正确答案: ABCD

全面掌握业务操作技能 熟练操作有关机具设备 努力学业务、练技能 提高服务综合素质

题目：服务岗位人员应熟悉各项服务规程，（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于拨打客户手机的注意事项中，（）是错误的。

[多选题]拨打客户电话时，可以用（）作为通话结束语。

A、“谢谢”

B、“麻烦您了”

C、“那就拜托您了”