查看所有试题
- 现实中品牌生命周期有时表现为一种难以确定的趋势,而是进入第二次成长期,如此反复,才进入衰退期,甚至有的品牌长盛不衰。假冒卷烟产品所用的烟叶色泽一般为（）。关于终端信息表现形式描述正确的是（）。卷烟品牌市场
- 客户分类的基本方法包括：按客户特征分类,按客户行为分类,按客户价值分类。以下关于工业品类构建的过程描述,不正确的是（）。衰退期的货源保障呈现（）特点。正确#
错误分析企业所处行业或要进入行业的市场集中度
确
- 品牌成熟期是产品成本最低,利润最高的阶段。关于品类构建的描述,不正确的是（）。通过对衰退期品牌规格的评价分析,如果发生（）,就应该进行品牌退出。正确#
错误品类构建是基于市场中的现有模式对市场进行差异性细分
- 需求发现是衡量服务有效性和针对性的重要支撑和必要条件。关于卷烟品牌整合,以下描述不正确的是（）。以下描述不属于按客户行为分类的是（）。正确#
错误卷烟品牌是推广的核心
推广的重心是企业内部整合#
品牌推广旨
- 所谓客户分类,也称为客户细分,是根据客户的属性,将所有客户划分为不同的类型,对他们进行归类研究,制定相应的服务策略,合理分配服务资源,从而达到保持客户、最大程度地提高客户满意度的目的。“香型、香气、吸味”三项
- 当品牌竞争进入激烈的成熟期,消费者消费的不仅仅是香烟,而更多的是身份和文化。一般用样本方差或（）来体现离散水平。烟民在整个卷烟市场中对卷烟品牌喜欢与钟爱的程度是（）。（）需求的是客户满意的基础,,虽不能带
- 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。了解市场的发展与变化情况,了解不同区域季节的网点
- 品牌整合推广理论的提出,是对原先广告、公关的推广方式的否定与再造。零售客户希望了解更多的信息,参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务,是指需求层次的（）。正确#
错误情感需求
成长需求
信息需求
服务需求#
- 交友这种网上交流空间不属于网络社区。问卷信息中以下哪项内容不是否体现其完整客观（）以客户的评估来检测经营指导的成果是一种（）检测法。正确#
错误审查访问员提交的问卷是否无遗漏,报送资料是否完整（齐全）#
- 消费者对品牌满意或者忠诚,都有利于品牌的口碑宣传。目标分解是否成功,每项工作（）。以下哪种定位是从品牌产品或服务自身所具有的特征进行的品牌定位（）。正确识别品牌规格处在生命周期哪个阶段（）。新产品导入五
- 好莱坞出产的影片曾包含大量的吸烟内容。库存管理除了确保仓储安全外,最重要的就是（）。增长率判定法即根据品牌规格在区域市场的（）和在（）的销售增长率判定品牌所处生命周期。所谓客户分类,也称为客户细分,是根
- 卷烟品牌整合推广中要保持品牌特征信息的一致性,就要坚持以一种声音说话。将历史测量值分解成趋势因素、季节因素,再综合起来进行预测的方法是（）。目标甘特图横轴表示（）,纵轴表示活动（项目）。提升需求响应水平
- 品牌整合推广成功与否,关键在于企业外部资源是否完成优化整合。强调品牌在某个产品类别中的领导位置是（）。相关资料表明,中国人的消费行为受（）的影响较大。多渠道进货是零售客户的需求,但违反了（）,不应满足。正
- 在所有的体验式营销中,最有效的方式是打造体验式零售终端——吸烟体验吧。货源定位模型不仅可以用于规划采购,还可以用来确定（）,并进一步对不同特征的品项进行库存水平控制。在品牌成长期,需要开始发现和锁定新品的尝
- 网络品牌社区是以品牌为核心主题建立的网络论坛。关于终端信息特点描述正确的是（）。对某个零售价位段的需求总量进行预测是属于（）。通过服务承诺让客户更加注意到这些服务,一旦企业提供了这些服务,客户便有了深刻
- 口碑营销成功的关键是找到传播营销信息的载体——那些真实或虚拟的意见领袖。社会库存监测是指通过对（）库存的销售的监测,真实反映社会库存水平和库存变动走势。宣传品牌卖点时,需要对多个卖点进有一个规划,在不同时
- 卷烟品牌整合推广的心理学依据是基于：假使能够令传播的品牌概念与消费者已有的概念产生一定管理,便可以达到建立品牌网络和形成品牌联想的目的.卷烟品牌推广的重心是（）。零售客户的卷烟销售相对稳定、管理水平较高
- 衰退期实行品牌退出策略的品牌,为尽快消化社会库存,在商品陈列上应尽量摆到显著位置。以下库存水平管理步骤中,描述正确的是（）。产品角度的卷烟品牌定位策略不包括（）。正确#
错误将库存品项进行组合
调整库存总量
- 对实行退出策略的品牌,在人员推广上应劝导零售客户选择其他替代品牌。假冒卷烟产品所用的烟叶色泽一般为（）。以下不属于品牌导入期传播工具的是（）。只有对卷烟销售政策和相关知识了解了、掌握了,相处的销售办法才
- 针对品牌经营过程中的品牌质量问题,要定期进行理化指标测试,及时向商业企业反馈,提高产品质量。某卷烟品牌总体认知度高,美誉度低,以下不属于的是（）在品牌成熟期,该产品在市场上已经被广泛认识和接受,卷烟企业进行
