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- 下面哪一种原因或哪几种原因是会影响到GPRS上传下载的速率的大小（）定制清远连州天气预报可发送短信（）到10620121即可成功订制。客户可发送（）到10658114开通号簿管家业务。通信助手的开通方式有（）。神州行大众
- 移动用户渗透率与下面哪个因素无关。（）下列选项中不属于电子渠道的是（）。当地经济发展情况；
固定电话渗透率；
人口总数；#A、10086服务热线
B、WAP掌上营业厅
C、自助终端
D、TD体验厅#
- TD重选GSM的相关参数,将会在哪条SIB消息中下发？（）目前TD-HSDPA网络的下行峰值速率达到（）M,能够满足家庭客户500K-5M的带宽的需求。全球通客户申请办理资费套餐受月末（）小时限制。动感地带音乐卡套餐本地忙时主
- 覆盖电平要求降低3dB时,郊区环境下,小区覆盖半径增加约（）GSM软交换网络基于分层的网络架构,请问各层正确的名称是：（）5%
10%
22%#
35%物理层,应用层
物理层,控制层,连接层
控制层,连接层,应用层#
连接层,应用层
- 新机制下,当TDD_Qoffset=8的时候,代表什么？（）彩印业务根据用户及用途可以细分为（）种产品形态GSM信号高于-90dBm时,启动对TD-SCDMA小区测量#
一直测量TD小区
当RSCP_td-Rxlev_gsm>0dB时,触发G-》T小区重选个性
- GPRS网络中,SNDCP层的主要作用描述正确的为（）超出八大套餐包含通话时间后在省内拨打国内长途（不含港澳台）资费（）/分钟（全包）。全球通八大套餐业务办理渠道有（）。彩印的短信取消指令发送（）“忌语”是指在服
- 当UE在TD网络下,测到PCCPCH-RSCP值为多少dBm时,会发起对GSM的测量？UE最小接收功率=-103dBm,SsearchRAT=8dB（）与人握手的礼仪,以下（）项是正确的。对于2G已有的业务,中国移动主要利用现有业务平台向TD客户提供业务
- GPRS网络中MS侧的定时器T3168启动时的触发条件：（）CMMB提供的服务中,（）是免费的产品包。从欠费停机当天开始,持续停机超过（）天,我公司将回收该号码。收到“分组上行指配”
在一阶段接入中发送第一个RLC/MAC块时启
- 基站光测是指（）手机通话质量与（）无关。UE在GSM网络下,若发现异系统TD信号强度满足重选发生条件后,持续多久,才会发起重选？（）当LQC设置成IR时,某个使用MCS9的数据块未能被成功接收,则紧接下来可能发生的是：（
- TD重选GSM是由以下哪个网络实体发起的？（）某客户在用98元套餐,当2月27日修改为168元套餐,那2月应收月套餐为多少元？（）在下列哪种情况下,SGSN会通知HLR,手机用户所在位置（）UE#
RNC
UE and RNC
Node B168
98#
26
- 以下哪个参数是GSM重选TD的测量启动门限？（）爱家乐I6套餐孝心新装版的套餐价格是（）元。彩印适用推广（）客户。1688元套餐客户1月1日-3月5日办理停机手续,则1月的月租费如何收取？（）预付费码码尾号为01234的号
- 发现小区受到干扰的途径有：（）第一代移动通信系统是（）制式的系统。手机对讲业务,终端需要进行（）配置。神州行“两城一家”业务省内套餐（）超出八大套餐包含通话时间后在省内拨打国内长途（不含港澳台）资费（）/
- CRH值可以在系统消息（）中发送3GPPLTE标准化工作要求覆盖增强,支持最大半径（）。下列选项中不是个人客户产品推广策略的是（）。神州行“两城一家”业务省内套餐（）更改动感地带网聊卡套餐类型可发送（）10086。客户
- RLINKUP在系统消息（）中发送可视电话终端配置为TD终端,且应具备（）功能。Si2
Si3
Si5
以上均不是#A、视频共享
B、电路域可视电话#
C、视频留言
D、多媒体彩铃
- 有关CBCH信道的信息在系统消息（）中发送？两网（）服务资源,现有GSM的服务资源全部开放提供给TD客户使用。CMMB手机使用什么信号观看电视节目？（）神州行充值后最长有效期为（）。WLAN业务短信取消方式为发送（）到
- 引起掉话率高的主要因素有（）目前TD-HSDPA网络的下行峰值速率达到（）M,能够满足家庭客户500K-5M的带宽的需求。彩印的卖点在于（）。当LQC设置成IR时,某个使用MCS9的数据块未能被成功接收,则紧接下来可能发生的是：
- 资费争议中,错一奖一的使用范围包括哪几项？（）WCDMA基于（）核心网。我方原因（含第三方）导致客户办理业务（包含优惠政策）后未能按业务优惠内容执行收费,多收客户费用的；#
未经客户同意办理业务（包含开通和取
- 一般来说所有系统信息在连续的（）个51复帧中发送完全球通八大套餐资费升级后资费调整包括（）2011年第一季度优惠购机的套餐有以下（）。GPRS FTP CQT测试,WEB方式邮件上、下载测试：上载（）Byte邮件一次；下载（）
- 参数ALPHA等在BCCH的系统消息（）中发送。商务版欢乐在线的月租费如何扣取？（）飞信业务开通是发送（）到10086。客户可通过短信定制.短信查询.语音查询等方式查询哪几类型的天气预报信息？（）60分钟内有超过（）个
