制定租赁方案与策略时，要为物业定位目标市场，下列说法正确的有

【名词&注释】

生产经营(production and management)、客户关系(customer relationship)、百货商场(department store)、超级市场(supermarket)、维护费用(maintenance cost)、经济实用(economical and practical)、知名企业、价格优势(price advantage)、办公用房(office occupancy)、北京中关村地区

[多选题]制定租赁方案与策略时，要为物业定位目标市场，下列说法正确的有（）。

A. 物业的档次决定了其在该物业类型市场中所处的位置
B. 区域级的零售物业内主要是一些便利店和小规模商场
C. 社区级的零售物业需要引人一些知名的超级市场或百货商场
D. 该物业所处区域的商业特征也会影响到租赁对象的构成，例如在北京中关村地区，零售商业物业主要以电子商场为主
E. 业主的要求会影响到对目标租户群体的定位，例如写字楼的业主如果希望该物业成为某一领域的顶尖写字楼，那么就需要吸引该领域知名企业入住

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[单选题]物业租赁按房屋租赁期限约定模式的不同划分，可分为定期租赁、自动延期租赁和（）。

A. 公房租赁
B. 私房租赁
C. 意愿租赁
D. 非自动延期租赁

[单选题]若承租人拖欠租金，出租人有权收取的是（）。

A. 滞纳金
B. 保证金
C. 税费
D. 损失费

[单选题]根据业主对物业管理企业委托内容与要求的不同，物业管理企业有不同的管理模式。采用（）的物业租赁管理模式，物业管理企业承担的市场风险最大。

A. 包租转租模式
B. 出租代理模式
C. 委托管理模式
D. 以上三种

[单选题]如果使用净租金的形式，为确定租金的内容，在租约中不需要明确的费用是（）。

A. 业主需要支付的费用项
B. 代收代缴费用
C. 投资利息
D. 公用面积维护费用

[单选题]下列不属于实施客户关系管理（CRM）的目的的是（）。

A. 整合企业资源，优化业务流程
B. 发挥人力资源的优势，吸纳更多的就业人员
C. 识别不同租户的需求差别化，为租户提供个性化服务，提高租户满意度
D. 降低企业运营成本，增加企业收入

[多选题]非居住用房租赁分为（）。

A. 生活用房
B. 涉外租赁
C. 办公用房^{(office occupancy)}
D. 零售商业用房
E. 生产经营用房

[多选题]根据业主对物业服务企业委托内容与要求的不同，物业服务企业的管理模式有（）。

A. 审查管理模式
B. 市场营销模式
C. 包租转租模式
D. 出租代理模式
E. 委托管理模式

[多选题]为宣传其推广的物业，市场营销人员宣传的方面有（）。

A. 社会因素
B. 价格优势^{(price advantage)}
C. 物业本身的素质
D. 良好的声誉
E. 经济实用

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