一般来说，铺货率和增量成正比，铺货率越高，销量越有可能出现显

【名词&注释】

消费者(consumer)、市场调研(market research)、信息处理能力(information processing ability)

[判断题]一般来说，铺货率和增量成正比，铺货率越高，销量越有可能出现显著的增长。

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学习资料：

[单选题]面对零售客户和消费者的沟通是呼叫中心还需要具备的（）。

A. 综合信息处理能力
B. 客户沟通能力
C. 市场调研能力
D. 投诉处理及分析能力

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