- 系统消息3中不含如下哪个参数：（）（）不属于国家统一管理的电信资源。动感地带：当月新开通GPRS套餐,办理套餐24小时内生效。但修改.取消套餐（）生效。全球通客户可以通过哪些渠道查询客户清单？（）。服务人员在
- 当小区存在异频段的邻区时,邻区信息在哪个系统消息发送？（）下列选项中不是个人客户产品推广策略的是（）。用12593优惠干线拨打国际及台港澳长途的通话时间或金额（）（计入/不计入）全球通八大套餐内包含的分钟数
- 系统信息类型2包含以下哪些参数：（）下列TD特色业务中（）是自动开通的。对于2G已有的业务,中国移动主要利用现有业务平台向TD客户提供业务,此外在北京和广州分别新建了一套（）,负责TD网络的WAP业务接入。第一季度
- 手机通话状态下,NCCPERM参数在哪个系统消息发送？（）（）业务可以让通话双方的手机上同步看到发起方的手机摄像头实时拍摄的视频画。发展3G客户以中国移动（）为主。从2011年1月1日起,原全球通八大套餐的被叫免费范
- 接入层网络投诉按其用户类型分为：（）手机邮箱的标准版开通是发送（）到10086。资费争议受理接口包括：（）CRH值可以在系统消息（）中发送下列哪项操作不会产生PDP上下文激活？（）以下使用哪个（）方法可以防止乒
- 资费争议受理接口包括：（）从欠费停机当天开始,持续停机超过（）天,我公司将回收该号码。EDGE业务测试项目不包括如下内容：（）关于定时器启动触发原因,以下说法正确的是：（）热线#
服务厅#
客户经理#
网优技术人
- 爱立信系统减少频率干扰的功能有：（）飞信所有客户端软件（含电脑端、手机端）发送短信给好友手机每月免费发送（）条。全球通客户可以通过哪些渠道查询客户清单？（）。神州行两城一家业务赠送业务规则表述正确的有
- T3212在哪类系统消息中进行广播？（）流媒体业务使用过程中产生的费用包含两部分：通信费和（）。客户办理欠费销户重开时,销户前的套餐可自动恢复。（）神州行客户可以通过（）开通香港漫游业务。有关CBCH信道的信息
- 质检评分主要是对工单的（）进行考核客户申请办理八大套餐时,我司赠送的增值业务（）客户自行申请办理开通。客户在省内直拨或使用17951拨打哪个地区的电话的将按1元/分钟全包的标准收取？（）关于全球通过户以下说法
- 向电信或联通用户发送短信,收到成功发送的状态报告表示（）主号/副号停机（含欠费停机、主动停机等）时,对“欢乐在线商务版”其他成员（）影响。用户收到重复短消息的可能原因是（）切换前后通常出现的质差原因是：（
- （）指可能或已经对客户感知造成重大负面影响的问题,可能或已经引发媒体大量报道、社会关注、政府干预、诉讼仲裁等严重影响公司正常运营,对公司声誉造成负面影响的投诉。通信助手的开通方式有（）。下列GPRS的统计指
- 广州分公司的投诉受理渠道包括但不限于服营厅、热线、客户经理、网站、信函等,其中服营厅保证（）小时受理客户投诉。由于TD终端初期的使用对象主要是数据流量大的客户,鼓励优先发展具有上网功能并且操作界面简便、页
- 重大投诉的预警级别不包括哪种预警（）手机通话质量与（）无关。现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、（）（含动感地带校园品牌店）。全球通八大套餐（上网版）中,388元的套餐赠送数据流量（）。更改动感地带音乐卡
- 60分钟内有超过（）个普通客户或5个VIP客户投诉同一问题的,或者是时限内投诉量不足但后台查证影响客户数量超过10人以上的称为批量投诉。以下使用哪个（）方法可以防止乒乓切换。10#
15
20动态功率控制
跳频
迟滞#
话
- （）指的是投诉号码归属地公司最终要对投诉的处理负责,查证客户投诉的问题并提供最终的解决方案,直到投诉处理完毕。申请办理神州行“两城一家”业务的方式有（）首问负责制原则
属地处理原则#
内部升级原则
客户回访原
- 在有条件呼叫转移过程中,当被叫用户作了不可及转移而且其手机没电但VLR中状态为IDLE,则C-number：（）TD-SCDMA系统采用的关键技术不包括（）。目前全球前5大手机厂商诺基亚、三星、LG、摩托罗拉、索尼爱立信,哪一个
- 在GPRS中,切换决定由谁控制。（）手机对讲业务,终端需要进行（）配置。全球通客户开通呼叫限制收取月租费（）。神州行大众卡本地闲时主叫资费（）元/分钟。关于全球通过户以下说法不正确的有（）。下列哪项操作不会
- 用户收到重复短消息的可能原因是（）被叫客户定制（）业务,可使主叫客户收看到一段多媒体内容的彩铃。第一季度购机优惠活动中,“欢乐套卡三步曲”套餐方案中新购套卡号码可获赠（）元话费并分月返还。八大套餐生效期间
- 以下哪一点不属于投诉回复的闭环管理模式：（）客户可通过发送短信（）到10086开通通信助手业务。彩印推广应用的客户范围有：（）全球通168元商旅套餐赠送在国内拨打国内电话及在省际接听电话（）分钟。主号/副号停
- 资费争议类型包括：（）被叫客户定制（）业务,可使主叫客户收看到一段多媒体内容的彩铃。使用GPRS的条件是（）。接入层网络投诉按其用户类型分为：（）衡量GGSN容量的主要指标有哪些？（）基础通信#
信息安全#
业务
- 重复投诉指客户对于（）个月以内的已经处理完毕并回复归档的同一问题进行再投诉称为重复投诉。开发性能稳定的TD家庭网关、家庭信息机,家庭网关上行接入TD网络,下行用（）提供无线局域网服务,满足客户高速上网的需求
川公网安备 51012202001360号