特征性效标不包括（）。

【名词&注释】

管理制度、生产能力(production capacity)、管理人员、行政部门(administrative department)、委员会(committee)、企业高层领导

[多选题]特征性效标不包括（）。

A. 沟通能力
B. 关键事件法
C. 可靠度
D. 领导技巧
E. 生产能力衡量法

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学习资料：

[单选题]绩效面谈的质量和效果主要取决于（）。

A. 考评双方的心理状态
B. 是否成立了员工绩效评审委员会^(committee)
C. 考评双方对绩效管理制度的理解
D. 考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度

[多选题]企业贯彻绩效管理制度的前提是必须获得（）

A. 一般员工的理解和认同
B. 中层管理人员的全心投入
C. 企业高层领导的全面支持
D. 客户代表的审议通过
E. 劳动行政部门的认可

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