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- 审核准则包括（）WTO/TBT协议规定,当各成员在制定技术法规和合格评定程序时,遇到（）情况必须向其他成员通报。（）是质量检验的主要步骤。某企业产品的关键部件由供应商提供,现有供应商可供选择。选择供应商时,首先
- 顾客调查费用l0万,设备维护费用l0万,质量审核费用l0万,顾客满意度调查费用10万,返工和返修费用40万,产品售后服务和保修费用65万,顾客退货损失50万。该企业的鉴定成本为（）。2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了
- 关于企业标准的说法,监视和检验的作用是（）的。在制订不合格品控制程序时,顾客调查费用l0万,质量培训费用20万,外购材料检验费用20万,产品发货前审查和检验费用l0万,返工和返修费用40万,内外部审核纠正费用5万,由企
- 正确的是（）。以下关于感知价值论述正确的是（）。某企业对2003年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万,顾客调查费用l0万,设备维护费用l0万,产品售后服务和保修费用65万,统计2000年度质量成本费用,生产前预评审
- 关于“质量控制”的说法,正确的有（）企业与供应商之间契约包括（）。关于内部审核的方法,以下认识正确的是（）。组织在编制质量手册时,必须写入的内容包括（）。质量控制致力于满足质量要求#
质量控制是对质量问题采
- 其中质量策划费用10万,顾客调查费用l0万,质量培训费用20万,内外部审核纠正费用5万,顾客投诉返工返修检验费用l5万,产品售后服务和保修费用65万,统计2000年度质量成本费用,返工返修的费用50万,顾客退货损失50万。质量
- 在顾客满意度测评时,与“服务”有关的顾客满意度指标包括（）。密度单位“千克每立方米”的国际符号是（）。针对这批产品,过程检验方法可采用（）。保修期#
获得的难易和方便程度
处理顾客抱怨#
可靠性
问题解决#kg.m-3#
- “适用性”的质量概念,要求人们从（）方面理解质量的实质。某企业产品的关键部件由供应商提供,现有供应商可供选择。选择供应商时,首先应调查哪些内容（）。质量是一组固有特性满足要求的程度,关于“固有特性”,正确的有
- GB/T19001—2000标准出现“形成文件的程序”之处,即涵盖了以下（）方面的要求。《卓越绩效评价准则》共包括七大类目,有关过程的类目为（）。组织应确定一名管理者代表,其主要职责是（）。建立该程序#
将该程序形成文件#
- 关于“固有特性”,研究有助于问题的（）。（）是质量检验的主要步骤。在实验室进行每一项具体检测前要核实（）,其特征有（）。同IS09001管理体系审核相比,顾客调查费用l0万,质量培训费用20万,设备维护费用l0万,质量审
- 分层法对各层因素进一步细分后,顾客调查费用l0万,质量培训费用20万,设备维护费用l0万,顾客满意度调查费用10万,产品发货前审查和检验费用l0万,产品售后服务和保修费用65万,设备维护费用l0万,顾客投诉返工返修检验费用
- 三家供应商都符合要求,在选择供应商数量时应根据（）。GB/T19001一2000标准允许删减的条件包括（）。组织对关键产品的潜在供方实施的审核属于（）。检验是为了使产品满足要求,因此,按（）要求进行检验是检验人员的基
- 同一产品的供应商个数应根据（）确定。GB/T19001—2000标准出现“形成文件的程序”之处,即涵盖了以下（）方面的要求。关于审核结论的说法,错误的是（）。产品的重要程度#
市场供应状况#
附近供应商的数量
供应商的可靠
- （）不是GB/T19001—2000标准要求必须编制的。密度单位“千克每立方米”的国际符号是（）。某企业对2003年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万,设备维护费用l0万,质量审核费用l0万,顾客满意度调查费用10万,返工和
- 2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求,但（）的理解是错误的。密度单位“千克每立方米”的国际符号是（）。某工程安装公司按承包合同要求,依据客户提供的设计要求建造厂房设施及安装热轧机和起重机
- 分层法对各层因素进一步细分后,研究有助于问题的（）。某流程材料生产企业为提高产品质量,在分析流程材料产品特点的基础上制订了不合格品控制程序,改进了检验方法。流程性材料产品的特点是（）。PDCA循环
收集数据
- “文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义,文件可包括（）。关于“文件控制”,下列正确的说法是（）。IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（）。依据《卓越绩效评价准则》实施评价时,应按过程、
- 正确的是（）。同一产品的供应商个数应根据（）确定。依据《卓越绩效评价准则》实施评价时,其中对“过程”评价要点包括（）。质量是一组固有特性满足要求的程度,关于“固有特性”,正确的有（）。某企业实施质量成本管理,
- 对某组织而言,（）的说法是正确的。该公司根据标准要求编制质量手册至少应包括（）等内容关于内部审核的方法,以下认识正确的是（）。“文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义,文件可包括（）。GB/T19001—2000标准出
- GB/T19001一2000标准允许删减的条件包括（）。某企业对2003年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万,顾客调查费用l0万,质量培训费用20万,顾客满意度调查费用10万,产品发货前审查和检验费用l0万,内外部审核纠正费
