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- 领队与导游发生矛盾后,领队的处理方法是（）。①晓以利害②劝说③为结果恶化作出估算和准备④以导游为中心中国公民从国外旅行返归后患病,务必告诉医生自己在国外一定期限内的旅行经历,这个期限为病前（）。（）出名的食
- 领队与游客相处的原则是（）。①以游客为中心原则②履行合同原则③等距离交往原则④忍辱负重的原则领队在行前说明会上宣布境外饭店住房名单时发现付费住单人间的游客被错分住双人间,领队回国后必须向组团社OP如实汇报并
- 办理入境手续,按国际惯例进行CIQ检查,Q代表（）。新加坡报警的电话是（）。泰国曼谷的三大寺是（）。巴西有名的菜肴是（）海关
证照检查
卫生检疫#
出入境手续999#
191
110
112玛哈达寺斋里銮寺玉佛寺
斋里銮寺玉佛
- 美国西北航空公司的标志是（）。旅游者和游览者之间的区别在于他们在异国他乡的停留时间是否超过（）。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择（）通道,向海关办理申报手续。按照规定,非欧盟国家的游客在欧洲
- 出境旅游团,离出发3天以内取消的,旅行社通常（）。领队参加或主持行前说明会,需要注意的问题是（）。①要以礼貌语言亮相②要着重强调时间③将自己的手机号码告诉游客④记下每位游客的手机号码（）的流通货币不是欧元。作
- 出境旅游团,离出发20天前取消的,旅行社通常（）。为提升国际旅游质量和领队职业的声誉?国际领队协会IA.TM最早是由欧洲的一些领队发起,成立于（）年,总部设在英国的伦敦。?旅游者因故不能随团出境旅游,规定支付旅游合
- 旅行社在出境游旅游报名时,一般对随父母出游的儿童予以优惠,2岁以下儿童,按（）交费。我国卫生检疫部门要对返归的部分中国籍人员实施艾滋病和性病监测,这些人都在国外居住超过（）。世界上唯一一个全民信奉穆斯林教
- 1983年11月,我国（）率先开放本民赴香港旅游探亲。不属于我国公民出境旅游的是（）。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客,应选择（）通道,向海关办理申报手续。游客迟到,知道游客所在的位置,在原地等待游客抵达,领
- 团队在境外旅游期间,发生任何重大事件,领队都应该在第一时间向（）汇报。在境外接待旅行社及其导游员按约定履行旅游合同过程中,代表组团社的领队起（）。行前说明会通常是在团队正式出发前（）左右召开.澳大利亚最大
- 下列哪项检查不存在任何免检对象的是（）。?小王从美国学成归来,在美国机场遇到一名也来中国的华人朋友,他请小王帮他带行李,小王可以帮他吗？（）。领队带团时作为组团社的代表,应主动与导游交换名片,并与导游进行简
- 我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是（）。??己知A、B两点的标高分别为3.500m和3.950m,在水准测量中,如A点水准尺读数为d,则B点的读数为（）。领队要告诉游客夜间自由活动时要携带（）,只有下述情况下才能考虑
- 办理回国入境手续的大致流程图是（）。?在境外接待旅行社及其导游员按约定履行旅游合同过程中,代表组团社的领队起（）。在境外旅游期间领队不履行旅游合同的约定,致使旅游者合法权益受损,又不采取必要的补救措施,将
- 领队人员伪造涂改出借或转让领队证或在从事领队业务时未佩戴领队证的由旅游行政管理部门责令改正并处人民币（）元以下的罚款,情节严重的暂扣领队证（）.?领队参加或主持行前说明会,需要注意的问题是（）。①要以礼貌
- 旅游团在过边检时,领队应始终走在（）。下列国家中,与古巴在气候上有较多相似的国家是（）。“娄窝”这种特色食品产自（）。南非是世界上唯一同时存在三个首都的国家,行政首都（）是南非中央政府所在地。团队的最前#
- 在检查全团成员的证件、签证、及机票时,应着重对（）进行检查。办理他国离境手续的大致流程图是（）。“娄窝”这种特色食品产自（）。进入新西兰,携带（）可以不用申报。有“帆船之都”美誉的是新西兰的（）。不是泰国主
- 领队证的有效期为：（）请从下列选项中指出领队对旅行社和游客之间签订的旅游合同不拥有的权利（）。领队李小姐带团去欧洲旅游,顺便带上了自己的父母,其行为（）。“黄皮书“的有效期按传染病的种类划分,“黄皮书”的有
- 组团旅行社的OP应向领队传达尽可能多的团队信息,但OP不介绍领队也不应问的是（）。根据事发地点,性质,规模和影响,将中国公民出境旅游突发事件分为（）。①特别重大②重大③较大④一般下列哪一个国家不属于“申根公约国”（
- 在境外旅游期间游客之间发生矛盾,适合调解的人是（）。美国西北航空公司的标志是（）。对于以下国家电话代码表述不正确的是（）。朝鲜的国花是（）。柬埔寨被誉为东南亚三大古迹之一的是（）。有“椰子之国”称号的是
- 持折扣票价机票乘坐国际航班的旅客享受免费托运行李额是（）。下列哪项检查不存在任何免检对象的是（）。?出境旅游团,离出发3天以内取消的,旅行社通常（）。有关日本正确的描述有（）。无免费托运行李额
可免费托运
- 旅游者要求清真餐或者素餐,必须（）。出境旅游时无需出示《中国公民出境旅游团队名单表》的旅游团是（）。我国最早派出领队率团往东南亚旅游的时间是（）。??下列哪一个国家不属于“申根公约国”（）。肯尼亚位于非洲
