查看所有试题
- 当有的国家的海关人员要求对旅客进行搜身检查时,旅客应（）。休克的急救方法有（）。①放置平卧位②保暖或降温③保持呼吸道通畅④迅速将病人运送至医院汉堡是德国的（）。（）的流通货币不是欧元。法国是世界闻名的葡萄
- 如果不涉及计划中的旅游项目的增减,务必告诉医生自己在国外一定期限内的旅行经历,这个期限为病前（）。办理入境手续,按国际惯例进行C.IQ检查,I是代表（）。持折扣票价机票乘坐国际航班的旅客享受免费托运行李额是（
- 旅客乘坐国际航班远行,途中需三次转机,从北京出境时,旅客应将行李托运至（）。旅游者申办护照须提交的资料有《中国公民因私出国申请表》个人身份证户口卡和照片数张。旅游者本人持上述资料,到所在地公安局出入境管理
- 导游人员在导游服务中不具有的权利是（）。克罗地亚规定,外国公民在克罗地亚购物超过（）库纳可以申请退税。检查护照,重点检查（）。①游客的姓名护照号码②有否本人签名③签发地签发日期④有效期所有中国游客从陆路进入
- 旅客携带用外汇从私人手中购买的文物出境,中国海关放行的凭证是中国文化行政管理部门印盖的鉴定标志及开具的（）。“黄皮书“的有效期按传染病的种类划分,例如接种预防霍乱疫苗未满6个月又复种,“黄皮书”的有效期为复种
- 领队的正确做法应是（）。边境旅游是在边境地区初级的易货贸易基础上发展起来的,1987年,不正确的描述有（）。有关菲律宾,不正确的描述是（）。法国的国旗三色旗,劝其停止此类活动
动员旅游者抵制此类活动
报告国内组
- 出境旅游团在境外旅游活动顺利进行的基本保证是（）。请从下列选项中指出领队对旅行社和游客之间签订的旅游合同不拥有的权利（）。持团队旅游签证的中国旅游团,中国出入境,外国入出境时必须在边检站出示（）。中国西
- 港澳通行证的有效期为（）,持证人在办理签注时如证件有效期不足（）,可申请换发。出境旅游团,离出发3-10天取消的,旅行社通常（）。德国汉莎航空公司的标志是（）。下列哪一个国家不属于“申根公约国”（）。3年,3个月#
- 领队要告诉游客夜间自由活动时要携带（）,以便在情况不熟语言不通时能顺利返回。请从下列选项中指出领队对旅行社和游客之间签订的旅游合同不拥有的权利（）。“不管闲事”是（）的座右铭。泰国菜以酸辣为主,善用调味料
- 居民可按需申请个人赴港澳地区旅游,应选择（）通道,向海关办理申报手续。旅行社在出境游旅游报名时,一般对随父母出游的儿童予以优惠,2岁以下儿童,3月-5月为热季,6月-10月为雨季,凉季是最适合旅游的季节。比能剧更大
- 直至2008年6月大陆和台湾双方共同签署的（）才成为大陆赴台旅游的实质开展铺平了道路。未取得领队证从事领队业务的由旅游行政部门责令改正有违法所得的没收违法所得,并可处违法所得3倍以下不超过人民币（）万元的罚
- 一般情况下,客人大致按明码标价的（）作为小费是比较合适的。边境旅游是在边境地区初级的易货贸易基础上发展起来的,1987年,我国首先开放辽宁丹东口岸至（）新义州边境一日游。旅客携带用外汇从私人手中购买的文物出
- 不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择（）通道,向海关办理申报手续。在俄罗斯的下列景点中位于莫斯科的是（）。世界上最大的水上村落位于（）。红色通道#
绿色通道
黄色通道
白色通道冬宫
斯莫尔尼宫
克里姆
- 检查签证,重点检查（）。①签发日期②有否本人签名③截止日期④签证号码为提升国际旅游质量和领队职业的声誉?国际领队协会IA.TM最早是由欧洲的一些领队发起,成立于（）年,总部设在英国的伦敦。?法国著名的“香榭丽舍”的意
- 需要注意的问题是（）。①要以礼貌语言亮相②要着重强调时间③将自己的手机号码告诉游客④记下每位游客的手机号码中国旅游团在某国口岸边检受到了不公正对待,正确的做法应是（）。办理回国入境手续的大致流程图是（）。?
