正确答案: B

B、服务质量

题目：不断提高（）是饭店在激烈竞争中取胜的必备条件。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]市场是处在不断变化之中的，人们可以对它的发展变化作出科学的（）。

B、预测

[单选题]药酒属于（）。

D、配制酒

[单选题]饭店服务产品的生产过程和销售过程是（）的。

B、同时进行

[单选题]客户档案资料设在（）。

D、前台办公室

[单选题]澳大利亚的国花是（）。

D、金合欢

[单选题]贵宾抵达饭店前三级保卫方案重点部位检查应（）。

C、个别检查

[单选题]领班查房的数量，不同的饭店有不同的规定，就中档饭店而言，在没有其他工作干扰的情况下，日班领班应负责（）间房的工作区域，低档饭店负责80～100间客房。

A、60～80

[单选题]贵宾房中卧宝鲜花的摆放位置是（），并配置（）规格。

卧室的写字台、客厅茶几；高档盆插