所有持中国护照入住的客人都应该登记在境内系统中。

【名词&注释】

原则性(principled)、竞争对手(competitor)、贵重物品、市场调研(market research)、服务员(waiter)、点钞机(currency count machine)、备用金(fund of disbursement)、收银员(checkout employee)

[判断题]所有持中国护照入住的客人都应该登记在境内系统中。

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学习资料：

[多选题]新开店市场调研工作应包括（）。

A. 经营环境
B. 潜在客户
C. 竞争对手

[单选题]行李员要按指定位置站立，密切注意（），随时为客人服务。

A. 客人动态
B. 客人言行
C. 客人表情
D. 客人行为

[多选题]关于收银管理，下列描述正确的是（）

A. 任何人未经收银人员允许不得打开或翻动收银抽屉，实习人员未经前厅经理允许，不得接触现金。
B. 在晚间21：00-次晨7：00，通向总台内部区域的门必须上锁，非请莫入，总台夜间备用金^{(fund of disbursement)}只保留2000元，其余备用金^{(fund of disbursement)}锁进贵重物品保险箱内，钥匙由当班收银员^{(checkout employee)}随身保管。
C. 发生收款或退款时，必须复点并唱收唱付，对10元面额以上的钞票必须通过点钞机^{(currency count machine)}核对真伪。
D. 总台的备用金^{(fund of disbursement)}以公司标准和适合当日营业需要为准，增加备用金^{(fund of disbursement)}的请求都必须经过店长审批。

[单选题]在客我交往中，往往出现客人对服务提出要求，服务员必须满足局面，这是（）

A. 交往的需求性
B. 交往的不对应和原则性
C. 不对等性
D. 以上都是

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