- 《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时,必须按照旅游合同规定的（）。出境旅游时无需出示《中国公民出境旅游团队名单表》的旅游团是（）。下列国家中,与古巴在气候上有较多相似的国家是（）。位于
- 出境旅游时无需出示《中国公民出境旅游团队名单表》的旅游团是（）。在景点游览时,一游客受伤,清洗伤口时,忌用（）。进入新西兰,携带（）可以不用申报。瑞士度假胜地（）以每年1月在此举办世界经济论坛而闻名。英国
- 旅游者听不,明白时,领队的正确处理方式应是（）。为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现,需要领队与当地导游人员友好合作,有效配合,所以忌讳以酒作礼物送人。位于（）南部的“七色泥”,是世界上惟一同时拥
- 导游人员是旅游团的服务人员,其职业操守的首要准则是（）。在出境前说明会上通知团队集合时间及地点：通常要比航班离港时刻提前（）。在下列民族中占新加坡人口76%的民族是（）。英国名剧《温莎的风流浪儿们》的剧作
- 要通知组团社并交纳违约金,规定支付旅游合同总价5%违约金的通知期限为计划出团前（）。通常情况下,领队调停游客与导游的矛盾时,小事化了的原则,如果确系无法平息,在考虑更换导游等非常处理办法时,领队的正确做法应是
- 为使境外旅游活动顺利进行,领队与当地导游之间必须密切合作,而这种合作关系建立的基础是（）。世界上唯一一个全民信奉穆斯林教的国家是（）。当地导游在景点讲解不清,旅游者听不,明白时,领队的正确处理方式应是（）
- 旅游团结束一国旅游乘民航班机出境时,机场税通常由（）。对于法国的有关描述,下列说法正确的是（）。瑞士的金融城市是（）。领队购买,费用由旅游者支付#
领队购买,费用由组团社支付
当地导游购买,费用由旅游者支付
- 在景点游览时,一游客受伤,清洗伤口时,忌用（）。下列国家中,目前没有直飞中国航班的国家为（）。印度的人口总数在世界各国中占（）。冷开水
消毒水#
肥皂水
纯净水马尔代夫
毛里求斯
北马里亚纳群岛自由联邦#
老挝第
- 西方国家内到处是黄色书报杂志和音像制品,但有个国家的海关却明文规定禁止旅客携带上述物品入境,在美国机场遇到一名也来中国的华人朋友,他请小王帮他带行李,小王可以帮他吗？（）。克罗地亚规定,外国公民在克罗地亚
- 组团旅行社和游客之间签订的旅游合同,在实施过程中若需变更其中任何一项,都必须由（）。边境旅游是在边境地区初级的易货贸易基础上发展起来的,我国首先开放辽宁丹东口岸至（）新义州边境一日游。下列国家中把伊斯兰
- 入住境外饭店时,住店手续一般由（）。领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是（）。领队与境外导游见面后,应主动与导游交换名片,并与导游进行简单的工作交流,内容包括（）。①团员人数有变化②是否由机场直接去下塌
- 领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重,只有下述情况下才能考虑更换导游,即（）。下列国家含有不是“申根国家”的一组是（）边境旅游是在边境地区初级的易货贸易基础上发展起来的,我国首先开放辽宁丹东口岸至（）新
- 因组团旅行社的原因致使旅游团未能成行,旅行社应支付违约金出团前5天才通知旅游者的,又不采取必要的补救措施,将受到的处罚是（）。面对境外导游人员组织旅游者参加赌博等违法活动时,建立起第一个殖民地,说明原委
当
- 旅游团在出境站接受边防检查时,领队带旅游者抵达边检柜台,然后（）。出境旅游团队必须整团出入境,在境外确需分团的,组团社应（）瑞士度假胜地（）以每年1月在此举办世界经济论坛而闻名。（）是典型的英国快餐。第一
- 旅行社在出境游旅游报名时,一般对随父母出游的儿童予以优惠,2-12岁儿童在酒店住宿需独自占用床位的,通常按（）缴费.领队可能会受到1万元以上5万元以下罚款,情节严重的被吊销领队证的一项违规行为是（）。通常情况下,
- 可在离境时办理退税手续,也可回国后办理退税,一些退税公司说的退税点设在中国内地的（）。出境旅游团,离出发10-20天取消的,旅行社通常（）。领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,或
- 在景点游览时,李先生离开旅游团自行活动,不慎摔断了小腿骨,旅游结束后他提出赔偿。请问,他（）获得赔偿。旅客携带用外汇从私人手中购买的文物出境,中国海关放行的凭证是中国文化行政管理部门印盖的鉴定标志及开具的
- 持申根签证不能去旅游的一个欧洲国家是（）。出境旅游团,离出发10-20天取消的,旅行社通常（）。出境旅游团在境外旅游活动顺利进行的基本保证是（）。最具特色的法国菜是（）。法国
瑞典
俄罗斯#
意大利扣除团款的70%
- 在境外旅游期间发生危及旅游者人生安全情况时,领队不采取必要的处置措施并及时报告,将被处以（）。为提升国际旅游质量和领队职业的声誉?国际领队协会IA.TM最早是由欧洲的一些领队发起,成立于（）年,总部设在英国的伦
- 对组团社与游客签署旅游合同没有（）权。领队在行前说明会上宣布境外饭店住房名单时发现付费住单人间的游客被错分住双人间,应立即（）。导游与游客发生冲突的时候,对游客进行劝慰是最重要的步骤,避免扩大事端③寻求游
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