正确答案: A

公信力

题目：某社会工作研究中心应邀对一家社会福利机构进行评估。该研究中心综合评价了服务与机构使命的一致性、机构资金的使用情况、机构财务与信息的透明化、机构治理结构的规范化等方面。该研究中心实施的是对机构的（）评估。

解析：公信力评估是确保社会服务机构诚信的一种制度安排，其功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的要求下进行的，包括对如下方面的评估：（1）资金的合理使用和运作；（2）服务和活动与组织使命和宗旨保持一致；（3）财务与信息的透明化；（4）规范的治理结构。【命题点拨】本题主要考查社会服务机构公信力的评估，需要理解记忆的内容。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]中国青少年发展基金会以"通过资助服务、利益表达和社会倡导，帮助青少年提高能力，改善青少年成长环境"为使命，倡导"社会责任、创造进取、以人为本、追求卓越"的价值观，曾发起和实施了社会参与广泛、富有影响的"希望工程"。该组织属于（）。

社会服务类民间组织

解析：社会服务机构的类型。

[单选题]社会服务机构存在不同的类型，各种类型承担着不同的社会服务职能。面向社会无偿提供公益服务，主要承担政府规定的社会公益性服务任务的机构是（）。

救助管理站

解析：社会公益类事业单位。

[单选题]社会工作是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产。社会服务机构为服务对象提供高质量的服务，最重要的是依赖社会工作者的（）。

能力

解析：人力资源管理。

[单选题]根据团队在社会服务机构中的不同（），团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。

作用

解析：根据团队在社会服务机构中的不同作用，团队结构可以分为问题解决型团队和跨专业团队。【命题点拨】本题主要考查团队结构类型。考生对于此类知识点，既要掌握其具体内容，又要掌握划分类型的标准。

[多选题]人力资源管理在社会服务机构开展的活动中占有极其重要的地位，有助于服务机构专业化服务的展开。在社会服务机构中推进人力资源管理具有（）重要意义。

激发员工潜能，增进员工的归属感

有助于组织凝聚力的形成和组织创新

有助于更好地满足服务需求，提升服务质量

解析：人力资源管理的意义。

[多选题]社会服务机构的资金来源主要有（）几个方面。

政府资助

个人慈善捐款

企业和基金会的慈善捐款

服务收费

解析：社会服务机构的资金来源主要有政府资助、民间捐款、商业交易。其中，民间捐款包括来自个人、企业、基金会的慈善捐款。商业交易主要是指服务收费和出售商品的收益等。【命题点拨】本题主要是对社会服务机构的资金来源进行考查。考生不仅要掌握三大来源类型，还要注意三大来源的具体内容。