正确答案: C

货主企业

题目：物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。

解析：站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察，物流服务属于企业顾客服务的范畴。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务，是顾客对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（）是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。

满足率

解析：满足率是用来衡量缺货的程度及其影响的指标，只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平。

[单选题]需装瓶盖紧的药物是（）

解析：1.维生素C易氧化，因此应避光保存。 2.乙醇易挥发，因此需装瓶盖紧。