正确答案: A

A、客户满意

题目：客户忠诚度的前提是（）

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[多选题]一般而言，核心客户管理的内容包括（）

基础资料

核心客户特征

交易现状

业务内容和业绩状况

[单选题]肯德基是以回头率来划分消费者的，其中，重度消费者是一个星期来消费一次的；中度消费者是大约一个月来消费一次的；而半年来消费一次的算为轻度消费者。请问肯德基从（）角度对客户进行了划分。

企业利益