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- 某量值的测量值和真值之差为（）。燃烧是一种可燃物质与氧气发生化学反应,同时产生（）的现象。报火警时应讲清楚报警人的姓名和（）。橇装式加油装置的特点具有体积小、占地少、建站费用低、安装简便、可移动、（）
- 目前加油站市场份额的竞争主要表现在对（）的全面争夺。煤油的闭口闪点不低于（）。一闪即灭的燃烧称为（）,这是因为在闪点温度下,油品蒸发速度较慢,油蒸气很快烧完,新的油蒸气来不及与空气形成混合气体,于是燃烧就
- 内部发售的主要方式共五种,分别是：站内发售、站外发售、大客户发售、网络发售、（）。在一定温度下,密闭容器内液体蒸发和液化的速度相等而达到动态平衡时,液体表面的蒸气压称为（）。商品有效期检查的频率是（）。
- 成品油市场竞争日益加剧,加油站要在竞争中取得竞争优势,其关键是（）。A、油品质量
B、外观形象
C、客户资源#
D、环境卫生
- 内部发售的主要方式共五种,分别是：站内发售、站外发售、网络发售、电话发售、（）。加错油品时,前庭主管（经理）应（）抽出混合油品,清洗油箱,加入合格油品。橇装式加油装置的地面储油罐具有防火、（）的特点。油罐
- 内部发售的主要方式共五种,分别是：站内发售、站外发售、大客户发售、电话发售、（）。-10号柴油比0号柴油的（）性能好。加油站运营前应具备的证件及手续有（）。收取支票后,应在（）上登记支票使用人的姓名、工作单
- 加油卡的内部发售方式共有（）种。以下不属于前庭清洁保养计划表每日范围内的是（）。营业前准备工作应包括（）。A、四
B、五#
C、三
D、二A、清扫前庭地面
B、清倒垃圾、更换垃圾袋和清理垃圾桶
C、清洁前庭服务台
- 现代加油站的竞争优势已不仅仅是其本身,先进的（）手段已成为制胜的关键。器头是灭火器的（）,其性能直接影响灭火器的使用效能。加油站锁定一个新客户后,建立了相应的客户档案,也进行了走访,但客户反应不积极,转攻其
- 与加油站的油品或服务有关的企业或个人常称之为（）,他是所有与加油站有关的人中最重要的。迎送接待顾客时,严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝（）。加油站交接班时,不属于票证交接的是（）。下列不属于加
- 加油站能否拥有优势的客户资源,取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的（）。－10号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。新员工及转岗员工进行国家有关质量、健康、安全与环境的法律、法规
- 在加油站与客户的关系中,他们之间的依赖关系是（）。输入开班找赎金的时候,一定要按照站上的实际情况填写；没有的话,直接点击（）按钮。密度计由躯体、压载室、（）3部分组成。持有中国石油加油卡交易可享受积分累积
- 加油站的利润来源是（）,其决定着加油站的生存和发展。整理货架的原则是（）下面（）的情况可能盘盈。A、油品
B、客户#
C、员工
D、服务A、干净原则
B、整齐原则
C、一目了然原则
D、按照陈列图整理原则#A、有收货单
- 开班登录时,选择登录的收银员姓名（）是本班次的真实收银员姓名。0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。检水尺刻度全长为（）。加油站便利店陈列商品应摆放充裕,达到整体摆放面积的（）。不能直接
- （）在加油站中是一根链条,任何一个环节都非常重要,（）渗透于加油站管理的方方面面。加油站清洗油罐产生的残液必须由（）集中收集、统一处理。加错油品时,前庭主管（经理）应（）抽出混合油品,清洗油箱,加入合格油
- 自助式加油站作为新生事物,对（）为主的客户群体产生较大的吸引力。柴油的牌号是按（）的高低来划分的。加油员加油操作时,其作业流程中的关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。A、企业用户
B、政府职能部门
C
- （）成为竞争取胜的一块王牌,服务质量的好坏,直接关系着加油站的生存,体现着加油站经营管理水平的高低。HSE应急培训不包括（）。闪电的形状最常见的是（）。现代加油站的竞争优势已不仅仅是其本身,先进的（）手段已
- “营销就是在一种利益之下建立、维持巩固与消费者及其他参与者的关系,只有这样,各方的目标才能实现,这要通过相互的交换和承诺去达到。”这一定义描述的是（）。石油的元素组成中,（）和氢（H）所占的比例约为96%~99.5%
- 以我国目前现状,自助式服务对象主要为（）。煤油的安全防火性用闭口闪点来控制,其闭口闪点不低于（）。无油气回收系统的汽油加油机与明火或散发火花地点的防火距离为（）。交接班（）IC卡库存。组其值经过选择的标准
- 邮购属于（）。加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。下面的描述正确的是（）。投币式保险柜安装于（）隐蔽位置,嵌进墙内。检查库存天数采用（）的方式。凡帐实不符、帐帐不符由（）
- 宝石花标识从形状上看,标识的整体呈现圆形,体现了（）油罐按（）可以分为球形罐、滴形罐、卧式圆柱形罐和立式圆柱形罐。加油站油品回罐数据需要在哪些台账中记录（）.A、中国石油全球化、国际化的发展战略#
