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- 各级分公司要加强客户维护,定期（不少于（）次/年）举办客户座谈会、联谊会等形式,与客户增加情感交流,提升客户满意度和忠诚度。需配送的业务由客户经理填写运输申请单报运输部门,由调度人员根据调运单确定送货计划,
- 单个客户每月以现金在各营业部支付货款的原则上最高付款限额不得高于（）万元；对超过规定限额的客户,须进行走访核实。各级分公司要加强客户维护,定期（不少于（）次/年）举办客户座谈会、联谊会等形式,与客户增加情
- （）（含）以下的客户由地市公司商客中心及各营业部分级维护。黄金级
高级#
普通
钻石级
- 信用客户需要临时增加授信时,须报经（）同意后,并由（）部门负责信用解锁后方可销售。根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》,监测经营网络发展主要指标有（）。地市公司分管经理；业务部门
省公司信用
- 各级分公司要高度重视员工素质提升,定期开展（不少于（）次/年）岗位培训,不断提高客户经理的营销能力和综合素质。特护机组出现故障或带病运行期间,由二级单位（）专业主管人员牵头制定措施,并组织有关人员对设备运
- 销售过程中,应建立和完善客户档案,规范客户档案管理,并至少（）对客户档案进行维护更新。在日常销售中,如当日销量异常放大或缩小时超过日均销量的（）以上）,各企业应立即分析原因,及时上报上级部门并在授权范围内采
- 各级分公司应至少（）对发生业务往来客户发出询证函。发现异常的,及时查清原因并落实整改,确保经营安全。营业部设立达标标准,一类城市营业部个数（）到（）个。原则上营业部团队会议（）一次。对信用销售客户开单前
- 省（市）公司和地市公司提油卡管理员（）须对各类型卡片进行盘点,确保卡片账实相符。商业客户部的管理团队人员配置按照地市公司岗位编制要求进行人员配备,原则上不低于（）人。客户经理共设（）个职级。客户占有率高
- 对于送货上门业务,单一客户单次开票额度不得超过（）吨油品的货款额,同一客户经理当天发生的货到付款业务总金额不得超过（）吨油品的货款额,当月在任一时点上的货到付款未清总额不得超过（）吨油品的货款额。营业部
- 信用客户需要临时增加授信时,须报经（）同意后,并由（）部门负责信用解锁后方可销售。地市公司根据省（市）公司确定的指导价格,结合当地市场实际和客户需求,本着（）的原则,指导客户经理开展差别化销售。客户确认购
- 单个客户每月以现金在各营业部支付货款的原则上最高付款限额不得高于（）万元；对超过规定限额的客户,须进行走访核实。根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》,通过监测（）指标来表征农业成品油消费情
- 直销临时客户的销量原则上不应超过当月直销量的（）。营业部经理共设（）个职级。0.5%
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- 达成购买意向之后,（）要对《销售开票通知单》的内容认真审核,确保销量、价格符合当期经营要求。单个客户每月以现金在各营业部支付货款的原则上最高付款限额不得高于（）万元；对超过规定限额的客户,须进行走访核实
- 地市分公司实际销售价格低于规定价格的,须经地市分公司（）批准后,再报上级公司审批后执行。一类城市高级营业部经理销量需达到（）万吨/年,中级营业部经理销量需达到（）万吨/年,初级营业部经理销量需达到（）万吨/
- 在日常销售中,如当日销量异常放大或缩小时超过日均销量的（）以上）,各企业应立即分析原因,及时上报上级部门并在授权范围内采取措施进行调控。对新聘（）给予一定时期的培育期,如在培育期过后经各省市级商业客户中心
- 客户经理必须建立本区域的（）,应按照相关信息系统的要求进行录入和填写,准确及时地反映客户动态。各级分公司要加强客户维护,定期（不少于（）次/年）举办客户座谈会、联谊会等形式,提升客户满意度和忠诚度。根据《
- 企业所有新增客户的（）,以及原有客户信用额度及信用期限的调整,全部由财务处在（）中维护。信用客户需要临时增加授信时,须报经（）同意后,并由（）部门负责信用解锁后方可销售。各级分公司要加强客户维护,定期（不
- 可在（）内由客户经理填写信用销售开票凭证,并经部门负责人签字确认后,客户方可先提货后结算。根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》,统计其客货车流量,以及省市石油公司成品油销量。根据《中国石化销
- 特护机组出现故障或带病运行期间,由二级单位（）专业主管人员牵头制定措施,并组织有关人员对设备运行进行特别监护。各级分公司要加强客户维护,定期（不少于（）次/年）举办客户座谈会、联谊会等形式,与客户增加情感
- 按照“（）”的原则进行落实,对超过规定权限或违反有关规定擅自进行信用销售,造成公司经济或名誉损失的,要追究当事人相应责任。谁经办,谁负责
