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- 商品调价的执行时间为（）。加错油品时,（）承担由此造成的一切费用,同时按有关规定进行处理。在储油容器内进行油品温度测量时,如油高在（）,在油高的中部一点测油温。油罐超高的水抽出后如何处理？（）下列不属于中
- 便利店布局中的空间分隔陈列分为（）。物质燃烧的3个条件都存在时,（）会发生燃烧。一般输油能力的加油机输油量为（）。CNG属于（）燃料。A、零售货架区、冷饮区、收银区、快餐区#
B、冷饮区、热饮区、封闭区、熟食
- 订货需求计划由加油站依据便利店运作情况制订,各加油站便利店应根据（）等因素决定。加错油品时,如车辆启动或离开加油站后,顾客发觉加错油品进行投诉时,应按照（）进行妥善处理,并追究责任人的责任。在测量油温时,杯
- 商品调价确认调价生效的执行人是（）。石油是指气态、液态和固态的（）混合物。投诉电话标识牌应悬挂于（）显著位置。油品损耗按照油品作业性质可分为储存损耗、运输损耗和（）。在盘点枪上创建盘点单据,然后直接扫
- 商品陈列的方法有（）。在常温下原油多呈粘稠的（）状态。操作过电压的幅值虽小,但发生的概率却（）雷电感应过电压。加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。班前要检查员工（）,做到仪
- 货架上的所有货品必须在有效期内,要按照（）的原则摆放。柴油适用于（）以上的高速柴油机。报火警时应讲清楚报警人的姓名和（）。窗帘（）清洗一次。A、随意性
B、好卖的商品放到最前面
C、经常检查
D、先进先出#A、
- 商品陈列应该注意（）。如果实收货物与原订货单有出入,应以实收数量为准,并把实收数量真实地反映在收货单的（）栏上。加油站管理系统中,（）负责接收银行卡。以下哪些是员工违反劳动纪律的行为（）。A、前进陈列#
B
- 所有陈列的货品都必须（）面向顾客。作为便利店热点区域零售货架区,应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品,如（）。持有中国石油加油卡交易可享受积分累积、（）、积分消费、交易折扣等优惠及历史
- 便利店管理员制定完订货单后,在（）系统中复核订货单。一般输油能力的加油机输油量为（）。员工服务态度标准是（）。IC卡在加油机上加油,由于各种意外原因,未完成正常加油交易结算的IC卡称作（）。A、POS
B、BOS#
C
- 便利店灯光白天应（）。任何情况下都不能与顾客发生争执,面对态度不好、无理取闹的顾客,应（）,妥善处理。交接班主要包括（）个步骤。下列设备中不属于发卡充值设备的是（）。A、开启1/2光源
B、开启全部光源
C、开
- 便利店冰柜（）清洗一次。柴油的蒸发性用（）和闪点2个指标来评定。卸油时发生跑、冒油之后,必须经（）,书面报告上级公司
B、计量确定跑、冒油损失,做好记录
C、检查确认无其他隐患后#
D、计量确定跑、冒油损失,书面
- 商品调价的流程是：（）。报火警时应讲清楚报警人的姓名和（）。加油时发生跑、冒油,地面上难以回收的油品（）。在加油作业过程中,出现油品滴、洒问题后最恰当的用语是（）。电脑异常死机时,待其自然风干
C、应用沙
- 加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于（）时的最低温度称为燃点。HSE承诺保护环境,节约能源,致力于可持续发展。询问加油品种和数量可与（）、归零预置程序同步进行。加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐
- 便利店内的空调温度应调节在（）。油品的燃点高于闪点,受（）影响较大。石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗透和易聚集（）等特性。以下四种油品中,蒸发速度较慢的是（）。找赎金由加油站直接向财务部门借支建立,
- 便利店设备的日常使用及保养包括（）等几个方面。给容器灌装汽油时,根据不同季节,应留出（）的气体空间。油品标准温度“20℃”正确的写法或读法是（）。A、灯光、空调、冰柜、其他#
B、灯光、空调
C、灯光、冰柜
D、空
- 下面（）不是加油站便利店的顾客。营业室内,110报警装置和摄像监控装置（）。加油机机械系统主要由（）、测量变换器、加油枪、视油器、管路、机架外罩等构成。加油站需要保管的学习资料有（）。A、司机
B、乘客
C、
- 通过《便利店调查表》可以综合看到便利店的情况以便决策者做出正确的判断。便利店调查表包括：（）等。加油站服务规范要求男员工应该注意仪表,（）。站务会主要内容是（）。量油尺的转动钩要求采用撞击不发生火花的
- 从世界便利店的发展历程看,便利店的类型分为（）。按照GB17930—2011的技术要求,汽油中铅含量不大于（）。油品的蒸发速度与（）没有直接关系。（）是指由于容器、管道微量渗漏；车、船等容器内部粘附,余油没卸净；不
- 作为便利店热点区域零售货架区,应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品,如（）。0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。油品受热至一定温度时,没有与火源接触能自行发生持续燃烧
