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- IMT-2000系统提供无线多媒体业务,车载环境为（）bps。TD-SCDMA系统采用的关键技术不包括（）。如果被叫方申请了视频留言业务,（）时视频呼叫不会被前转到视频留言系统。每月动感地带网聊卡套餐数据流量封顶为（）。1
- IMT-2000系统提供无线多媒体业务,步行环境为（）bps。在2月10日新开通的全球通号码选择开通98元套餐,在下月生效,那2月将收取多少元月套餐费？（）接通率指标GSM网络挑战值为（）384k20元
50元#
免收
25元97%,
98%,
9
- 多媒体技术具有3大特征是（）、（）、（）。如果被叫方申请了视频留言业务,（）时视频呼叫不会被前转到视频留言系统。客户申请办理八大套餐时,我司赠送的增值业务（）客户自行申请办理开通。98元全球通套餐包含的数
- IMT-2000系统提供无线多媒体业务,室内环境为（）bps。办理第一季度购机优惠后,最低消费计算规则是由（）起计算。商务版欢乐在线的月租费如何扣取？（）从欠费停机当天开始,持续停机超过（）天,我公司将回收该号码。
- 3G业务的五大发展领域是（）、（）、（）、（）、（）。TD-SCDMA中文含义为（）同步码分多址接入。短信套餐所赠送的短信（）梦网上行短信和网外短信。在与客户接触期间,应保持礼貌的微笑中,但也要配合谈话内容做出适
- 3G的最大特点是（）、（）、（）、（）、（）、（）。2011年3月31日办理爱家乐i1套餐包含内容（）以下哪种编码方式占用64kbps的Abis时隙：（）高速；带宽；灵活；方便；统一；交互赠送手机1部
赠送G3信息机1部#
每月
- 我国GSM双频手机的双频是指（）、（）两个频段。现在全球通八大套餐客户或八大套餐客户办理套餐变更,则（）生效。全球通客户开通来电显示业务的功能费是（）。飞信业务开通是发送（）到10086。呼叫转移的基本呼转费
- 第三代移动通信的主要特征是可提供（）。ITU针对3G规定了五种陆地无线技术,其中（）、（）和（）是三种主流技术。TD-SCDMA系统采用的关键技术不包括（）。欢乐在线主副号（本地号码）A在揭阳,B在的珠海,两人通话78分
- 移动通信的干扰主要有（）、（）、（）。网络管理组巡承担集团公司对各省网络组巡的保障落实工作,在组巡工作中被扣分或没有满足组巡办法要求的,若属于网络优化中心负责的,每项扣除网络优化中心（）手机通话状态下,NC
- 由于无线电波传播的特殊原因,在服务区域内有时会有局部地区无线信号微弱,这样的地区称为（）,若客户处在（）将不能得到正常的服务。省内外地号码加入欢乐在线群后主叫群内号码免费吗？（）全球通客户可以通过哪些渠
- PIN：（）,PUK：（）、CDMA：（）、TDMA：（）、FDMA：（）、GPS（）。第一季度购机优惠活动中,“欢乐套卡三步曲”套餐方案中新购套卡号码可获赠（）元话费并分月返还。个人识别码；PIN解锁密钥；码分多址；时分多址；
- GSM系统的组成：（）、（）、（）、（）。由于TD终端目前还存在不稳定现象,所以换机比例控制在（）的容许率,且不低于公开市场的容许率。动感地带音乐卡套餐包含的业务中,（）业务不可取消。新机制下,当TDD_Qoffset=8
- 三频手机所指的频段是指（）、（）、（）。IMT-2000三大主流标准不包括（）。欢乐在线主副号（本地号码）A在揭阳,B在的珠海,两人通话78分钟,如何收费？（）更改动感地带网聊卡套餐类型可发送（）10086。更改动感地带
- SIM卡的保质期自售卡之日开始计算,（）天为止。在保质期内SIM卡由于本身质量问题或因机卡配合问题而导致无法正常使用的情况下,客户客户（）换卡。满足以下哪个条件为GPRS FTP DT测试GPRS无覆盖里程：（）30；免费服
- SIM卡即客户资料的识别卡。按存储容量包括：3K、8K、（）、（）、（）。按照工作电压分为（）卡、（）卡两种。推广神州行“两城一家”.动感地带“非常假期”业务的目标客户（）用户的鉴权算法A3,在以下哪些网络单元中存
- 移动台按照工作方分为（）、（）、（）三种。寻呼响应总次数统计的是（）接口的“paging response"消息与一个载波配置很多的小区相比,采用蜂窝小区模式并进行频率复用的结果是（）。手持式；便携式；车载式A口#
Abis
- 计算机病毒的特点有（）、（）、隐蔽性、（）。资费争议中,错一奖一的使用范围包括哪几项？（）破坏性；传染性；潜伏性我方原因（含第三方）导致客户办理业务（包含优惠政策）后未能按业务优惠内容执行收费,多收客户
- SIM卡是指内置含有CPU的集成电路芯片的智能卡,其作为GSM移动通信网络客户的身份识别卡,担负着（）、（）、（）等任务。在BOSS系统的支持下,要求能为2G客户服务的渠道（）为TD客户提供服务。神州行“两城一家”漫游优惠
