质量管理体系在GB/T19000-2008/ISO9000-2005中的定义为“是质量方

【名词&注释】

中层干部(middle-level cadres)、职能部门(functional department)、预防为主(prevention first)、关键作用、具体要求(concrete requirements)、质量管理体系有效性(quality management system effectiveness)、不可分割的(indivisible)、发生变化、满足要求(meet demand)、环境适宜性

[单选题]质量管理体系在GB/T19000-2008/ISO9000-2005中的定义为“是质量方面指挥和控制组织的管理体系”。质量管理体系是把下列哪些因素都综合在一起，在质量方针的指引下，为达到质量目标而不断自我完善、改进和提高的一个有机系统（）。

A. 影响质量的技术、管理人员和资源
B. 影响质量的设备、制剂和人员
C. 影响质量的系统、资源和人员
D. 影响质量的操作规范、产品和管理
E. 影响质量的制度、规范和管理

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学习资料：

[单选题]质量管理体系通常具备的四个基本特征是（）。

A. 集合性、相关性、目的性、环境适宜性
B. 集合性、惟一性、目的性、环境适宜性
C. 集合性、排他性、目的性、环境适宜性
D. 有效性、相关性、目的性、环境适宜性
E. 有效性、相关性、目的性、协调性

[单选题]参加管理评审会议的人员不宜包括（）。

A. 科室主任
B. 最高管理层
C. 质量主管、技术主管
D. 全体中层骨干
E. 相关职能部门人员

[单选题]全面质量管理比统计质量管理的进步表现在多个方面，其中哪项是错误的（）。

A. 它是全过程管理，全员参与质量管理活动的全面质量管理
B. 预防为主的理念
C. 强调最高管理者的关键作用
D. 突出了以顾客为中心的理念
E. 重视理论分析

[单选题]质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括（）。

A. 顾客要求
B. 法律法规要求
C. 认可、认证部门要求
D. 隐含要求
E. 组织对外的公开承诺

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