- 加油站便利店选址的原则是（）。保管损耗按油品作业环节又分为（）、输转、灌桶、装卸车（船）及清罐等5项损耗。出库过程中应认真检查卡片包装的（）。A、加油站的油品销量、车辆进站率、加油站的视觉效果、店面的面
- 加油站便利店（）。由（）组织全班人员进行班前工作安排。加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待,在非高峰时期会由于顾客稀少致使设备和人员由于没有足够的工作而闲置,这种现象体现了服务的（）特征。
- 便利店的特征是距离便利性、购物便利性、时间便利性、（）便利性。闪点是火灾危险出现的（）温度,闪点是判定火灾危险性的重要理化参数。汽油的闪点低于0℃时,其燃点和闪点相差仅（）左右。应急联系电话标识牌包括（）
- 新店开店流程是（）。加油卡可在（）使用,可结算加油消费、购买便利店商品、洗车等加油站提供的其他服务,节省持卡人加油时间,减少了加油时交付现金的不便。以下哪些是员工违反劳动纪律的行为（）。加油机的准确度应
- 加油站便利店通常是以（）为主体开设的便利店。若相邻机构或居民的生产、经营或生活对加油站的（）存在潜在影响时,应及时与他们沟通,尽早杜绝隐患。服务的（）是指服务的生产过程与消费过程同时进行,服务的过程中消
- 商圈调查的内容有（）。闪点可以用来判断油品的（）。以下是开票员黄某在开具发票时的一些做法,正确的是（）。防沙池加盖的主要原因是（）。A、加油站基本情况调查,竞争对手调查#
B、加油站的油品销量
C、店面的面积
- 按照地理位置、油品销量、收入水平、投资规模等,将便利店业务分（）加油员岗位面临风险的应对措施之一是（）,规范操作。A、传统便利店和加油站便利店两种类型
B、高级店、标准店、基本店三种类型#
C、传统便利店和连
- 便利店布局的原则是（）。闪点高于100℃以上的可燃液体,其燃点和闪点相差可达（）或更高。高处作业负责人、作业人员有权拒绝安全措施不落实、（）不在现场或其他违反安全规程的强令作业。加油过程中,若加油机出现乱码
- 开班系统启动后,POS程序会自动运行,启动成功后会在POS上显示“登录”按钮,点击后系统进入（）登录页。2号煤油的硫含量不大于（）。A、加油机授权
B、油站出勤与收银机#
C、密码进入界面
D、新建A、0.04%
B、0.06%
C、0
- 顾客冲动型购买的商品有两种不同的展示方法,即（）。闪点高于100℃以上的可燃液体,量贩式购买展示
B、优惠式购买展示,搭配式购买展示
D、纯冲动型的购买展示,商品搭配展示#A、30℃#
B、20℃
C、100℃
D、90℃熟悉加油站经
- 加油站便利店时间便利性体现在（）。云层内同性电荷的汇集形成了一些带电中心,当它与异性带电中心之间的空气被其强大的电场击穿时,就形成了（）。加油员上班时可以随身携带（）。所谓误差就是测量结果减去被测量的（
- 如果没有开班找赎金,直接点击（）按钮。报火警时,没必要告知的内容是（）。商品陈列应该注意（）。在盘点枪上创建盘点单据,呼吸困难,当体积分数达（）时,人就会呼吸衰弱,标尺一旦发生移动,标尺一旦发生移动,标尺一旦
- 传统便利店通常位于（）。油品的自燃点越低,其火灾危险性就（）。风险评价是一个（）的过程,是建立和实施HSE管理体系的核心。某加油站站长办公桌上放置了下列物品,你认为哪些不能摆放？（）A、小街道
B、城市主干道
- 加油站油品进货验收的正确步骤是（）。银行按时上门收取营业款的加油站不应保留（）过夜。以下不属于加油站的便民服务的项目有（）。卡片状态包括白卡、预个人化、正常、（）。A、引导车辆、现场检查、卸前准备、核
- 保管损耗按油品作业环节又分为（）、输转、灌桶、装卸车（船）及清罐等5项损耗。加油枪胶管静电导线应定期进行（）。加油站常规综合日巡检执行的是（）。检查加油枪外观是否完好,顶杆下部的（）和活接头有无渗漏。交
- 开班系统操作中,在密码输入界面上输入该收银员的密码,点击“确定”按钮,系统进入（）界面。在加油站与客户的关系中,他们之间的依赖关系是（）。相除形式构成的组合单位,其书写形式有两种：一是（）,二是用负指数将相除
- C类地区,立式储油罐在夏、秋季汽油的储存定额损耗率为（）。两种不同的物体,包括固体、液体、气体和粉尘,通过摩擦、接触、分离等相对运动而产生的没有定向移动的电荷称为（）。加油站防雷、防静电接地装置每年至少在
- 油罐车到站后必须静止不少于（）方可进行接卸。同种柴油冷滤点高于凝点（）加油站出售的汽油按其（）分为车用汽油和车用乙醇汽油等两大类。A、1min
B、5min
C、10min#
D、15minA、4～6℃#
B、3～5℃
C、2～3℃
D、4～5℃
- 卸油完毕,填写并复核《加油站计量验收入库单》,（）和计量员共同签字确认实收数量。爆炸的基本特征之一是（）。加油机壳体内部空间属于（）。加油站服务规范要求男员工应该注意仪表,（）。使用三年后的手提式泡沫灭
- B类地区,立式储油罐在春、冬季汽油的储存定额损耗率为（）。石油主要是由（）等元素组成的。加油站员工衣服着火时,正确处理方法（）.CNG减压装置减压降温数值可通过计算软件或由燃气状态图查得,也可利用近似值；压降
- 卸油前连接管线,卸油管要（）。给容器灌装汽油时,根据不同季节,应留出（）的气体空间。压缩比越大,对辛烷值的要求（）。量油尺的最小分度值为（）。石油密度计用于测量油品的（）。不属于加油站交接班流程的是（）。
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