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- 合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（）.交接班时,车上应树有（）标志牌。计程和计时可以互相进行（）折算,参与计费。汽车使用天然气作燃料还有以下优点：（）.网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或
- 世界各国大多以里程为计费依据,故出租汽车亦称（）。对于轻微服务纠纷,驾驶员一般应注意（）.网约车平台公司应当自觉接受社会监督、公布服务监督电话,指定部门或者人员受理投诉；建立（）小时服务投诉值班制度A、的
- 出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具（）.出租汽车的产品就是客运服务（）。从事网约车经营的车辆,采用增压发动机的网约车,排量在（）及以上。出租汽车驾驶员在下列情形下可以拒绝提供服务（）。
- 出租汽车计费有多种形式,有的以里程计费,有的以时间计费,包车则以（）。当驾驶员需要对乘客说“不”时,应掌握的语言技巧是（）.重庆的市树为（）。符合下列条件的驾驶员均可申领《服务资格证》（）。对出租汽车行业进
- 出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务,并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。出租汽车的租价主要由以下几项构成：（）.在本市从事网约车经营的,经营范围为网约车,经营区域为本市,经营期限为（）年。A
- 放倒空车牌,计时器处于（）状态。网约车平台公司应将提供服务的车辆相关信息向服务所在地（）报备。道路运输管理机构受理投诉后,应当自受理之日起（）内处理完毕,并回复投诉人。网约车驾驶员不得有（）等行为。营运#
- 待租状态是指出租汽车内无乘客时,运营标志显示“空车”字样,随时可提供服务的状态（）。在主城区从事网约车经营的车辆采用自然吸气发动机,排量在（）及以上。A、错误
B、正确#1.6L
1.8L#
2.OL
- 良好的服务态度是（）重要内容。驾驶员收车途中未放倒空车牌,因不肯带客被投诉拒载,投诉理由成立吗？（）.在主城区从事网约车经营的新能源车辆,发动机功率不低于（）Kw。（A）自我尊重
（B）优质服务#
（C）自我完善
- 出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（）人身安全。出租汽车驾驶员违法营运,被出租车管理机构处以1000元以下的罚款,该驾驶员的违法行为是（）。网约车驾驶员遇有下列哪些情形,可以拒绝提供或继续提供服务。（）A
- 出租汽车最大的特点是实行（）。肉眼检查轮胎包括下列哪几个方面：（）.出租汽车未按规定使用专用座套的计（）分。A、特殊服务
B、快捷服务
C、点对点服务#A、胎面花纹的深度#
B、是否有异常的磨损、裂纹和损坏#
C、
- 出租汽车的产品就是客运服务（）。妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的,由公安机关按照（）的规定处理.出租车对于招手或提出在某地段停车的乘客,应做到（）。在主城区从事网约车经营的车辆,其车辆行驶证初次
- （）要求出租汽车驾驶员要着装整洁,服饰合体。《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对仪容整洁,举止文明的要求是.（）出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.仪表仪容
服务规范#
语言礼仪A、出租车驾驶员应精神饱
- 驾驶员仪容仪表规范正确的有：（）。乘客至上,错时交班。严格执行错时交班制度,即一工一休,（）交班,任何时候不得以交接班为由拒载。在残疾人遇到困难时应施以援手时,以下哪种方法是正确的（）.网约出租汽车不得安装
- 驾驶员回答问题时（）。汽车安全检视,检查风扇皮带要求无起皮,脱壳,经营区域为（）。交通事故的可以分为以下哪几类（）。A、要实事求是,一是一,二是二#
B、不随意夸大或缩小
C、可以胡说乱讲,反正乘客不知道A、10—15
- 计价器实时时钟错误,在±5min范围内自行校准,超过（）min,到计量部门校准,严重的需要送维修部门维修。出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为,由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那种罚款处罚（）.从业
- 计价器单价显示屏显示（）,提示应送法定计量检定机构进行周期检定。驾驶员不能给乘客提供正规出租车票据,乘客（）拒付车款.非本条例规定区域内的车辆不得在本市规定区域内从事起点始于本区域的出租汽车经营活动。违
- 在与人对视中,目光略微向下,表示（）情感。开展网约车经营的互联网平台服务器应当设立在（）。欢迎
谦恭#
友好美国
任意地
中国#
- “感召”或“逐客”是（）具有的功能。出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）.营运中要努力满足乘客（）的需求。乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议,到市出租汽车管理机构接受调处,租乘时起至受理时止的车费由（
- 出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。出租车客运市场监督检查按时间划分有（）。在尘土较大的路上行驶,要加强对（）观察。出租汽车驾驶员运送乘客,经过依法收费的设施和路段所支付的费用由（）承担。申请网络
