正确答案: B

1998

题目：中国电信业于（）年实行邮电分营。

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[单选题]有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法，这时的客户需求就属于：（）

明确需求

[单选题]客户如果选择了我们的解决方案，除了解决问题、带来工作的业绩，还有：（）

潜在的价值

[多选题]在我们的营销活动中，我们主要关心客户的以下哪几个问题：（）

效率

维护

成本

[多选题]尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除买卖承诺阶段外，其他阶段是：（）

开场启动

调研交流

能力展示

[多选题]亲自拟定合约能够带来的益处包括：（）

能够清楚表达自己的观点和意见

可以选择对己方有利的内容

在时间上占有主动性