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- ()是指组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大改变和提升。与营销观念相比,关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有()贡献价值,进而实现本企业的价值。那些为满足个人生活需要而购买的个人和
- 下列组织结构类型中,()是一种典型的分权型组织结构。按照顾客不同的(),可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。目前,我国A股采用的交割方式是（）。网络结构
矩阵制
直线职能制
事业部制#
- 在组织结构设计中,直高结构的特点是()。根据联合国粮农组织提出的标准,恩格尔系数在30%～40%为()。()是指个体满足需要的内在驱动力或愿望。管理跨度小,管理层次少
管理跨度大,管理层次多
管理跨度大,管理层次少
管理
- ()是直线制和职能制的结合。它吸取了两者的长处,克服了两者的缺点。()是消费者介入程度很高,品牌差异很大的决策情形。服务营销战略中,企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。产品组合的()方面对于营销决策有重要意
- 组织工作的核心是()。全面营销观念认为,营销应当贯穿于企业经营活动的每一个方面,并且要有广博的、一致的视野,它涉及()。促销的实质是营销管理者与目标市场之间的()。()是直线制和职能制的结合。它吸取了两者的长处,
- 只要是质量高、花色多、功能强、款式好的产品就会得到顾客的青睐,错误的是()。交换价值的内容或基础是（）2～3,5～6
3～5,8～10生产观念
推销观念
产品观念#
营销观念顾客规模庞大#
交易方式多样#
购买的随意性弱
偏
- ()是影响组织结构运行的重要因素,是决定模拟分权成败的关键之一。那些为满足个人生活需要而购买的个人和家庭组成了()。按照顾客不同的购买动机,可以将市场分为()。负强化是指惩罚违背组织需要的行为,使此类行为减弱
- 按()划分组织中的部门是最原始、最简单的部门划分方法。以销定产型经营思想的出发点是()。人们面对众多可以满足自己需要的产品,选择的主要依据是()。营销计划的制定必须符合企业的(),营销管理者只能在高层管理者规定
- 这是企业营销战略的核心,也是决定企业营销成败的关键。下列组织结构类型中,()是一种典型的分权型组织结构。关于平衡计分卡方法的说法,错误的是()。采购
计划#
组织#
领导#
控制#改善产品的性能#
提高产品质量并加强
- 管理人员直接指挥、监督其下属的人数称为()。市场营销学中的市场是指()。()认为,企业应通过大规模生产和大规模分销来降低成本,扩展市场。有效沟通的主观障碍是因沟通双方的()而形成的。管理层次
直高结构
有效管理跨
- 对组织活动产生影响的内部因素包括()。管理人员直接指挥、监督其下属的人数称为()。组织文化#
组织结构#
规章制度#
人员素质#
经济环境管理层次
直高结构
有效管理跨度#
扁平结构对组织活动产生影响的内部因素有组织
- 实现组织文化的四个层次包括()。市场营销的研究对象是以()为中心的企业市场营销活动及其规律。当人们有了特定的要求并期望获得满足的时候,需要就变成了(),它是指人们为满足某一特定需要所选取的形式。与营销观念相比
- 管理的基本特征包括()。人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态,这种状态是一种()。市场营销的核心概念是()。中间商市场是由那些购买产品或服务用以转卖并从中获取利润的组织构成的,它是由各种类型的()组成的
- 组织文化的核心是价值观,它属于组织文化层次中的()。飞机起飞后,误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票,但也无法乘坐那个航班到达目的地,这体现了服务的()。制度层
行为层
物质层
观念层#同步性
无形性
异质性
易
- 在管理中,效果与效率不同,效果涉及活动的结果,是相对于()而言的。()是消费者介入程度很高,品牌差异很大的决策情形。妨碍组织变革的组织阻力有()。措施
程序
目标#
产出有限型购买
复杂型购买#
无限型购买
习惯型购买
- 管理的科学性要求管理人员必须()。下列关于推销观念和营销观念的说法正确的有()。某食品生产企业有软饮料、休闲食品和调味品3个产品系列,每个系列中都有4种产品,该企业产品组合的总长度是()。在管理中,效果与效率不
- 管理必须根据具体情况发挥主观能动性,灵活的运用各种管理理论和方法,创造性的解决好管理中的实际问题。这是管理()的要求。供应商向企业所提供()都会直接影响企业产品的价格、产量和生产经营连续性。产品依据购买者的
- 组织环境主要包括()。与营销观念相比,关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有()贡献价值,进而实现本企业的价值。按照顾客不同的(),可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场
- ()的任务是使计划方案落实于实际工作。一个企业生产经营的产品大类的多少,即拥有的产品线的数量,称之为产品组合的()。()是影响组织结构运行的重要因素,是决定模拟分权成败的关键之一。影响企业管理跨度的主要因素有(
- ()是管理的首要职能。一般来说,消费者获得的产品信息,大部分出自商业来源,而影响力最大的是()。自我控制可以大大提高控制的()。下面的论述表达的是（）号的性格特征“恭维是很难的。你很难完全相信这些话,因为你同样
