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- 便利店库房的贵重商品,如烟、高档酒等应存在仓库可上锁的柜子中,（）由专人保管。产品从上市起,其生命周期第一阶段为（）。保质期为9个月以内的食品,临期时限为（）。沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及（）。
- 便利店间调拨商品填写调拨单时,根据顾客流量,和顾客语言一致#
B、目光注视,和顾客保持交流
C、增加手势,有利于顾客接受A、在门店退货申请单中所录入的商品都必须是该门店可退货的#
B、门店在制作退货申请时,将光标移
- 遇到加油站或便利店进行装修改造停业时,便利店经营的商品要在停业前尽快（）。（）是便利店摆放商品采用最多的货架。商品摆位图中货架两端陈列的特点之一是可以（）。对一项促销活动的效果进行评估时要注意（）。关
- 控制（）,必须附有销售方开具并加盖财务专用章或发票专用章的（）。便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内,为此,以下说法正确的是（）。服务规范是便利店在商品销售及提供服务时所应遵守的仪容仪表和行为规范,主
- 便利店进行商品调拨时,承运人携带（）前往调出门店取货。适当的通道宽度不仅便于顾客找到相应的商品货位,而且便于仔细挑选,也有助于营造一种宽松、舒适的购物环境,所以黄金通道的宽度建议为（）宽。（）不属于顾客投
- 顾客急需购买5瓶神舟茅台,便利店内只有4瓶,订货周期为1周,这种情况下,便利店向主管部门可以申请（）。摆放商品时要注意将不同体积、形状的商品（）摆放。在商品的陈列方面,结合加油站便利店的特点,便利店门店商品数
- 商品调拨完毕后,门店及时检查（）变化。便利店收货时,如实物验收无差异,便利店与送货方在相关单据（）上签字确认。促销是为了回馈顾客,从而增加他们对商店的（）。衡量商品周转水平的最主要指标是（）.A、商品价格
B
- 便利店间进行商品调拨时,调拨单上至少要有（）签名。堆头的价格标签应贴在堆头从上到下的（）上.便利店通道的设计通道是顾客进出便利店的（）,直接影响着顾客的流动。商品的排面量可参照（）安排每个品牌或单品排面
- 便利店间调拨商品,不可调拨的是（）。自动补货设置便利店最低库存设置为（）,即商品全部销售后方可订货。便利店盘点培训工作由（）负责。门店淡季促销关键是（）。海龙燃油宝空瓶展示的方法属于推销方式中的（）。向
- 便利店进行商品调拨后,确保调入、调出门店的系统库存（）。适当的通道宽度不仅便于顾客找到相应的商品货位,而且便于仔细挑选,也有助于营造一种宽松、舒适的购物环境,所以黄金通道的宽度建议为（）宽。消费者购买的程
- 便利店调拨单据制作,应在（）环节进行操作。据统计表明,易捷便利店约有（）的顾客是在冲动的情况下购买商品的。非油品销售额与（）销售额是构成便利店吨油销售额的两大要素。向顾客推介处于导入期的商品时要（）。（
- 便利店停业调拨,通常是由（）发起。订货时的“安全库存天数”要根据门店位置、实际经营情况等因素,由（）确定。门店验收分直送验收和配送验收,（）不能修改实收数量。盘点开始前必须进行成功的数据通讯,上传销售数据,
- 便利店商品周转慢、动销率差,便利店申请商品调拨,原因是（）。摆放商品时要注意将不同体积、形状的商品（）摆放。属于广告促销媒体的为（）。A、供不应求
B、商品过期
C、便利店停业
D、商品滞销积压#A、联合
B、分
- 便利店间进行商品调拨时,（）必须库存准确,否则无法进行系统操作。为确保销售金额一致,记账员每天在系统中查询并打印出报表,便利店员上交的报表及实际上交货款核对,记账员查询的报表和便利店员上交的报表分别是（）
- 调拨完成后,需在系统中进行（）操作。某公司2011年营业收入为350万元,当年营业成本为200万元,费用支出为70万元,请计算该公司2011年销售利润率（）.目标性品类应陈列位置（）。便利店调拨商品流程主要包含调拨申请和
- 调拨完成后,由（）进行系统操作。普通货架一般放置于（）。关于杀虫剂的使用,下列说法正确的是（）。A、调出门店
B、调入门店
C、承运人
D、主管部门#A、泵岛区
B、餐饮区
C、商品销售区#
D、收银服务区A、不可使用
- 便利店商品调拨准备时,（）要清理货架与库房,将调拨商品整理装箱。普通货架一般放置于（）。前台销售查询类报表中,包括以下哪些报表（）.A、调出门店#
B、调入门店
C、承运人
D、配送中心A、泵岛区
B、餐饮区
C、商
- 需退货商品能销售则应（）。处理顾客异议的时机有（）。下列描述不属于高效产品组合的操作方法流程的是（）。A、锁在柜子里#
B、不再销售
C、下架存放
D、继续销售A、提前处理#
B、即时处理#
C、反复处理
D、延迟处
- 食品安全执法部门公布为不合格商品的,公司应组织（）清点并在指定位置存放促销赠品和礼品,等待主管部门处理意见属于（）工作内容。特价优惠促销方式特征是（）。A、促销
B、销毁
C、召回#
D、转让A、促销前
B、促销
- 某商品在门店做了一笔进货后,将该商品退出去,可能的原因以下说法正确的是（）。便利店通道的设计通道是顾客进出便利店的（）,在审核订单时对必须对（）进行逐一审核,形成的差异是（）。使用（挂账）可以将本笔交易挂