- 因经营发展需要或其他原因需作调整时,客户经理交接双方必须积极主动办理客户资源交接。交接包括（）和（）,交接双方原则上共同走访每一个客户,必要时商业客户部经理要共同参与。商业客户中心、商业客户部要会同财务
- 客户经理绩效工资的确定应采用（）的方式,实行（）,充分调动客户经理的积极性。信用客户需要临时增加授信时,须报经（）同意后,并由（）部门负责信用解锁后方可销售。各省市公司购油量前（）名的客户由分管副经理负责
- 规范客户档案管理,统计其客货车流量,17岁,因考试紧张,阴道出血20天,量时多时少,质稍稠,头晕耳鸣,心烦易怒,舌红少苔
- 商业客户中心,商业客户部根据市场调查,细分市场结构,按照（）,（）等测算划分销售区域,根据各销售区域市场的大小置客户经理数。（）（含）以下的客户由地市公司商客中心及各营业部分级维护。不得接收商业承兑汇票；
- 各级分公司要组织专门人员对区域市场进行调研,根据（）和（）,细分目标市场,了解、分析当地市场的消费规模、客户分布和竞争状况。根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》,规模以上工业企业是指全部国有
- 配送卡、会员卡、普通卡领用时,领用人须签署使用协议或使用说明书,包括卡片（）、相关风险以及责任划分等内容。（）不是客户经理客户类考核可供选择指标。商业客户中心、商业客户部要会同财务、企管、法律等部门,至
- 配送卡由（）或（）持加盖企业公章的授权书（介绍信）和有效身份证件领用。直销临时客户的销量原则上不应超过当月直销量的（）。根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》,通过监测（）指标来表征农业成
- 普通卡提油完毕后,由（）负责回收、上交。根据货款到账时间和结算方式,直分销业务可分为以下（）几种方式。客户经理的考核结果可用于（）。油库验票员现金销售#
票据结算#
货到付款#
信用销售#计发绩效工资及年终奖
- 已售未提管理监督环节重点监督内容：通过查阅（）、（）等相关资料,检查已售未提油品是否及时转入代保管帐,是否按规定收取代保管费或仓储费,对未收取的应说明原因；是否存在涨价前已售未提油品大幅增长的问题。客户
- 关于信用核定,将通过查阅直销、分销（）和（）,检查客户信用是否经过集体研究确定,程序是否合规。地市公司根据省（市）公司确定的指导价格,结合当地市场实际和客户需求,本着（）的原则,指导客户经理开展差别化销售。
- 信用控制是通过查阅（）、销售单据、《货款回笼责任书》等相关资料,检查是否存在（）超出的信用销售,《货款回笼责任书》是否按规定签订。根据《中国石化销售企业成品油市场监测管理暂行办法》,各省市选取（）条流量
- 对监督检查中发现的问题,要（）、（）,提出整改意见。一般问题责成自行整改,严重违纪的由纪检监察部门立案查处。地市分公司实际销售价格低于规定价格的,须经地市分公司（）批准后,再报上级公司审批后执行。根据《中
- 成品油直销及分销业务重点监督环节主要包括：信用管理、（）、（）和货款回笼管理等四个环节。信用客户需要临时增加授信时,须报经（）同意后,并由（）部门负责信用解锁后方可销售。客户经理共设（）个职级。公司根据
- 按照《中国石化销售企业成品油直分销客户管理办法》,各省市公司商业客户中心经理必须定期对辖区内的（）以上客户进行走访,加强与客户的沟通；客户经理每月对辖区内客户至少要回访（）,填写客户跟踪记录,及时掌握客户
- 在客户维护中,对黄金级以上客户始终坚持以“（）”为原则,做好维护工作直销临时客户的销量原则上不应超过当月直销量的（）。单个客户每月以现金在各营业部支付货款的原则上最高付款限额不得高于（）万元；对超过规定限
- 信用政策包括信用等级、和（）。商业客户中心、商业客户部要会同财务、企管、法律等部门,至少每（）对客户进行资信评估,建立客户信用动态档案。客户经理（）对辖区内客户至少要回访一遍,填写客户跟踪记录,及时掌握客
- 客户的开发原则：客户开发坚持“团队开发与个人开发相结合”的原则：团队开发按照“（）”的原则；个人开发按照“（）”的原则。地市分公司实际销售价格低于规定价格的,须经地市分公司（）批准后,再报上级公司审批后执行。
- 客户信息需要进行（）和（）审查,并根据客户基本信息的变化及时进行更新。发现客户信息变化的,应该主动与相关客户联系进行核对,以便及时修改更新客户基本信息。对上月发生业务往来的客户,应通过（）部门的信息门户或
- 公司层面控制主要分为内部环境、（）、信息与沟通及（）四个部分。各省市公司购油量前（）名的客户由分管副经理负责维护,购油量前（）名的客户由省商业客户中心经理负责维护。以下属于内部控制主要构成要素的有（）
- 内控手册包括总则、（）、公司层面控制、（）、（）、附则六部分。客户占有率高于（）的客户为高忠诚客户。（）负责对成品油直销及分销重点环节实施监督。客户经理业绩考核经营类可供选择指标有：销售量、回款率、（
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