- 产品整体概念包括的层次有()。众多组织结构中,属于分权型的组织结构有()。妨碍组织变革的组织阻力有()。在管理中,按照既定的目标和标准,对组织活动进行监督测量,发现偏差,以保证组织目标实现,属于分权型的组织结构有
- 服务营销战略中,企业内部营销的对象有()。微观市场营销环境是企业近距离的生存环境,它包括()。控制工作的过程一般包括()。直接向顾客提供服务的前端服务人员#
顾客
供应商
中介机构
后勤员工#供应商#
营销中介#
自然
- 即目标营销战略和营销组合策略。组织外部环境的具体环境不包括()。组织文化的核心是价值观,它属于组织文化层次中的()。()指通过尊重职工、关心职工、加强和职工的感情联系而激励职工的方法。核心利益#
外在利益
有形
- 企业可以通过()来系统的增加产品线的长度。()的变化对企业经营活动和营销决策的影响更为显著和直接。认知过程是一个有选择性的心理过程,包括三种认知过程,正确的有()。服务营销战略中,企业内部营销的对象有()。根据
- 同实物产品相比,服务的特点有()。领导的权力来源中构成职位权力的是()。单一性
同步性#
无形性#
易逝性#
异质性#奖励的权力#
处罚的权力#
法定的权力#
感召的权力
专长的权力同实物产品相比,服务的特点是无形性、同
- 有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式,包括()。与营销观念相比,关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有()贡献价值,进而实现本企业的价值。在市场研究和预测的基础上进行()等几个步骤,这是企业
- 产品组合的()方面对于营销决策有重要意义。按照顾客不同的(),可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。单身未婚阶段、新婚阶段、育儿阶段、子女成年阶段以及老年阶段反应的是()的五个阶段。
- 产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品的总和。一个企业的产品组合具有一定的()。人们在想要达成某一目的时感觉到某种匮缺的状态,这种状态是一种()。下列属于金融中介的是()。按照顾客不同的购买动机,可以将市场
- 每个系列中都有4种产品,下列说法正确的是()。按照顾客不同的(),可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府/机构市场。按照顾客不同的购买动机,可以将市场分为()。关于消费行为影响因素的说法,错误的是()
- 现代营销学的整体产品所包含的层次中,满足顾客真正购买动机的是()。在管理中,对组织活动进行监督测量,发现偏差,以保证组织目标实现,这一过程是()。()旨在揭示领导者应具备的品质和能力。由组织明文规定,对组织活动进
- 服务营销战略中,这是企业营销战略的核心,也是决定企业营销成败的关键。在管理中,效果涉及活动的结果,是相对于()而言的。下列人性假设中,认为X理论并非一无是处,关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的
- 技术质量和职能质量是服务企业获得竞争优势的重要因素,其中技术质量主要是指()。当人们有了特定的要求并期望获得满足的时候,需要就变成了(),它是指人们为满足某一特定需要所选取的形式。下面关于市场营销的表述中,也
- 一个企业生产经营的产品大类的多少,即拥有的产品线的数量,企业应通过大规模生产和大规模分销来降低成本,扩展市场。以销定产型经营思想的出发点是()。当一个病人到医院就医时,医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述
- 服务企业的()是指企业对其服务人员的培训和管理。氰化物中毒是由于抑制了下列哪种细胞色素()是制定营销策略最重要的因素和出发点。企业实际的和潜在的竞争者范围十分广泛,通常包括()。采用()的主要优点是,在竞争中处
- 飞机起飞后,误机的乘客即使已经购买了那个航班的机票,但也无法乘坐那个航班到达目的地,这体现了服务的()。()的变化对企业经营活动和营销决策的影响更为显著和直接。当一个病人到医院就医时,医生和病人必须同时在场,
- 当一个病人到医院就医时,医生和病人必须同时在场,医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的,这是服务的()。经营不同品牌的同种形式的产品的竞争者称为()。无形性
异质性
同
- ()即品种规格复杂,选择性强,在质量、价格、花色、款式等方面需要反复挑选和比较才能购买的物品。下列关于关系营销的说法,正确的有()。企业可以通过()来系统的增加产品线的长度。按()划分组织中的部门是最原始、最简
- 产品线策略的主要内容是产品线的()。许多企业提出()的概念,是希望将营销思想运用到企业内部。企业开展“绿色营销”,即在开展经营活动的同时,要充分考虑()。在管理中,效果与效率不同,效果涉及活动的结果,是相对于()而言
- 支持核心利益的各种具体形式是()。生产观念致力于解决下列企业经营中()的问题。采用()的主要优点是,企业既可以迅速把握市场动态,在竞争中处于有利地位,增加盈利。所谓()是指营销管理者将有关企业及其产品的信息,通过
- 产品依据购买者的()可分为消费品和工业品两大类。人们面对众多可以满足自己需要的产品,选择的主要依据是()。按照顾客不同的购买动机,可以将市场分为()。管理必须根据具体情况发挥主观能动性,灵活的运用各种管理理论
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