- 64K超大容量SIM卡新增功能有哪些（）、（）、（）、（）。TD-SCDMA系统的无线资源包括频率、时隙、码字、功率和（）。3GPPLTE标准化工作要求移动性增强,支持最高时速（）。男的与女的握手时应只轻轻握一下女的（）。
- 引领客户时,应位于客户（）。彩印业务资费为（）。某客户在2月2日新开通全球通号码使用,同时办理168元套餐,那2月应收月套餐为多少元？（）A、左侧
B、右侧
C、左前方#
D、右前方免费
2元/月#
3元/月
5元/月168#
98
2
- 《电信条例》由下列（）颁布实施。在动态信道分配技术中,信道完全（）。3GPPLTE标准化工作要求覆盖增强,支持最大半径（）。动感地带“非常假期”业务生效规则表述正确的有（）A、中国电信
B、中国移动
C、信息产业部
D
- 不属于电话礼仪三要素是（）。TD服务奥运期间的特色业务有（）。2011年3月31日前,“移动200万,幸福传清远”之G3终端的办理渠道有（）彩印的短信取消指令发送（）下面属于系统消息4的信息是（）A、动人的微笑#
B、合适
- 窗口服务人员提倡的五声服务是（）。中国移动于（）年底正式成立集团客户部,专注于集团客户市场。我公司可打印前（）个月的话费发票。A、迎声、笑声、答声、送声、谢声
B、迎声、笑声、问声、送声、谢声
C、迎声、答
- 与人握手的礼仪,以下（）项是正确的。加大对TD产业的支持,鼓励更多的（）品牌厂商参与TD终端的研发、生产。车票服务优惠活动可以以45元优惠价格,选择购买55元面值的（）。神州行“两城一家”.动感地带“非常假期”的办理
- 下列不属于服务忌语的有（）。呼叫限制的初始密码是（）。飞信IVR语音聊天本地忙时资费（）元/分钟。2011年第一季度终端专项营销活动（）客户不可参与。一个手机用户在通话过程中,由交换机A切到交换机B,进而又从交换
- 三主动,一满意是指（）、（）、（）、（）。预付费客户办理第一季度预存优惠后,预存款分月返还,捆绑期内每个月延长一次有效期是多少？（）某客户在用98元套餐,那2月应收月套餐为多少元？（）各品牌用户对应GPRS业务
- 客户投诉处理中的三先三后是指（）、（）、（）。EDGE的交织有可能在（）个Burst之间进行？先致歉后说明；先退费后查证；先回访后归档2#
4#
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- 双零服务中,零距离服务是指（）、（）。TD-SCDMAN频点技术中一个小区可配置（）个载频。TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配（）。全球通八大套餐资费升级后资费调整包括（）总体承担集团公司对各省网络质量现
- 服务“五声十字”用语具体内容：（）、（）、（）、（）、（）。下面终端（）是家庭市场的高端产品。“移动200万.幸福传清远”八大幸福回馈之第三大回馈活动用户以彩信的形式发送任意内容到（）订阅《农村信息报》,即可
- 客户的咨询与投诉实行“（）”。对于跨省、跨区投诉,应由最先受理的公司负责最终给客户答复。2011年3月31日办理爱家乐i1套餐包含内容（）可能存在PBCCH的网络模式有（）？首问负责制赠送手机1部
赠送G3信息机1部#
每月
- 双零服务中的零缺陷服务是指：（）、（）、（）、（）。一般来说所有系统信息在连续的（）个51复帧中发送完一站式首问服务；二米内主动示意；三分钟快捷受理；四句话规范用语3
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8#
- 客户可以通过发送短信（）到10086,即可定制短信提醒服务；编辑短信（）到10086即可取消此服务。客户向10086发起的请求信息和回复信息一律（）。开发企业信息机终端,功能从通话逐步向企业信息机过渡,初期以（）为主要
- 目前移动公司网站可以提供的业务包含（）、（）、积分查询、投诉建议、（）、停开机、（）。G网与TD两网（）渠道体系,在BOSS系统的支持下,要求能为2G客户服务的渠道均能为TD客户提供服务。接通率指标GSM网络挑战值为
- （）起,客户通过手机访问网站,向客户推送收费提示页面,并对此之前产生的流量费用予以（）。（）起,对于客户免费体验的业务,免费体验期满后,经客户（）才为客户订购。中国移动于（）年底正式成立集团客户部,专注于集
- 自2007年起移动全面启用新入网协议；全面实施（）；先提醒,后停机,对“先预存话费,后使用”交费方式的客户,停机前进行（）。小时首次回复客户投诉,（）回复客户投诉；业务办理（）和（）,全面实现电子化自助服务。收费
- 中国移动集团公司自2007全年开展（）活动,以（）为核心,体现（）,推出了（）。由于TD终端初期的使用对象主要是数据流量大的客户,鼓励优先发展具有上网功能并且操作界面简便、页面浏览清晰、上网速度快的（）手机。动
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