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- （）状态下的客户不可使用WLAN业务和功能。神州行客户最多可设置（）个亲情号码。主动停机#
欠费全停#
挂失#
正常使用5
9#
10
15
- 客户通过（）方式开通WLAN业务。商务版欢乐在线的月租费如何扣取？（）客户办理一卡多号业务是否需要换卡？（）质检评分主要是对工单的（）进行考核用户的鉴权算法A3,在以下哪些网络单元中存在：（）短信#
10086热线
- 客户可（）渠道查询积分。5元GPRS套餐赠送（）流量。下列哪些业务不是3G特色业务（）。下列关于移动网络优化和业务优化说法不正确的是（）北京用户漫游到广州,在浏览移动梦网时,使用的是哪个WAP网关？（）用户收到重
- MM业务中,订购（）业务不免信息费。TD-SCDMA系统R4版本基本带宽为（）MHz。推广神州行“两城一家”.动感地带“非常假期”业务的目标客户（）总体承担集团公司对各省网络质量现场测试结果保障落实工作,若不得满分的测试项
- “移动200万.幸福传清远”八大幸福回馈系列活动之第八大回馈活动中,激活100元套卡赠送20元话费,赠送话费于次月25日前赠送10元到账,次次月25日前赠送10元到帐。彩印适用推广（）客户。全球通98元商旅套餐赠送在国内拨打
- 广东移动积分计划仅面向（）客户。下面哪一个是业务优化（）RLC/MAC块中BSN的长度是：（）全球通#
神州行
动感地带#
随E行小区掉话率优化
彩信PUSH时长优化#
小区接通率优化
无线接入性优化15bit
13bit
11bit#
9bit
- 来电提醒业务默认在手机（）状态下,将主叫来电介入漏话服务系统。全球通八大套餐客户在使用12593拨打国内长途电话时,所产生的通话分钟数如何计算？（）全球通客户开通呼叫限制收取月租费（）。神州行大众卡客户发送
- 动感地带网聊卡客户取消来电显示的渠道有（）。两网（）服务资源,现有GSM的服务资源全部开放提供给TD客户使用。目前TD-HSDPA网络的下行峰值速率达到（）M,能够满足家庭客户500K-5M的带宽的需求。当GSM服务区内,同一L
- 神州行大众卡套餐赠送内容包括（）。第二代移动通信系统是（）制式的系统。超出八大套餐包含通话时间后在省内拨打国内长途（不含港澳台）资费（）/分钟（全包）。全球通98元套餐客户在北京接听电话如何收费（）元/分
- 全球通268元新商旅套餐的数据业务包有哪些？（）神州行“两城一家”漫游优惠在2011年（）24：00业务到期并自动失效,无须客户申请取消。彩印适用推广（）客户。全球通秘书服务#
来电显示#
一卡多号——香港#
121短信天气
- （）暂不提供改号业务开发性能稳定的TD家庭网关、家庭信息机,家庭网关上行接入TD网络,下行用（）提供无线局域网服务,满足客户高速上网的需求。全球通
神州行畅听卡#
神州行大众卡#
动感地带#A、WIFI#
B、GSM
C、WIMA
- 跨区入网业务,不向以下（）客户开放办理。下列不属于服务忌语的有（）。由于TD终端初期的使用对象主要是数据流量大的客户,鼓励优先发展具有上网功能并且操作界面简便、页面浏览清晰、上网速度快的（）手机。呼叫限制
- 关于动感地带音乐卡以下几点说法正确的有（）。客户在（）渠道办理八大套餐才能选择24小时内生效的。客户申请办理八大套餐时,我司赠送的增值业务（）客户自行申请办理开通。套餐包含短信为网内点对点和梦网上行短信,
- 139手机邮箱的邮件到达通知有（）种方式。中国移动TD-SCDMA试验网TD-HSDPA功能（）。第一季度购机优惠活动中,“欢乐套卡三步曲”套餐方案中新购套卡号码可获赠（）元话费并分月返还。短信方式#
长短信方式#
免提短信方
- 动感地带音乐卡套餐包含的业务中,（）业务不可取消。中国移动于（）年底正式成立集团客户部,专注于集团客户市场。开发性能稳定的TD家庭网关、家庭信息机,家庭网关上行接入TD网络,下行用（）提供无线局域网服务,满足
- 神州行可设置（）为亲情号码。WCDMA基于（）核心网。神州行畅听卡本地闲时主叫资费（）元/分钟。在公司的发票查询打印规范中,每月可为客户补打（）次话费发票。资费争议受理接口包括：（）中国移动号码#
电信号码#
- 申请“一卡多号”业务需要具备什么条件（）？CMMB支持的最大移动速度是（）公里/小时。TD/全业务展示宣传及服务能力是由（）提供。全球通八大套餐及全球通八大套餐（上网版）升级：其中八大套餐（）套餐被叫免费范围从
- 神州行客户进入充值黑名单后,可通过（）途径解除。TD专席一次解决率不低于（）。TD终端由（）向手机厂商进行采购,TD终端货款由物流公司分别和手机厂商及社会渠道进行结算。2011年3月31日办理爱家乐i1套餐包含内容（
- 全球通客户的密码重置办理渠道有（）。TD客户及使用3G业务的2G客户的投诉标准是投诉（）小时内首次回复。欢乐在线家庭版的月租费为（）元？100元GPRS套餐赠送（）流量。全球通销户重开业务是针对状态为（）的客户。
- 神州行套餐包括（）。客户办理万花筒B套餐的月租费是（）元/月。（）状态下的客户不可使用WLAN业务和功能。掉话率指标TD网络挑战值为（）一般来说所有系统信息在连续的（）个51复帧中发送完0元月租卡#
10元畅听卡#
1