B、中国
- 从某个意义上讲,服务的好坏也说明了对顾客是否尊重,也是对每一位加油员（）的衡量。影响油品带电的因素主要包括（）。加油站的（）、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等,其接地电阻不应大
- 输入开班找赎金的时候,一定要按照站上的实际情况填写；没有的话,直接点击（）按钮。柴油的蒸发性用（）和闪点2个指标来评定。石油产品在规定条件下,加热到它的蒸气与空气所形成的混合气体接触火焰发生闪火时的最低温
- 企业以某种有形的产品或无形的服务为依托,借助大众传媒,从吸引消费者的注意力出发,创造新的产品概念和市场概念,进行大规模的整合营销传播,赋予产品独特的市场定位和鲜明的品牌形象,迅速扩大市场份额,实现资产快速增
- 开班登录时,普通员工账户被锁,需用（）的账户才能解锁。加油站员工或外来员工着装衣物中的化纤成分也会因（）摩擦而产生静电。营业前准备工作应包括（）。在自助加油站,客户感觉加油更为快速,相比以往方式可节约（）
- 品牌包含的内容（）当发动机压缩比为7.5~8.0时,应该选用牌号为（）的汽油。计量单位的符号一般是（）符号。开班系统操作中,在密码输入界面上输入该收银员的密码,点击“确定”按钮,系统进入（）界面。以下（）不是现金
- 非人工服务不需要加油站员工的参与,依靠加油站的（）和人机交互（多媒体显示屏）等方式进行提示。汽油的牌号是按（）指标划分的。加油员在加油空隙应该做（）。天然气含水汽量,通常用（）方法表示。A、文字。
B、图
- 非人工式的自助系统,其自动提示的主要内容有：（）、确认油品、选择支付方式、投币或插卡、提枪加油、收枪复位、打印小票、找零开票。安全理念是：安全第一,以人为本,（）为主。HSE培训安全教育的基本内容不包括（）
- （）使加油站油品由同质化变为多样化。HSE培训安全教育的基本内容不包括（）。地电位反击,在（）连接的导线回路中,油票,发票等管理制度,快速准确地收款,票证及其它加油凭证的核对,汇总工作,核对其它商品的销售额,填
- 开班登录时,密码在连续（）次输入均错误的情况下,该账户就会被锁定。雷雨天气时严禁接卸油或加油,（）天气时应关闭加油机电源、罩棚照明灯。加油站发生初期火灾时,在报警后,加油站应该做的是（）。询问加油品种和数
- 由（）组织全班人员进行班前工作安排,进行班前动员,向每位当班人员提出工作要求,使用搭配建议法,端正地佩戴在左上臂衣袖上,其上沿离肩口接缝处8Cm#
正面朝外,端正地佩戴在右上臂衣袖上,其上沿离肩口接缝处10Cm
正面
- 交接班（）票证、现金和台帐。0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。加油站发生初期火灾时,在报警后,加油站应该做的是（）。A、需要#
B、不需要
C、看具体情况
D、以上都不对A、0℃
B、1℃
C、4℃#
D
- 交接班主要包括（）个步骤。国际测量标准是经（）承认的测量标准,在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据。卸油完毕,填写并复核《加油站计量验收入库单》,（）和计量员共同签字确认实收数量。下列设备中不属
- 营业前准备包括（）。当月的促销货品必须尽量陈列在便利店（）上。A、标识检查
B、质量安全检查
C、仪容仪表检查
D、以上都对#A、背柜最高层
B、第一端架#
C、所有货架
D、内侧端架
- 交接班时要对重点防火部位、消防器材等进行检查,对不能解决的隐患应（）。闪点可以用来判断油品的（）。HSE方针是（）、预防为主；全员参与、持续改进。组其值经过选择的标准,它们可单个使用或组合使用,从而提供一系
- 若前台POS卡交易与EPS记的卡交易有差异,应（）。检查加油机时看一看机座填沙有无油迹,这种方法主要适用于（）。在加油作业过程中出现溢油且地面有较多积油时,正确的处理方法是（）。中国石化员工职业道德标准是什么
- 只有每日（）以后完成的班结才会在系统中产生新的营业日。加油站的（）、防静电接地、电气设备的工作接地、保护接地及信息系统的接地等,宜共用接地装置,应及时（）。卸油时发生跑、冒油后,应对现场跑、冒的油品进行
- 班前要准备好笔、纸和（）,准备交接班。柴油适用于（）以上的高速柴油机。HSE管理体系是一种能够提高企业健康、安全和环境（）,降低企业风险的先进管理方法。人体有明显电击感的静电压界限是（）。迎送接待顾客时,严
- 交接班时,应停止（）。当发动机压缩比为8.0~8.5时,应该选用牌号为（）的汽油。柴油的自燃点为（）。《加油站管理规范》要求加油站上墙的图有（）。加油时发生跑、冒油,用（）对现场跑、冒的油品进行回收,回收后的油
- 班结找赎金应（）开班找赎金。煤油的安全防火性用闭口闪点来控制,其闭口闪点不低于（）。便利店常用的口头销售技巧为（）。（）顶杆部位要经常加注润滑油,以保证动作灵活可靠。A、等于#
B、大于
C、小于
D、不确定A
- 班前要检查员工（）,做到仪容仪表清洁整齐。下面的描述正确的是（）。退货的流程是：（）。要注意保持自封油枪内（）,以避免自封功能失效。中国石油信息系统总体规划中,（）属于重点侧重零售的部分。A、着装仪表#
B
川公网安备 51012202001360号