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在当今的竞争中，使企业更具竞争力的是（）。
在当今的竞争中,使企业更具竞争力的是（）。产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的（）,要求服务作业具备更高的灵活性。资金信息服务# 有形产品复杂性# 多变性多样性风险性在当今的竞争中,有形产品并不一定能
对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因
使企业更具竞争力的是（）。（）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。物流客户服务衡量的执行标准,不仅仅是购买商品实体本身,而是购买由有形产品、服务、信息和其他要素所组成的"服务产品组合",物流服务是这个"服务
顾客在购买商品的时候，购买的是（）。
顾客在购买商品的时候,购买的是（）。考察企业是否具备应付特殊情况,满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。商品的质量保证及改善是现代企业物流（）的主要内容之一。商品本身信息服务产品组合# 有形产品持续
"服务产品组合"不包括（）。
"服务产品组合"不包括（）。（）因素不属于工商企业物流服务的标准。利润曲线由（）决定。在确定物流服务水平的步骤里有一步"基准成本的感应性实验"。所谓基准成本的感应性是指（）。增值服务就是在（）的基础上对货
所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。
其最终目的是赢得（）。物流客户服务衡量的执行标准,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务,对应每一服务水平都有许多物流成本方案。一旦了解销售和成本之间的关系,就可以将成本与服务对应起来。在产品
物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而
因此物流服务具有（）。对于专业物流企业,下列说法不正确的是（）。产品成熟阶段的竞争状况增加了物流服务的（）,要求服务作业具备更高的灵活性。最大限度地降低风险比最大限度地减少物流服务成本更为重要的阶段是（

在当今的竞争中，使企业更具竞争力的是（）。

对于有形产品制造和销售的企业来说，"服务产品组合"中最重要的因

顾客在购买商品的时候，购买的是（）。

"服务产品组合"不包括（）。

所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。

物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而