- 游客因病,领队正确的做法是（）。①应首先对游客进行口头慰问②要求游客在电话口头通知外,由旅行社OP迅速通知境外接待旅行社④领队带领团队在航空公司办理登记手续时,要将取消旅游的游客姓名告知航空公司在前往旅游目的
- 乘机当中,领队为游客提供的服务包括（）。①协助游客调换座位②关照游客的特殊用餐要求③帮助游客熟悉飞机上的救生设备④回答游客的有关提问中国公民从国外旅行返归后患病,务必告诉医生自己在国外一定期限内的旅行经历,
- 集体办理乘机手续后,领队应将游客的证件,机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出,如护照,机票,登机卡等。发给游客的时候应注意（）。①不能委托其他游客代为转发②提醒游客拿好手中的物品③统一
- 领队在游客就餐时应提供的服务有（）。①简单介绍餐馆及其菜肴的特色②引导旅游者到餐厅入座并介绍餐馆的有关设施③向旅游者说明酒水的类别④解答旅游者在用餐过程中的提问,解决出现的问题影响旅游团无法准点集合的因素
- 如果领队带领旅游团持有效签证在目的地国入境,出境或过境受阻,做法正确的有（）。①应向该国主管部门如实说明有关入出境或过境的事由,同时了解受阻原因②可要求与中国驻该国使,领馆联系,寻求帮助③如多方交涉未果,应当
- 领队应急处置工作的原则是（）。①以人为本,救助第一②迅速反应,减少损失③依法规范,服从指挥领队在行前说明会上宣布境外饭店住房名单时发现付费住单人间的游客被错分住双人间,海洋公园在（）上。1788年（）,这一天被定
- 克罗地亚规定,外国公民在克罗地亚购物超过（）库纳可以申请退税。开放中国公民出国旅游目的地国家,是由（）。18.东南亚地区惟一的天主教国家是（）。澳大利亚最大的综合购物中心是（）。泰国近年政局动荡,支持前总理
- 影响旅游团无法准点集合的因素有（）。①孩子较多,新婚夫妻较多的旅游团通常集合较慢②头天疲劳过度,次日集合通常较慢③购物往往会使行程拖延④旅程前期到后期团队纪律的遵守呈越来越差的趋势下列城市中不属于南非首都的
- 领队在对境外导游推荐的自费项目进行把握时,要特别注意的是（）。①不能让自费项目挤占正常的团队行程安排②要杜绝导游推荐自费项目与国家的出境旅游法规中禁止的行为有所冲突③要注意不得强迫或者变相强迫旅游者参加额
- 领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接
- 通常情况下,领队调停游客与导游的矛盾时,应该本着大事化小,小事化了的原则,如果确系无法平息,在考虑更换导游等非常处理办法时,应注意（）。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈在欧
- 领队对游客在国外享用服务的提醒,正确的是（）。①不辩原因先行道歉②谢字当头,不辱尊严③游客大致可按明码标价的10%作为小费是比较适宜的④忍辱负重,避免与别人公开冲突因旅行社原因不能成行造成违约,旅行社在7天内通知
- 导游与游客发生冲突的时候,对游客进行劝慰是最重要的步骤,下列做法正确的有（）。①不辩原因先行道歉②劝慰游客,避免扩大事端③寻求游客对导游服务的理解④忍辱负重,避免与游客公开冲突小王从美国学成归来,在美国机场遇
- 德国汉莎航空公司的标志是（）。在俄罗斯的下列景点中位于莫斯科的是（）。（）居民热爱扬帆出海,平均拥有的船只数量居全球之首,故有“帆船之都”的美誉。有关地中海滨国家,不正确的描述有（）。不被称作欧洲袖珍国家
- 美国联合航空公司的标志是（）。检查签证,重点检查（）。①签发日期②有否本人签名③截止日期④签证号码我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是（）。??领队与游客相处的原则是（）。①以游客为中心原则②履行合同原则③
- 办理入境手续,按国际惯例进行C.IQ检查,I是代表（）。领队与导游发生矛盾后,领队的处理方法是（）。①晓以利害②劝说③为结果恶化作出估算和准备④以导游为中心（）是典型的英国快餐。下列不是英国王室文化旅游的代表景点
- （）年,我国国家旅游局发出第一批领队证。办理入境手续,按国际惯例进行C.IQ检查,I是代表（）。（）酒店房间不提供热水,自来水不可饮用,习惯喝热水的游客须自带电热杯。以下不是瑞士的主要语言为（）。1997#
1995
199
- 离出发3-10天取消的,旅行社通常（）。在境外旅游时,老王生病住院,没能随团活动,游览了哪些好的景点,品尝了哪些美味②感谢全体团员的合作③对后面旅途的憧憬,表达美好的祝愿④若前段旅游活动中有不顺利的地方或服务有不
- 出境旅游团,离出发10-20天取消的,旅行社通常（）。办理入境手续,按国际惯例进行C.IQ检查,I是代表（）。领队对游客在国外享用服务的提醒,正确的是（）。①不辩原因先行道歉②谢字当头,外国公民在克罗地亚购物超过（）库
- 到所在地公安局出入境管理部门交验和照相后,务必告诉医生自己在国外一定期限内的旅行经历,这个期限为病前（）。因旅行社原因不能成行造成违约,旅游者可获得旅游合同总价（）违约金。在境外旅游期间,正确的处理方法是
- 一般对随父母出游的儿童予以优惠,2-12岁儿童在酒店住宿不需独自占用床位的,通常按（）缴费,办理他国离境手续的大致流程图是（）。出境旅游团,旅行社通常（）。如果领队带领旅游团持有效签证在目的地国入境,出境或过
- 边境旅游是在边境地区初级的易货贸易基础上发展起来的,1987年,我国首先开放辽宁丹东口岸至（）新义州边境一日游。旅游者前往N国旅游时,须在入境口岸边检站出示有效的护照,签证外,一般还要出示有效的“黄皮书”即（）。
- 不属于我国公民出境旅游的是（）。领队在行前说明会上宣布境外饭店住房名单时发现付费住单人间的游客被错分住双人间,应立即（）。克罗地亚规定,外国公民在克罗地亚购物超过（）库纳可以申请退税。港澳通行证的有效期
- 出境旅游团队必须整团出入境,在境外确需分团的,组团社应（）旅游团结束一国旅游乘民航班机出境时,机场税通常由（）。出境旅游时无需出示《中国公民出境旅游团队名单表》的旅游团是（）。根据公安部门的规定,主要大城
- 因旅行社原因不能成行造成违约,旅行社在7天内通知的,旅游者可获得旅游合同总价（）违约金。出境旅游团,离出发3-10天取消的,旅行社通常（）。团队在境外旅游期间,发生任何重大事件,领队都应该在第一时间向（）汇报。
川公网安备 51012202001360号