- 客户反映无法正常发送短信的原因,以下正确的是（）。目前全球前5大手机厂商诺基亚、三星、LG、摩托罗拉、索尼爱立信,哪一个厂商对于是否介入TD还处于“研究”阶段（）。手机终端有问题；#
手机设置有误；#
网络问题；#
- 在办理跨区业务时,服务密码鉴权适用于（）。在BOSS系统的支持下,要求能为2G客户服务的渠道（）为TD客户提供服务。2011年3月31日前办理全品牌预存话费送话费或送福分,加开套卡获赠（）元话费。神州行“两城一家”漫游优
- G3信息机有哪些资费套餐？（）个人客户产品推广策略为实现充分融合为个人客户的发展奠定基础,以市场化手段推动终端成熟,投入资源大力发展支持手机上网业务的终端,引导客户通过（）网络使用3G数据业务,加快客户的发展
- 欢乐在线全球通主号出现以下哪些情况时,系统限制必须先解散欢乐在线商务版（）客户品牌归属仍是唯一,品牌下可设置3G承载网标识作为（）身份识别。八大套餐生效期间,如客户订制了多少个地区的天气预报,会如何收费？（
- 使用GPRS的条件是（）。短信自动回复业务使用,客户可直接编辑短信内容到（）自定义回复语并开启功能。用12593优惠干线拨打国际及台港澳长途的通话时间或金额（）（计入/不计入）全球通八大套餐内包含的分钟数或金额
- G3业务的优势主要表现在哪些方面（）。2011年第一季度购CMMB手机后,用CMMB手机电视功能观看电视节目（）收费？客户在用的是50元标准资费,新申请388新商旅套餐后（选择24小时内生效）,则当月收取的月租费是？（）属于
- 服务人员在行走时应该做到（）在网络优化时,如发现某区域有盲点,或某条道路切换频繁,则可以采用（）处理方法。大步流星
一路小跑
步伐大小适中#
速度不紧不慢#调整天线的方位角；#
调整天线的俯仰角；#
调整发射功率
- 各品牌用户对应GPRS业务规则（）全球通98元套餐客户在北京接听电话如何收费（）元/分钟？2011年3月31日办理爱家乐i6套餐包含内容（）GPRS FTP CQT测试,WEB方式邮件上、下载测试：上载（）Byte邮件一次；下载（）Byte
- 服务人员在说明单据内容时,用手掌指示内容而不能用手指指示,下列选项中（）是互联网类应用。手机阅读按本点播计费原则上不高于（）元/本。话费爽的优惠方案中,客户可以选择办理（）。GPRS FTP CQT测试,WEB方式邮件上
- “忌语”是指在服务过程中不能使用的那些语言,下列属于“服务忌语”的有（）CMMB支持的最大移动速度是（）公里/小时。欢乐在线业务的群内套餐费（）元/月/个。不知道#
有意见,找经理去#
你先随便看看#
没零钱了,自己出去
- 客户可通过哪些途径购买彩铃？（）3G系统是在（）年首先提出的。全球通客户重置密码可以发送（）到10086。新机制下,当TDD_Qoffset=8的时候,代表什么？（）七号信令MTP三层功能中,信令链路的检错和纠错功能属于（）WW
- 为客户办理业务时,不恰当的举止有（）WCDMA采用的扩频带宽为（）Hz。全球通客户重置密码可以发送（）到10086。在办理跨区业务时,服务密码鉴权适用于（）。全球通销户重开业务是针对状态为（）的客户。以下关于参数AT
- 下列哪些业务不是3G特色业务（）。彩印业务资费为（）。客户办理欠费销户重开当月优惠不生效,需下月才生效。（）飞信#
彩信#
视频会议
MBMS业务免费
2元/月#
3元/月
5元/月正确#
错误
不清楚
- 神州行两城一家业务赠送业务规则表述正确的有（）使用GPRS的条件是（）。挂起/继续是下列哪（几）类手机的功能？（）赠送的2项信息业务与两城一家生效失效时间完全同步；#
办理两城一家后,短信提醒客户若不发送QXWG
- 在与客户接触期间,应保持礼貌的微笑中,但也要配合谈话内容做出适当的面部表情,不恰当的有（）窗口服务人员提倡的五声服务是（）。TDD模式中在（）上来分离接收和发送信道。客户在办理268元套餐时选择24小时内生效的,
- 以下尾号为（）的全球通号码是二级特殊号。神州行“两城一家”业务省内套餐（）GPRS FTP CQT测试,WEB方式邮件上、下载测试：上载（）Byte邮件一次；下载（）Byte邮件一次288#
488
088
6662#2元/月/市#
3元/月/市
5元/
- 欢乐在线可通过以下（）渠道开通业务。第一代移动通信系统是（）制式的系统。统一取消所有呼叫转移的操作是（）。在2月20日新开通的全球通号码没选择任何套餐,那2月将收取多少元月套餐费？（）短信#
网站#
沟通100服
- 客户办理销户后,帐户中哪些话费不能退还？（）。WCDMA系统的双工方式为（）。超出八大套餐包含通话时间后在省内拨打国内长途（不含港澳台）资费（）/分钟（全包）。套餐赠送的通话分钟数在清单中显示为什么内容（）
- 139.com有哪些功能？（）。中国移动TD-SCDMA试验网TD-HSDPA功能（）。彩印推广应用的客户范围有：（）查询98新商旅套餐短信发送（）。开通手机邮箱的客户可以通过手机（）方式,随时随地获取邮件信息。跨区入网业务,
- 用户可通过（）方式进行彩印内容的定制和修改。TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配（）。TD终端由（）向手机厂商进行采购,TD终端货款由物流公司分别和手机厂商及社会渠道进行结算。办理神州行“两城一家”漫游
川公网安备 51012202001360号