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- 出租汽车驾驶员应对下列哪种人员提供优先供车（）。乘客至上,错时交班。严格执行错时交班制度,即一工一休,（）交班,任何时候不得以交接班为由拒载。出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（）。世界上哪个国际化大
- CNGV运行中应尽量使发动机转速保持在（）之间,保证发动机始终在最佳动力性和经济性区域运行。（）是驾驶员对乘客最好的服务,也是满足乘客种种需求的总的前提。妨碍出租汽车管理机构工作人员依法执行公务的,由公安机
- 金属机件在低温下（）,使原来正常的间隙变大而显得空旷,技术性能发生变化。计价器显示（）,应先用关机卡关闭计价器,再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。驾驶员行车前通过GPS确定起始点
- 乘客上车后,驾驶员应道一声（）。驾驶员回答问题时（）。乘客租乘出租汽车,在起步费里程内该车辆发生故障,无法完成运送服务的,乘客的正确做法是（）。出租车营运服务时,不属于拒载的情况有（）。出租车行驶途中,有（
- 在将车辆换入（）前,一定要确保车辆已完全停稳。出租汽车计价器主要由（）及各种连接器组成。与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。交通环境分为（）。A、"N"空档
B、倒档#
C、低档
D、高档A、主机#
B、传感器#
- 出租车遇到道路严重堵塞时,驾驶员应做到（）。客运出租企业或出租汽车车辆所有者套用或伪造号牌从事非法经营的,给予以下处罚（）。A、自行绕道,无须谁同意
B、让乘客下车,换乘
C、取得乘客同意后,再绕道行驶#没收非
- 在启动发动机前,将档位调到（）并且将离合器完全踩下,然后启动发动机。出租车营运（）携带《道路运输证》。计程和计时可以互相进行（）折算,参与计费。出租车随车随身携带的证件有：（）。驾驶员的着装要注意哪些方
- 出租客运有定线定点、定线不定点和不定线不定点等运输方式。营运中与乘客发生矛盾、纠纷时,应头脑冷静,谦虚待人,做到（）,要主动协调或请有关部门处理。包车根据用车性质可划分有（）。在本市从事网约车经营的,经营
- 下列哪些属于出租汽车的定期二级强制维护作业范围（）.交接班时,车上应树有（）标志牌。出租车随车随身携带的证件有：（）。A、清洁检查变速器#
B、检查清洁发电机#
C、检查紧固传动轴#
D、调整传动皮带松紧度#A、继
- 出租汽车驾驶员在营运时必须携带《道路运输证》、《驾驶证》和服务监督卡。学习出租汽车行业法规的意义：（）.出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（）工具。计程显示示屏：显示运营里程,从0.0km开始显示,分辨率为（
- 气压过低,胎面接地面积（）,滑移量增加,加剧磨损,特别是胎肩磨损加剧,双胎中一胎气压过低会使另一胎超载损坏。处理恶性服务事故,驾驶员可以采取下列处理方法（）.《道路运输管理条例》规定,使用未检测或检测不合格的
- 轮胎尺寸和气压主要是根据汽车承受载荷情况和行驶速度来选择,所选轮胎在承受静负荷值应（）轮胎的额定负荷。当发现其他车辆陷入坏路段,不能行驶时（）。运营中发生纠纷时,驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。A、小于
B、
- 出租汽车驾驶员违反《武汉市城市客运出租汽车管理条例》有关规定被投诉后,应当在市出租汽车管理机构规定（）到市出租汽车管理机构接受查询,所在企业应派人陪同。《客运出租汽车驾驶员规范服务标准》对车容整洁,其共
- 高速公路由于行车条件的改善,汽车行驶的速度有了较大的提高,但也给驾驶员的心理活动带来了一系列不良影响,其主要表现在驾驶员的视觉,（）的变化。出租汽车客运服务是指按照（）意愿提供运送服务,并且按照里程和时间
- 乘客与出租汽车驾驶员对供车、收费有争议,到市出租汽车管理机构接受调处,租乘时起至受理时止的车费由（）承担。良好的服务态度是（）重要内容。私人小客车合乘中的车辆燃料成本是按照（）登记的百公里油耗、燃油实时
- 载客途中,发生车辆故障,无法完成营运时,驾驶员应（）.出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨,努力钻研业务技术,为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。驾驶员的着装要注意哪些方面（）。A、让乘客
- 出租汽车驾驶员对下列哪种行为的,有权予以拒绝（）。出租汽车具有（）的特点。出租汽车驾驶员从事经营活动期间在车内吸烟的计（）分。网约车驾驶员诚信考核内容包括基本情况、（）、遵守法规、服务质量等四方面内容
- 衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。网约车车辆通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务的,由道路运输管理机构责令改正,并对车辆所有人处以（）罚款A、乘客的忠诚度
B、驾驶员的美誉度
C、乘客的满意度#
- 出租车在空车待租状态下,对乘客的哪种状态下拒绝载客不属于拒载（）.出租车行驶途中,有（）行为的为劫前征兆。A、无正常人陪伴的醉酒者“打的”的；#
B、有成人陪伴的儿童“打的”的；
C、乘客招手打的,出租车停车后又以
