【名词&注释】
适销对路(readily marketable)、神秘人(mystery survey)
[判断题]网点服务精神的内涵是:以客为尊,激情创新,团队合作,合规经营,追求卓越。()
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学习资料:
[多选题]农行网点服务精神的内涵是()。
A. A.以客为尊
B. B.激情创新
C. C.团队合作
D. D.合规经营
E. E.追求卓越
[多选题]对现有零售业务产品进行整合包装的原则有()。
A. A.顺应市场
B. B.满足客户
C. C.适销对路
D. D.整体营销
E. E.风险可控
[多选题]网点服务精神建设的主要实现途径包括()。
A. A.指导
B. B.表扬与奖励
C. C.晨会
D. D.巡检制度
E. E.神秘人制度
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