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- 7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。在顾客评价服务质量的五大标准中,()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于()。人员
有形展
- 完全分摊成本法的核心思想是将()分配给不同的业务,与专属成本一起构成每种业务的完全分摊成本,以此作为制定资费的依据。假定某通信公司只提供两项通信业务,分别为业务1、业务2,经过成本分析和归集,该企业在某一年
- 胸痹治方原则为最常用的淬火冷却介质为()。治本为主
治标为主
标本同治
先治其标,后治其本#
以上皆非空气
水#
油#
- 长期借款的优点不包括()。某投资项目总投资为10000万元,基准收益率为10%,该项目寿命期内累计净现金流量9000万元,累计净现金流量现值为3940万元,该项目的净现值为()万元。某通信工程项目初始投资1400万元,该项目
- 从功能层次上讲,邮政通信网包括()。从服务网点的角度评价邮政通信服务水平的内容有()。电子邮政系统的功能框架结构包括()。物理网络#
业务规范#
运行控制体系#
省际邮政网
县邮政网服务方式
服务人口#
服务时
- 企业在制定价格时,只计算变动成本,在变动成本的基础上加上预期的边际贡献而形成的价格,这是()。客户价值定价法的关键是准确估计购买者对本企业产品的(),然后据以确定产品的价格。某移动通信公司在竞争中为了避免
- 各种营销渠道中,功能最齐全、最贴近客户的渠道是()。在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于()。以下属于人员促销的特点的是()。自有营业厅#
品牌形象营业厅
自助服务厅
呼叫中心不
- 邮政管制是指邮政监管机构通过法律手段、行政手段和()手段等,制定相应的政策、法规,对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。下面属于邮政体制改革的基本思路的是()。综合性反映用户满意程度的指标有
- 软组织肉瘤,术前放射治疗照射淋巴结区的指征是()评价口腔卫生状况的指数是()常规放射治疗淋巴结区
肿瘤接近淋巴结区(相距<10cm)#
肿瘤接近淋巴结区(相距<15cm)
分化好的肉瘤
脂肪肉瘤OHI-S#
DMFT
DMFS
CFI