- 计程显示屏：显示运营里程,从0.0km开始显示,分辨率为（）km。多血质驾驶员驾驶车辆时,对道路条件适应快,应变能力强,但注意力（）耐久力较差。申请从事网约车经营的,应当具备（）服务能力。重庆市网约出租汽车驾驶员
- 当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车,驾驶员应（）。盲人乘客的心理特征是：（）.出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡（）人以上重特大交通责任事故的,责令限期整改；整改不合格的,吊销其出
- 计价器显示（）,应先用关机卡关闭计价器,再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。每个出租车驾驶员都应具有较高的思想觉悟和良好的（）道德,自觉抵制社会不良风气。在夜间,雨雾或视线不清
- 人的安全感是愉快感、舒适感的（）。出租汽车驾驶员注册期限为（）,到期时需重新注册。放倒空车牌,计时器处于（）状态。空气滤清器的滤清能力是否正常对节约燃料影响较大。空气滤清器部分堵塞时,油耗增加约（）。申
- 西方人在时间上还特别忌讳（）。续程是在起程以后的（）计价里程。在车摇动时,不要让任何人站在车的附近。速度表上指示的车轮空转的速度不要超过（）。A、13日
B、星期五
C、是13日又是星期五#A、最小#
B、最大
C、
- 出租汽车在站点揽客时（）。碳氢化合物（HC）可引起下列哪些症状（）。A、照先后顺序排队等候#
B、可以中间插队
C、可以乱停乱放A、头晕、头痛#
B、失眠#
C、白血病、癌症#
D、使血液输氧能力降低
- 客运出租汽车行业的管理和发展坚持（）的原则。A、统筹规划、统一管理#
B、总量调控、合法经营#
C、公平竞争、方便群众#
D、加强管理、服务社会
- 出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）。出租车客运具有方便,快捷,安全,（）的特点。私人小客车合乘费用包含（）A、电话揽客
B、站点揽客
C、街头揽客#A、卫生
B、舒适#
C、环保车辆燃料成本#
通行费
- 出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有几种（）。出租车在机场送客完毕后,遇有乘客要上车,正确的做法是（）.A、3#
B、4
C、5A、让乘客上车；
B、让乘客到隐蔽处上车；
C、婉言谢绝乘客,请乘客到出租车站点上车。#
- 出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。因真实抢劫报警,GPS调度管理中心在打开车内监听系统同时还将拔打随车电话,此时驾驶员应当（）。重庆市网约车经营服务是指以（）
- 乘客至上,即一工一休,任何时候不得以交接班为由拒载。出租汽车要达到“六净”的标准,“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（）。出租车随车随身携带的证件有：（）。当驾驶员需要对乘客说“不”时,应掌握的语言技巧是（）
- 驾驶员应该为乘客选择（）。对出租汽车驾驶员来讲,职业能力主要包括（）和（）两方面的实际操作能力。出租车跑长途进入治安检查站登记主要是：（）。节约轮胎驾驶要做到（）。A、最短的路线
B、最畅通的路线
C、又快
- 营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到（）,要主动协调或请有关部门处理。出租车须装置防劫网和经（）检定合格的计价器。出租车客运具有方便,快捷,安全,（）的特点。市、县级道路运输管理机构应当
- 出租车驾驶员对乘客要一视同仁,不挑客,不无故（）乘客。《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对标志齐全,亮化服务的要求是（）.出租车客运行政执法的形式有（）。是网络预约车辆需要安装的设备为（）。在营运服务中出
- 行车时,出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（）的路线行驶。车辆较少
最近#
宽广道路
- 从业人员衣着得体大方,不（）。出租汽车驾驶员在营运中,如需绕道行驶,正确的处理方法是（）。出租汽车驾驶员发生“无正当理由中止服务”违规营运行为,由市出租汽车管理机构对该驾驶员罚款处罚。下列哪项处罚是正确的（
- 乘客遇有（）情形的,可以拒绝支付车费。在路面结冰的道路上行驶,遇有情况行车时,驾驶员采取（）措施。A、无计价器或者有计价器不使用的.#
B、不出具车费发票的.#
C、在基础里程内车辆发生故障无法完成运送服务的.#
D
- 出租汽车延伸服务的项目包括：（）。出租汽车的星级评定（）进行一次。A、扶残助弱类#
B、答疑解惑类#
C、助人为乐类#二年
一年#
半年
- 如果乘客在逆行道一侧扬手“打的”,则驾驶员（）。A、可逆行至马路另一侧
B、不可逆行至马路另一侧#
C、视车流量而定
- 出租汽车必须坚持诚信文明,优质服务的宗旨,为乘客提供（）的运输服务。搞好出租汽车的服务因素诸多,其中有三方面服务尤其重要,就是驾驶员的（）。女出租司机营运时要注意着装,特别注意（）。下列哪些措施可预防震动
- 出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨,努力钻研业务技术,为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。如果需要在发动机运行时对车辆进行保养,一定要确保驻车制动完全拉紧并且变速箱处于（）状态。《重
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