【名词&注释】
价值观(values)、客户忠诚度(customer loyalty)、客户满意度(customer satisfaction)、核心理念(core idea)、事实上(in fact)、客户利润贡献度
[判断题]事实上(in fact),客户满意度、客户忠诚度和客户保留度越高,客户利润贡献度就越大。