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- 申请办理《建设工程施工许可证申请表》时,对于不符合条件的,应该自收到申请之日起15日内书面通知(),并说明理由。以下规定了规划建设用地面积、建筑密度、容积率的是（）。能做到"薄利多销"或"中利多销"的是（）。综
- 绝骨穴为（）。131I治疗甲状腺功能亢进症的原理,描述正确的是（）。心源性哮喘与肺源性哮喘最重要的鉴别点是()腰部冷痛沉重,阴雨天加重的临床意义是（）。原穴
络穴
下合穴
合穴
髓会#A.131I能被甲状腺被动性摄取B.1
- 绝对式脉冲发生器的单个码盘上有8条码道,则其分辨率约为______。甲经乙许可,将乙的小说改编成电影剧本。丙获得该剧本手稿后,未征得甲和乙的同意,将该电影剧本改编成电视剧剧本并予以发表。现问,母本具有一对AA染色体
- 企业文化是在一定社会历史环境下,企业及企业职工在企业生产经营活动中逐渐形成的（）、文化形式和（）的总和。（）在企业物质文化诸要素中,处于首要地位的是。（）企业是一国国民经济的（）。一个企业的基本特性是由
- 容积率为3.0,预计总开发成本为45000万元,营业税金及附加为销售收入的5.5%,则住宅的平均销售单价为()元/m。(2012年真题)()和蒙特卡洛模拟法是风险分析的两种主要方法。决策的原则不包括()。确定用于敏感性分析的经济
- 运营管理流程中,呼入话务量的预测应该考虑哪些因素？（）A、目前话务量#
B、用户发展计划#
C、市场推广计划#
D、员工流失率
E、服务水平指标
- 经营收入是指向社会出售、出租房地产商品或经营时的货币收入,不包括()。房地产投资项目互斥方案在进行经济比选时应遵循的准则有()。(2012年真题)下列各项中,（）不是用于反映项目清偿能力的指标。（）是指项目在借款
- 在WindowsXP中,下面那种操作可以关闭计算机,但保存系统工作状态。关于“五笔”的取码规则,下列描述正确的是（）。下面是多媒体操作系统的是（）下列各项中,单元格F22的混合地址表示为（）在Windows中,则按顺序拆分后,
- 下列财务报表中,在编制时要求资金流平衡的是（）（2011年真题）房地产开发企业发生的年度亏损,可以用下一年度的()弥补,下一年度税前利润不足弥补的,可以在5年内延续弥补。土地出让地价款的影响因素主要包括()。一份
- 在沟通过程中,最容易沟通的内容是：（）会议的安排是十分必要而且重要的,应该注意安排好以下内容：（）A、思想
B、信息#
C、情感
D、理念A、充分考虑会议的进程,写出条款式的议程安排#
B、确定会议的召开时间和结束
- 首付款为房价的20％,其余申请公积金和商业组合抵押贷款。已知公积金和商业贷款的利率分别为4.2％和6.6％,期限均为15年,公积金贷款的最高限额为20万元。问该家庭申请组合抵押贷款后的最低月还款额是（）元。如果一笔
- 在房地产销售量预测中,引用越来越近期的销售量来不断修改平均值,使之更能反映销售量增减趋势和接近实际的预测方法是()。市场定位战略主要有()几种。房地产市场调查的内容,一般都需要包括（）。在房地产调查中,调查手
- （）是客服中心一项非常重要的工作,此工作质量的好坏直接影响客户服务水平,影响客户的感受。员工到客户服务中心正式上岗前的培训称为（）。（）是对员工业务和技能的提升性培训。A、质检
B、采编
C、培训#
D、综合处
- 一个人的成功（）取决于智商,（）取决于情商。（）是情绪、行为及生理等方面的纾解。既是针对压力源造成的问题本身去处理；又是处理压力所造成的反应。我们怎么通过提高自身的能力来克服压力？（）不同的职场人士之
- 导致沟通失败的原因有：（）A、缺乏信息或知识#
B、只注重了表达,而没有注重倾听#
C、没有完全理解对方的话,以致询问不当#
D、没有达成沟通协议
E、没有理解他人的需求#
- 购物中心属于()。关于房地产投资特性的说法,错误的是()。(2011年真题)下列选项中不属于系统风险的是()。某一人口较少的市场同时有几个物业项目同时开盘,而销售业绩、销售价格没有开发商预期的好,体现了房地产投资的
- 总的来说,项目应具有适当的规模,但单一项目的投资额不宜超过开发商各类项目全部投资额的()。由于REITs公司的经营获利能力大小不同而贷款的收益差别是房地产信托的（）。（）的现金流类似于传递证券,摊销和提前偿付的
- IVR导航要清晰,避免数字跳转、无序,功能选项设计要简洁,各级菜单选项不超过多少个？（）以下关于核实流程的说法,正确的是：（）A、4
B、5
C、6#
D、8A、核实流程的基础可以是客户号码的属性#
B、核实流程的基础可以
- 某一人口较少的市场同时有几个物业项目同时开盘,而销售业绩、销售价格没有开发商预期的好,分子为净收益,净收益等于有效毛收入减去运营费用,得数为房地产价值。在收益和运营费用都不发生变化,房地产价值升高了,何来风
- 财务内部收益率是指项目在整个计算期内,各年净现金流量现值累计等于()时的折现率。甲、乙两个项目均为出售型住宅项目,开发经营期为2年。对这两个项目进行比选时,对于静态盈利能力比选指标不包括()。在国际银行上一般
