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- 2008年3月27日,工商银行私人银行在上海扬帆起航。（）()是指发卡机构规定的贷记卡持卡人应该偿还其全部应付款项或最低还款额的最后日期。代码为830006的私人银行客户专享产品的产品名称是：（）产品创新的步骤首先是
- 2009年3月27日,工商银行私人银行在上海扬帆起航。（）列选项中,具体产品分类错误的是()加大电子银行产品创新力度,提高电子银行产品创新质量和效率,确保我行电子银行业务领先地位,有效提升我行核心竞争力,我行已于（
- 私人银行起源于16世纪的英国。（）正确#
错误
- 汽车道路救援服务包括24小时汽车救援热线、紧急拖车、紧急路边快维修三项。（）POS分期商户回佣管理规定是（）贷记卡逾期多少天应对账户进行账户冻结和卡片止付（）个金维度管理不包含（）。商友卡套餐中最高优惠笔
- 汽车道路救援服务中燃油递送按地区收递送费。（）一个客户（同一客户编号）在同一地区可有（）理财交易账户。一个存贷通账户可以对应（）贷款。所购商用房为办公用房（写字楼）、酒店的,须位于（）或（）的主要商务
- 私人银行业务具有专业性、专注性、综合化、个性化、跨市场、跨业务线、跨产品、跨区域等特点。（）我行个人助业贷款中,我行存量个人贷款客户,且贷款期间无任何逾期记录的,单户贷款金额最高不超过（）。正确#
错误A、
- 私人助理服务奢侈品采购服务特色为全球采购网络、全球安全递送、正品保障、节省支出。（）基金管理费通常是（）。开放式基金巨额赎回的定义是（）商友富是工商银行为工银商友俱乐部会员提供的专属财富管理产品,但不
- 我行第一家“名人俱乐部”在上海成立（）芯片卡电子现金圈存是指将现金或账户资金转存至芯片,增加（）电子现金余额的过程。工银万事达多币种卡包括（）。面哪些关于基金的说法是不正确的()。下载交易明细,客户经理认领
- 环球医疗援助可24小时电话医疗咨询。（）境外个人转让所购境内商品房取得的人民币资金欲购汇汇出的,客户不需持下列证明材料到商品房所在地国家外汇管理局外汇管理部审核（）。目前,以下哪一类投资品种在国内开放式基
- 私人助理服务是我行联合中国人寿财产保险有限公司、国际SOS等第三方服务提供商专为财富客户提供的非金融增值服务。（）（）是私人银行的核心业务,是维护客户的关键所在,也是利润贡献的主要来源。在为特邀会员开立商
- 私人助理服务为财富客户提供家庭保障服务、旅行与私人上午助理、高尔夫与奢侈品服务、环球医疗救援与中国汽车道路救援等五项服务。（）电子银行风险应对策略主要分为哪几类？（）等额还款法是客户（）相同,但（）不
- 申办信用卡提交的新版身份证,（）复印其背面。A、必须#
B、不用
- 私人助理服务不包括留学助理。（）境内分行在收到客户申请新加坡分行留学生账户材料后,须将哪些内容扫描后发至新加坡分行（）①中国工商银行新加坡分行中国留学生往来户口申请书②客户签署的印签卡③中国工商银行新加坡
- 享有私人助理服务的财富客户异地遇紧急医疗事故,可以借助私人助理服务安排亲友探病。（）个人通知存款的最低起存金额为（）元？支行针对特邀会员采用批量营销模式后,只需将会员名单填入特邀商友卡客户证明材料表后一
- 储蓄存款当年2月29日存入,次年2月28日支取,存期（）。自助终端通过（）进行功能配置A、视同存满一年#
B、差一天满一年
C、为365天
D、为364天A、自助终端内管系统#
B、自助终端监控系统
C、自助终端综合管理系统
D、
- 环球医疗援助指24小时电话医疗咨询、协助安排就医、安排紧急医疗转运。（）持卡人应妥善保管卡片,不要将卡片和()、密码放在一起。信用卡扣收年费的条件包括()。工银万事达多币种卡介质有（）。从技术角度看,工行个人
- 财富客户专属服务包含“财”“智”“尊”“享”。（）（）是指金融工具在金融市场上能够迅速地转化为现金而不致遭受损失的能力个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款等功能,应通过（）办理。PBMS系统中“用
- 牡丹信用卡预授权有效期为自交易日起（）天。对申请办理信用卡的我行重要客户,可由营销单位出具（）申请办卡。客户甲有1000瑞郎,在USD/CHF汇率为0.98时换成了美元,在AUD/USD汇率为0.98时又换成了澳元,换成的澳元金额
- 中职卡三年内免收（）。以下哪些功能可以在我行间联商户实现（）国内汽车道路救援服务包括（）A、开卡手续（工本）费#
B、年费#
C、小额账户管理费#
D、工银信使（账户余额变动提醒）服务费#A、分期付款#
B、信用卡
- 个人客户星级评定依据包括表外业务类（）如果信用卡持卡人遗忘了密码,需持本人身份证件和卡片到我行营业网点办理()业务。客户申请调整还款日的受理渠道包括（）。下列选项中,不属于中间业务的是()客户如对自己的账户
- 工商银行私人银行经营理念是诚信相守,稳健相传（）联名账户开户,客户应持有哪些申请资料（）在接触营销中的产品批量导入,覆盖原则是（）关于我行个人贷款期限超过1年的结息方式的规定,下列说法正确的有（）。正确#