- 某公司计划引进新商品,试销时发现未达到预期效果,可以按约定（）商品。在制做二图一表时,要根据（）等制作商品摆位图,制作过程中结合实际情况局部调整单品。A、召回#
B、销毁
C、赠送
D、转让A、商品清单#
B、货架可
- 待退商品检查发生在日常的工作清扫、补货和（）工作中。某便利店5月份食品类销售金额为5.71万元,月末盘点库存金额为7.88万元,假设当月平均库存为恒定值,则便利店食品类周转天数约为（）。以下项目中,（）不是理货补
- 目前,海龙汽油燃油宝的保质期为（）。商品的陈列应注意以顾客为中心,让顾客在选购商品时易看、（）、易选。高级店和标准店核心指标中,单店日均销售额是指连续营业时间（）个月以上的便利店的平均单日销售额。门店通
- 后台收不到相应的记账信息,水中浑浊度的限值为（）。汇总填开增值税专用发票,必须附有销售方开具并加盖财务专用章或发票专用章的（）。人员访问法可以获得较为准确的调查结果,具体表现为（）。企事业单位司机的购买
- 关于门店退货,以下说法错误的是（）。收银软件主要包括（）。快餐食品采购,对于容易腐烂的食物采购数量不得超过（）中尚能存储的剩余容积。便利店应该向（）领购发票。商圈调研报告是指用书面表达的方式反映调查过程
- 临期商品处理途径主要是退换以及（）等。中岛柜的常用组合方式有（）。便利店零售香烟应取得（）。门店验收分直送验收和配送验收,（）不能修改实收数量。特价优惠促销方式特征是（）。按照海信系统品类结构的命名顺
- 保质期为9个月以内的食品,临期时限为（）。礼品赠品盘点时,便利店将（）结果与礼品赠品帐面数核对,如发现差异,店长组织复盘并查明原因。市场调查的流程正确是（）。便利店各班便利店员需要发票时,须向（）申领。便利
- 进行保质期管理,收货时要求检查所有商品的保质期是否都在公司规定的（）内。采用第三方盘点方式,优点是（）。识别真假人民币通常采用（）的方法.A、允收期#
B、临期日期
C、生产日期
D、退货日期A、客观真实#
B、专
- 有些商品没有标识保质期,则说明此商品（）。重点商品或自有品牌商品通常摆放在（）。便利店的一切经营活动都应以（）为中心。关于便利店内部员工安全管理方面,下列说法正确的是（）。陈列数量要与销售额相对应,好卖
- 日常检查中发现的待退商品,必须存放在指定地点,并（）。跳跳卡的主要功能是（）。便利店对店铺层高的要求一般在（）米左右,不管商品怎么摆放,没法达到丰富丰满的商业化氛围效果,就会给顾客一种压抑感。为提高营业额,
- 待退商品存放地点须按照易查找、易（）的原则存放。吊旗主要悬挂于（）。某公司4月营业收入为180万元,利润为18万元；5月份营业收入为230万元,利润为30万元,请计算该公司5月销售利润率环比增幅百分之几（）.关于便利
- 方便面通常保质期为（）。油气站便利店销售的特征是（）。“现在购买的的人可多啦！您也应当试试”这种成交方式属于（）。某公司2011年营业收入为350万元,当年营业成本为200万元,费用支出为70万元,请计算该公司2011年
- 其生命周期第一阶段为（）。关于WEBPOS门店商品的最低最高库存,以下说法正确的是（）。门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.非油消费率是（）之间的比率。便利店库存数据管理分析主要使用（）。（）属于顾客流
- 非食品和保质期大于9个月的食品,临期时限为（）。商品摆位图中货架两端陈列的特点之一是可以（）。以下项目中,（）不是理货补货管理的流程。搬运重物时,要尽量用（）等工具搬运,要小心避免跌倒或损伤。测定葡萄的总
- 商品上标准保质期的形式主要有（）、到期日期、限期使用等。影响商圈规模和形状的企业内部因素主要有（）。A、临期日期
B、退货日期
C、到货日期
D、生产日期#A、经营规模#
B、经营品种和售卖方式#
C、业态类型和经
- 商品召回是指便利店按照上级部门要求召回的（）申请退货。下列哪些商品不属于便利店销售范围的是（）.对商品采用比较陈列法进行陈列,主要是考虑顾客具有的（）。通过市场调查,可以得出门店（）。A、直送商品退货
B、
- 退货时要注意商品账实相符,重点避免发生退货时（）。（）是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时,代理商租赁加油站广告位经营的合同期限不超过（）。商品陈列表与（）相对应,同时此项图表为门
- 验收单据门店是（）查询的。企业营销战略中实行生态营销、绿色营销,是因为营销活动受到（）的影响。“52％（v/v）贵州茅台酒”是由（）组成的商品品名。便利店对店铺层高的要求一般在（）米左右,层高太高,不管商品怎么
- 便利店员在整理商品和补货时应先（）,确保上架商品整洁、完好。自动补货设置便利店最低库存设置为（）,即商品全部销售后方可订货。盘点时形成差异,查找原因时首先要对差异商品进行重新（）。下列属于加油站便利店热
- 商品退货时由供应商收货,这种退货类型称为（）。下列哪些商品不属于便利店销售范围的是（）.根据订货要求,在审核订单时对必须对（）进行逐一审核,避免订货的不准确。下列产品中（）一般不适合在冲动购买区陈列销售。
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