正确答案: BD

走态自然大方，挺胸、收腹，两手自然前后摆动。 陪客人同乘一辆轿车，主人应先为客人打开车的右侧后门。

题目：下列日常礼仪描述正确的是：（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的：（）

心理倾向

[多选题]递名片的方法错误的是：（）

递名片时最好用右手。

递名片时，名片的正面应对着自己。

递名片时，名字向着自己。

[多选题]挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，SPIN代表的是：（）

暗示性询问

状况性询问

问题性询问

需求确认性询问

[单选题]下面（）不是全面可感知质量模型包含哪些内容。

回访

[单选题]逻辑树分类中，（）的作用是将问题分解成可以分别处理的利于操作的小块。

议题树