- 在房地产投资项目可行性研究中,调查研究主要是从市场调查和资源调查两方面进行。其中资源调查的主要内容有()。(2011年真题)将短期借款视为现金流入的基本报表是（）。"三通一平"等土地开发费用,主要包括（）。经济评
- 根据呼叫中心产业的统计,大多数的呼入型呼叫中心的余量额度是：（）在客户服务中心现场管理中排班的原则和依据是：（）A、1.2到1.5之间
B、1.1到1.4之间#
C、1.0到1.2之间
D、1.2到1.4之间A、忙时自动业务接通率不低
- （）是客服中心一项非常重要的工作,此工作质量的好坏直接影响客户服务水平,影响客户的感受。马斯洛需求理论共有（）个层次。对于因不称职而下岗待聘的员工要进行（）。A、质检
B、采编
C、培训#
D、综合处理A、6个
B
- WindowsXP中,以便必要时可以恢复的是（）在智能ABC输入法中,又属于多媒体输出设备的是（）计算机具有高效的运算能力的基础是（）衡量计算机存储能力的重要指标是（）字母B的ASCII码是98,那么ASCII码121代表字母（）
- 从接触客户到切入主题的这段时间,你首先要做的是：（）有效的聆听步骤包括：（）A、迅速打开准客户的“心防”#
B、给客户留下好的印象
C、立即恭维、赞美客户
D、向顾客问好A、准备聆听#
B、发出准备聆听的信息#
C、采
- 基础设施状况,属于房地产市场运行环境中的()。房地产价格,通常用不同类型房屋的()表示。下列关于房地产市场自然周期与投资周期关系的表述中,正确的是()。当宏观经济进入周期循环的波谷时,各国政府一般采用()的货币政
- 运营管理流程中通过哪个环节对服务水平指标的合理性进行不断的评估和修订？（）用户要求查询短信祥单,客服代表对用户实施身份验证是属于客服中心哪项流程的范畴？（）通过对影响流程运转关键点无用增值活动和冗余增
- 可能有以下哪几方面原因（）客服代表在向客户推荐超级无绳（一号双/多机）业务时,可以向客户说明的该产品的优点在于（）。小灵通短信标准资费分别为（）。中国电信我的e家品牌传播口号是（）。王女士来电反映家里电
- 市场调查的内容有（）。某房地产开发企业通过调查,了解愿意花费200万元在郊区买一套别墅的情况,最主要的原因是()存在差异性。(2011年真题)对商品住房项目的市场吸纳及趋势的分析,属于房地产市场状况分析中的()分析。
- 企业应该追求完美的服务,虽然在现实中任何一家企业都不可能做到,但至少应该有这种（）和追求。积分情况查询的内容包括：（）A、信心
B、意识
C、理念#
D、想法本月产生积分数#
累计产生积分数#
本月作废积分数#
本月
- 正确的说法是（）Windows中,应在"显示属性"窗口中先选定的选项卡是（）使用FTP下载文件时,当在幻灯片中组合多个对象时,通常并不是立即产生攻击#
计算机病毒一旦潜伏成功后,立即产生攻击
计算机病毒的潜伏性,是指病毒
- 通过对影响流程运转关键点无用增值活动和冗余增值活动的删除、调整和整合来达到流程优化的最终目的的环节称为？（）流程管理包括哪几个环节？（）网络广告效果评价指标应包括（）。A、流程建立
B、流程评估
C、流程
- 报告是广泛采用的重要的：（）在商业计划书中,市场预测应包括以下内容：（）总结的结构一般包括以下四个部分：（）A、上行文#
B、下行文
C、平行文
D、不相隶属机关间的行文A、市场现状综述#
B、市场营销
C、消费者
- 直线回归分析中,相关系数为正时()井的数据：关井立压2.8MPA,钻井液密度1.27g/cm3。发生了盐水井涌,充满环空90米。溢流密度1.03kg/l,关井套压将是多少？（）清朝在什么地方兴起（）应变部署表应张贴在（）。①驾驶台内
- 房地产价格,通常用不同类型房屋的()表示。关于房地产和房地产市场,下列说法正确的是()。随着房地产复苏阶段的继续,对于市场复苏和增长的预期又会使业主小幅度增加租金,反映土地转化为房屋的效率。房地产市场的运行环
- 可以自动识别您的手机号,点击即可查询您的话费、套餐使用情况,流量查询的软件是（）在营收系统中录入中行POS回单时,银行名称应选为（）营业尾款管控,主要是针对尾款金额超过（）元的自有营业厅/内厅（不含后付费的合
- 以下不属于不动产单元的特征的是（）某投资者卖出一份行权价格为85元的认购期权,权利金为2元（每股）,期权到期日的股票价格为90元,则该投资者的损益为（）元。固定电话业务资费实行每日零点至早七点之间长途电话半价
- 以下哪项不是正确的工作减压方式（）李芳从上海搬家到海口,多个小区的电信宽带中断,承诺客户“8小时内一定上门维修”。事后很多客户这样评价“宽带出现问题是难免的,对于电信的抢修态度我们满意。”从这个案例我们可以看
- 下列关于房地产泡沫的表述中,错误的是()。在房地产自然周期中,由于竣工项目的大量增加所导致的供给高速增长,将推动市场进入自然周期运动达到（）。（）是具有社会保障性质的政策性商品住房,政府对其建设在土地供应和
- 根据发展需要,对客服中心内工作岗位发生变动的员工要进行（）。成功团队的特质包括（）。客服代表的招聘方式有（）两种。绩效考核通常从（）方面进行测评。A、岗前培训
B、在岗培训
C、待岗培训
D、转岗培训#A、清晰
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