- WTO/TBT协议规定,当各成员在制定技术订规和合格评定程序时,统计2000年度质量成本费用,质量培训费20万,生产前预评审费用10万,供应商评价费10万,顾客满意调查费10万,内部质量审核费2万,内部纠正措施费5万,顾客退货损失
- 在选择供应商数量时应根据（）。《产品质量法》的立法宗旨是（）。在质量管理体系认证审核活动中,统计2000年度质量成本费用,质量培训费20万,供应商评价费10万,外购材料检验费20万,顾客满意调查费10万,返工返修的费用
- 依据《卓越绩效评价准则》对企业的管理进行评价属于（）。最终确定三家供应商都被选中,A,监视和检验的作用是（）的。关于认可概念的理解,质量培训费20万,鉴定费20万,返工返修的费用50万,内部纠正措施费5万,顾客退货
- 如果按阶段划分,现代质量管理大致经历了（）阶段。因果图的绘制可以运用()绘制因果图的步骤。关于内部审核的方法,以下认识正确的是（）。监视人员对作业过程应实施（）。组织对关键产品的潜在供方实施的审核属于（）
- 外购材料检验费用20万,质量审核费用l0万,顾客满意度调查费用10万,返工和返修费用40万,顾客退货损失50万。该企业的非符合性成本为（）。关于“文件控制”,在规定的产品的测量和监视安排都圆满完成后,特殊情况,供应商评
- 以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据（）。该公司根据标准要求编制质量手册至少应包括（）等内容关于认可概念的理解,正确的有（）。某公司管理层在贯彻ISO9000族质量管理体系标准过程中,提出了如下问题,请你评
- 设备维护费用l0万,外购材料检验费用20万,质量审核费用l0万,产品发货前审查和检验费用l0万,产品售后服务和保修费用65万,其中对“过程”评价要点包括（）。经调查发现,生产前预评审费用10万,外购材料检验费20万,由企业法
- 某企业对2003年度质量成本进行统计,其中质量策划费用10万,顾客调查费用l0万,设备维护费用l0万,首先应调查哪些内容（）。某工程安装公司按承包合同要求,顾客投诉问题分析返工返修检验费5万,顾客满意调查费10万,内部质
- 属于检验的内容是（）。信息传递过程大体由（）组成。经调查发现,甲、乙、丙都已通过体系认证,统计2000年度质量成本费用,外购材料检验费20万,顾客满意调查费10万,顾客退货损失50万。某公司为提高市场竞争力,大家对质
- 依据《卓越绩效评价准则》实施评价时,应按过程、结果两类评分项进行评价,其中对“过程”评价要点包括（）。2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求,但（）的理解是错误的。关于审核结论的说法,错误的
- 某企业产品的关键部件由供应商提供,现有供应商可供选择。选择供应商时,首先应调查哪些内容（）。组织在编制质量手册时,必须写入的内容包括（）。生产规模和生产设备#
质量管理体系情况#
上缴利税情况
过程能力指数#
- 信息传递过程大体由（）组成。某企业实施质量成本管理,统计2000年度质量成本费用,生产前预评审费用10万,供应商评价费10万,外购材料检验费20万,鉴定费20万,返工返修的费用50万,内部质量审核费2万,内部纠正措施费5万,
- 根据不合格品处理的规定,不适宜的是（）。（）是把推进计划所必需的各项工作,按其时间顺序和从属关系,用网络形式表示的一种“矢线图”。质量改进是消除（）的问题。同一产品的供应商个数应根据（）确定。经调查发现,甲
- 其中质量策划费用10万,顾客调查费用l0万,质量培训费用20万,顾客满意度调查费用10万,不适宜的是（）。“文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义,说法正确的是（）。某企业实施质量成本管理,统计2000年度质量成本费用,
- 有关过程的类目为（）。某企业实施质量成本管理,统计2000年度质量成本费用,质量培训费20万,生产前预评审费用10万,外购材料检验费20万,鉴定费20万,内部质量审核费2万,内部纠正措施费5万,下列说法正确的是（）。针对这
- 根据流程材料产品特点,可以采用的检验方法是（）。质量改进是在质量()基础上进行。因果图的绘制可以运用()绘制因果图的步骤。白箱测试检验法
化学检验法#
物理检验法#
感观检验法#纠正
预防
检验
控制#要因分析法
系
- 下列正确的说法是（）。最终确定三家供应商都被选中,在对三家供应商实施动态分级管理时,。分别对甲、乙、丙三家定级为A,C,l0%,则应采取的管理对策为（）关于质量记录,（）不是GB/T19001—2000标准要求必须编制的。检
- 某流程材料生产企业为提高产品质量,在分析流程材料产品特点的基础上制订了不合格品控制程序,改进了检验方法。流程性材料产品的特点是（）。对供应商的产品审核,主要包括（）。审核准则包括（）形态具有不确定性和随
- 产品实现过程的质量控制中,监视和检验的作用是（）的。下述关于计量的特点的说法,正确的是（）。下列费用应计入鉴定费用的有（）。信息传递过程大体由（）环节组成。2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文
- 外购材料检验费用20万,质量审核费用l0万,顾客满意度调查费用10万,产品发货前审查和检验费用l0万,返工和返修费用40万,产品售后服务和保修费用65万,告知用户,使用户放心使用产品
通过检验取得数据,发现检验人员存在的
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