便利店进行商品调拨时，承运人携带（）前往调出门店取货。

【名词&注释】

便利店(convenience store)、承运人(carrier)、报告单(report sheets)、及时处理(timely treatment)

[单选题]便利店进行商品调拨时，承运人携带（）前往调出门店取货。

A. A、送货单
B. B、退货单
C. C、调拨单
D. D、配送问题报告单

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学习资料：

[单选题]适当的通道宽度不仅便于顾客找到相应的商品货位，而且便于仔细挑选，也有助于营造一种宽松、舒适的购物环境，所以黄金通道的宽度建议为（）宽。

A. A、0.6米
B. B、0.9米
C. C、1米
D. D、1.5米

[单选题]（）不属于顾客投诉的处理原则。

A. A、态度友好、抱着为顾客服务的原则
B. B、认真聆听，不与顾客争辩
C. C、不予理睬
D. D、及时处理^{(timely treatment)}，不拖延

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