(personal information)、解决问题(solving problems)、基本信息(basic information)、工作任务(work task)、表达能力(expression ability)、方式方法、组成部分(part)、算术平均法(method of arithmetic average)、节省时间(save time)、完成任务(task-performing)

[多选题]关键绩效数量性指标的来源有（）。

A. 工作记录
B. 统计报表
C. 财务票据
D. 生产记录
E. 客户反馈

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学习资料：

[多选题]造成宽厚误差的原因主要有（）。

A. A．考评标准和方法主观性强
B. B．评价标准过低
C. C．压缩提薪或奖励人数比例
D. D．评价标准过高
E. E．在考评中曾与被考评者反复进行沟通

[单选题]对考评标准进行多种要素综合计分时，不宜选用（）。

A. 连乘积法
B. 系数相乘法
C. 简单相加法
D. 算术平均法^{(method of arithmetic average)}

[单选题]你在工作上投入很多，没有人表扬你做得用心，后来休发现，实际上即使少投入一些，工作也能够完成，同时，也没有人批评你做得不好。对此，你会（）

A. 只要完成任务^{(task-performing)}就可，不必投入那么多了
B. 会投入，但不会像以前那样多了
C. 少投入一点，以节省时间^{(save time)}多学习一些新的知识技能
D. 只要没有人指出自己所做的工作存在不妥就可以

[单选题]语言表达能力属于（）。

A. 行为过程型的绩效考评指标
B. 品质特征型的绩效考评指标
C. 工作结果型的绩效考评指标
D. 工作方式型的绩效考评指标

[单选题]可以说明员工在某个方面是如何表现的，以及他们采取什么方式方法完成工作任务是属于绩效考评体系的（）。

A. 品质型指标
B. 结果型指标
C. 行为型指标
D. 态度型指标

[单选题]（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。

A. 单向劝导式
B. 综合式绩效
C. 双向倾听式
D. 解决问题式

[单选题]（）不属于考评者培训的形式。

A. 绩效考评的实战培训
B. 绩效反馈面谈的实战培训
C. 培训总结
D. 培训后的评估

[多选题]一般来说，绩效管理评估问卷的内容包括（）。

A. 基本信息
B. 调查日期
C. 问卷说明
D. 主体部分
E. 意见征询

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