运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。

【名词&注释】

驾驶员(driver)、重庆市(chongqing)、环境条件(environmental condition)、不合格(unqualified)、工业污染(industrial pollution)、化学物质(chemicals)、长时间(long time)、通情达理、小区域(small region)

[单选题]运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。

A. A、直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。
B. B、双关式道歉、解嘲式道歉。
C. C、委婉式道歉、通情达理的解释。

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学习资料：

[多选题]下列哪些环境条件能导致腐蚀加剧（）。

A. A、道路上的盐分、灰尘、化学物质、海洋性气候或者工业污染
B. B、较高的湿度
C. C、车体大部分完全干燥，但在某一小区域^{(small region)}长时间^{(long time)}有湿气
D. D、对于车上通风不好不能快速干燥的区域，存在于较高温度下

[多选题]重庆市道路运输驾驶员诚信考核等级分为（）。

A. 优良
B. 合格
C. 基本合格
D. 不合格

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