- 通过衰退期品牌规格的评价分析,如果品牌本身不是很适应消费需求,就要工商协同及时调整营销策略尽量延长生命周期。品牌成长期的普及率范围是（）。对大多数营销人员而言,对异议都抱着（）的看法。正确#
错误10%-50%
5
- 研究表明,在所有购买决策中,有50%以上的决策背后的首要因素是口碑。准确性复核包括（）和人工进行帐实盘点.客户对某新品的利润空间不满意,这时优先适合的推荐方法是（）。正确#
错误系统进行逻辑审核#
及时性复核
准
- 积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备,能保障卷烟整体格局的针对性和市场环境的有效性。细分市场内部结构吸引力取决于（）。卷烟品牌卖点提炼主要从（）个角度开展。商品标价签应当标明的不包括（）。正确#
错误细
- 品牌形象比较容易变化,因此可通过维护或树立品牌在零售终端的新鲜形象,达到让消费者常风常新的保鲜目的。电话复查中一般不包含以下哪方面的内容（）正确#
错误确认此人是否接受了调查
被调查者是否符合条件
确认调查
- 品牌老化就是提起这个品牌消费者都知道,但是购买的时候却把它休克性遗忘。终端信息的表现形式有很多种,比较典型的有两类：一是可标准化的数据信息；二是（）。零售店卷烟品类按照卷烟销售情况可以划分为（）。正确#
- 选用具有发展潜力的品牌对衰退期品牌进行替代,可以提升原品牌市场的效益。专项调研分析是市场信息采集工作的（）,市场调研和信息监测必须经历信息整理和分析的步骤才可能有实质意义的产出。营销人员需要（）对整个辖
- 虽然不能打破吸食习惯,但体验营销是品牌激活的一大营销利器。随机性是指需求受到许多未知因素的影响而发生的不规则（）。（）可以确保预测结果中每位参与者的意见重要度平等。生活方式定位是以消费者的（）为定位点
- 不合适的是？（）通过卷烟品牌识别度和记忆度两个测试指标可以测量（）。在类比判断法中,对于卷烟品牌来说,类似性一般以（）为依据。烟草公司提供各类信息,为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件,是为满足零售客
- 卷烟商业企业应每半年对辖区在销品牌的销量、上柜率和价格情况进行一次系统梳理。市场分析法有（）能真正反映品牌在消费者心目中的价值水平的是（）。品牌经营过程中觉的问题不包括（）。（）能让零售客户足不出户通
- “买赠促销”形式在一定程度上是双刃剑,因此能够频繁使用,并可以依据要求提供较贵的促销品,以增加消费者的购买欲望。准确性复核包括（）和人工进行帐实盘点.成功运用（）,不仅可以使企业避免激烈的竞争困扰,而且可以以
- 新品投放要采用“天女散花”式的办法来处理,以快速加大新品铺货率。货源定位模型中,支出水平低而供应风险高的是（）。正确#
错误瓶颈品项#
关键品项
杆杠品项
常规品项
- 某卷烟将批发价或零售价定为18元/包,谐音“要发”,不能迎合生意人的心里,不能赢得客户和消费者的好感。市场信息采集对营销决策的作用主要体现以下两方面：一是做决策的（）,二是做决策的监测器。安全需求层次的四个方
- 新品的陈列位置是否位于店内的热买点,是否在店中占有优势,能否进入消费者的视线,这是在新品陈列中需要考虑的一个问题。问卷经过编码后,内容转化为（）的信息,就可以录入并作进一步分析了.现代库存管理的内容有（）。
- 品牌从成长期进入成熟期,是第一次市场拐点的出现。以下哪项不属于市场分析中必不可少的因素：（）.正确#
错误有数据
有图表#
有代表性
有结论
- 一般来说,铺货率和增量成正比,铺货率越高,销量越有可能出现显著的增长。面对零售客户和消费者的沟通是呼叫中心还需要具备的（）。正确#
错误综合信息处理能力
客户沟通能力#
市场调研能力
投诉处理及分析能力
- 说一个卖点消费者记得一个；说三个记得三个；说五个记得五个,因此卖点提炼越多越好。库存管理可以在很大程度决定企业的（）。有些品牌企业在掌握市场趋势、把握先行时机、控制发展速度、适时品类升级等方面做的不到
- 将品牌正在举行的促销活动转化为卖点,可在销售现场打动消费者。技术和文化的（）是卷烟营销应对未来环境变化根本之策。品牌衰退期要注重品牌忠诚度的维护,以（）。（）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与
- 新品导入的五个步骤主要是以消费者购买卷烟的生理过程为主线展开的。以下哪个不属于综合性市场分析的主体内容（）准确性复核包括（）和人工进行帐实盘点.了解客户需求途径,开展零售客户调查,可以从多方面进行（）。
- 要针对具体的销售场景、具体的目标人群,有针对性的提炼和宣传卖点,灵活使用,有时也可以机械套用。高效的库存管理对企业至关重要,这主要是由库存在（）中的地位决定的。品牌导入期的主要传播目标是建立品牌的（）。正
- 如果新品投放节奏与价格“风向标”、库存“调节器”不相协调,品牌信誉与形象将受到影响,品牌生命周期将得到延长。假冒卷烟产品包装的拉带头一般呈（）。终端信息采集可以帮助商业企业（）。月存销比的计算公式正确的是（
川公网安备 51012202001360号