- 我行私人银行客户划分标准是季度日均金融资产在800万元（含）人民币以上（）每位受助中职学生只能办理（）张中职卡。网上银行自助签订的抵押贷款中,外币账户的可贷额度为（）。个人网上银行历史明细查询功能支持最长
- 星级评价模型中的贡献星级指标计算周期为月（）我行个人助业贷款投向需（）。申请期房项目须提供的项目资料包括：（）正确#
错误A、符合国家产业政策
B、环保政策
C、我行行业信贷政策
D、以上均是#A、项目立项批文#
- 贡献星级评定周期为半年,每年6月30日和12月31日为固定的贡献星级评定日,将按一定策略对服务星级重新评定（）个人经营贷款的发放应当符合国家的法律法规,并遵循（）的原则。正确#
错误安全性、流动性、效益性#
流动性
- 在星级评价体系推广后,贡献星级是个人客户享受我行各项优先优惠服务的依据（）()是指持卡人向发卡机构偿还其欠款的银行记账日期。信用卡副卡申请人的年龄必须在（）周岁以上。南方避险增值基金是一只（）型的基金我
- 星级评价模型中的服务星级指标计算周期为一个季度（）个人商用房贷款所购商用房租金的估算,可由调查人员参考同一区域同类型商用房近（）的平均租金进行计算,同时需考虑商用房可能空置的情况,并扣减必要的物业管理等
- 星点值=金融资产指标得分+个人负债指标得分+中间业务指标得分（）牡丹信用卡预授权有效期为自交易日起（）天。手机银行（WAP）业务是指我行基于WAP技术,依托移动通讯网络,为手机客户提供的账户查询、转账、缴费付款
- 个人负债指标可以真实还原个人客户通过办理结算汇款、消费、外汇交易、买卖基金等各项中间业务带来的“动态”价值贡献,充分体现客户的活跃程度（）我行个人助业贷款的日常贷后管理相关工作包括（）。由（）在贷款发放
- 于服务星级在固定评级日的调整采取“当期升级,延期降级”的管理方式（）我行电子银行四大渠道为（）。客户如果在网上办理牡丹灵通卡、牡丹灵通卡•e时代、理财金账户,需在挂失后的（）天内携带本人有效身份证件到我行任
- 个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）牡丹贷记卡的还款顺序为先偿还已过免息还款期透支款项、后偿还未过免息还款期透支款项。还款的顺序为()。个人贷款担保管理中,对于以自然人为保证人的,应当符
- 对于新创建客户信息号或经核实发展潜力较大、行外资产较多的客户,可由客户经理手工多次调整其服务星级（）芯片卡电子现金圈提是减少芯片内电子现金余额,将资金存入芯片借记卡（）的过程。个人网上银行U盾客户在个人
- 个人负债包括卡透支、经营贷款、住房贷款和定期储蓄（）通过手机银行（WAP）可向客户提供账户管理类服务、转账汇款类服务、缴费支付类服务、投资理财类服务、（）及各类金融信息。正确#
错误A、工行汇款类服务
B、定
- 自助终端通过（）进行功能配置贷款期限在1年（含）以内的个人经营贷款允许采取下列哪种还款方式（）。双人上门核实环节的风险主要表现在（）。A、自助终端内管系统#
B、自助终端监控系统
C、自助终端综合管理系统
D
- 在PBMS系统中,网点负责人获得系统自动形成的待分配客户清单。理财经理需要对待分配客户清单进行手工登记,再对已识别的待跟进优质客户采取恰当方式,争取邀请优质客户面谈或允许上门拜访,以获得与客户深入接触的机会。
- 客户“星点值”以利润值测算为基础,将各项指标利润贡献转化为易于宣传推广和便于客户理解的分数。（）工银银联闪酷卡是符合PBOC2.0标准的银联品牌贷记（）卡。个人网上银行自助注册客户如需开通网上银行对外转账、汇款
- 个人客户经理应通过个人客户营销管理系统（PBMS）查询其维护客户的个人客户信息。（）我行关于个人信贷业务合作机构（除融资性担保机构和房地产评估公司）的准入,审查工作由（）负责。我行产品设计规则包括（）。正
- PBMS平台是以产品为中心的经营思想研发的系统。（）我行关于个人信贷业务合作机构（除融资性担保机构和房地产评估公司）的准入,审查工作由（）负责。某客户开立了一笔个人经营贷款存贷通账户,假若客户贷款利率为9%,
- 牡丹准贷记卡的还款期限为（）自助终端通过（）进行功能配置个人经营贷款规定,以办公用房、厂房、土地抵押的,贷款金额最高不超过抵押物价值的（）个人贷款根据有无担保划分为（）。A、10天
B、30天
C、60天#
D、90天
- 同一投资人购买南方稳健、南方避险、南方宝元基金需开立（）个南方基金管理公司TA基金账户。个人网上银行历史明细查询功能支持最长查询（）月之内的最新的明细信息。个人客户服务流程不包括以下哪项（）个人自建住房
- 客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系,同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时,可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息（）在分期付款业务期间未归还账户的最低还款额的累计次数
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