- 当乘客在禁停路段扬手“打的”时,正确的处理是（）。出租汽车管理机构依照本条例具体负责客运出租汽车行业管理工作。其主要职责是：（）。出租车营运应带齐各种必要的证件主要包括（）.A、趁警察不注意时,停车载客
B、
- 驾驶员的着装要注意哪些方面（）。驾驶员确定行车线路要遵循以下原则：（）.出租车驾驶员常见职业病有（）。A、要与年龄、季节、体型相谐调#
B、要与时尚相谐调
C、要与环境相谐调A、这条线路应该是最短的#
B、这条
- 当驾驶员需要对乘客说“不”时,应掌握的语言技巧是（）.出租车不按规定装置计价器的处（）罚款。A、得理不绕人,不依不饶
B、点头哈腰赔不是；
C、语言委婉,态度诚恳。#A、300元
B、500元
C、1000元#
- 在未标出“一米线”的地方排队,以下哪种方法正确（）。出租车驾驶员对乘客要一视同仁,不挑客,不无故（）乘客。早上好！的英语表达是（）。出租汽车驾驶员酒后驾驶；殴打、敲诈乘客；捡到乘客遗失物品拒不归还的,扣（）
- 在雨中行车,要注意低洼路段和水,正确估计积水深度,确有把握,才能用（）缓行通过。坚持有车必供,不得拒载,下面哪种情况不属于“拒载”（）.A、高速档
B、中速档
C、低速档#A、乘客酒后失去自制能力的#
B、精神病患者及
- 车辆在时速为100km/n以上时紧急制动,会发生（）现象,造成车辆失控。汽车常见故障的诊断原则是,紧扣原理,观察现象,由表及里,先易后难,（）。行驶中保持发动机冷却水在（）的正常温度范围内,是节约燃料的重要条件之一
- （）会导致化油器不来油或来油不畅故障。出租汽车驾驶员对下列哪种行为的,有权予以拒绝（）。网约车驾驶员遇有下列情形之一的,费用,乘客应当支付（）。曾经有过酒后驾驶记录可以拒绝提供或者继续提供服务；已经发生
- 出租车上音响的使用,无论关闭启用还是节目的选择都应（）。从事网约车经营的车辆应安装（）。网约车行驶里程未达到强制报废里程数,但使用年限达到（）年时,退出网约车经营。人身着火扑救的方法是：（）。A、以驾驶员
- 运营中发生纠纷时,驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。下列哪些环境条件能导致腐蚀加剧（）。重庆市道路运输驾驶员诚信考核等级分为（）。A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。#
B、双关式道歉、解嘲式道歉。
C、委
- 出租车的服务标准主要包括（）。驾驶员安全可靠性与疲劳驾驶（）。对来本市游览观光的外地乘客,驾驶员应（）。出租车驾驶员在安排座位时,应做到：（）.网约车发展的基本原则是（）。出租汽车驾驶员的仪容仪表标准是
- 需要特殊优先供车的乘客是（）。出租汽车专用号牌、经营资格证书、车辆营运证及驾驶员客运资格证件,不得转借、涂改和伪造。违者处以（）罚款。乘客要求留车等候时,若无其他任务,一般（）拒绝。出租车客运行业协会在
- 出租汽车驾驶员,依次排队,按序发车,体现了（）的原则。处理恶性服务事故,应当提前（）向服务所在地道路运输管理机构书面报告。出租车服务设施标准。（）A、热情服务
B、公平竞争#
C、安全营运A、满足合理要求,暗地私
- 对驾驶员无计价器或有计价器不使用的经营行为,乘客采取的正确做法是（）。起程是乘客乘车时的（）计价里程。A、照常支付车费
B、支付一半车费
C、拒绝支付车费#A、最准
B、最低#
C、最高
- 出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。（）是取信于乘客、建立诚信行业的基础。出租车随车随身携带的证件有：（）。驾驶车容不整洁的车辆的计（）分。市、县级道路运输管理机构应当加强对网约车驾驶员的
- 出租车在机场送客完毕后,遇有乘客要上车,正确的做法是（）.行车中遇转向突然失控时,切勿使用紧急制动,驾驶员应告诉车上旅客不要惊慌,迅速（）。每周,或者每次向油箱中加油时,需进行下列哪些检查：（）.重庆市道路运
- 出租汽车驾驶员对下列哪种行为无权予以拒绝（）。“感召”或“逐客”是（）具有的功能。暗适应是指人们从光亮进入黑暗后对视力下降的（）能力。A、非法扣缴、注销证照的
B、非法强令停业的
C、工作人员出示执法证件执行
- 出租车送客到达目的地,乘客最后离开时,驾驶员待客的最后一句话是（）。处理恶性服务事故,驾驶员应采取下列方法处理（）。出租汽车驾驶员发生“载客故意绕道行驶”违规运营行为,由市出租车管理机构对该驾驶员进行下列那
- 取下分电器盖悬空,拨下火花塞上的各根高压分线捏成1把,将线头对准缸盖进行试火,若不跳火,则说明分电器盖（）。在主城区从事网约车经营的新能源车辆,蓄电池续航里程不少于（）km。A、中心插孔与旁插孔窜电
B、旁插孔
- 出租汽车驾驶员违反本条例有关规定被投诉后,应当在市出租汽车管理机构规定期限内连同车辆到市出租汽车管理机构授受（）。出租车客运具有方便,快捷,安全,（）的特点。网约车驾驶员应当遵守下列哪些规定。（）出租汽车
- 出租车的优质服务是能满足绝大多数乘客的绝大多数要求的（）的服务。出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒,应做到（）。A、满意、周到、诚挚
B、高比例、高水平、高档次#
C、文明、礼仪A、见机行事、善于斗争
B、知难而退、
- 经调查核实,出租汽车驾驶员同时有多个违法行为并存的,违法记分取其中（）。驾驶适宜性是指人具有圆满完成汽车驾驶工作必备的（）出租车在站点候客时（）.道路运输管理机构对不符合规定条件的网约车平台公司申请．应
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